Стоматологическая поликлиника № 3
Стоматология, Цветочный бул., 7/37Б, Набережные Челны, Россия
29.03.2025
Хочу оставить негативный отзыв в адрес регистраторов. Мама до начала приема обратилась в регистратуру, предупредила что плохо слышит и в ответ получила недовольное «Я не могу каждому кричать по несколько раз!»
Я не прошу кричать, просто внятно и немного погромче, тем более регистратора предупредили что плохо слышат. Маме за 75 лет. Пришла домой с чувством униженной, никому не нужной старушки. Что за отношение к пенсионерам? Или регистратор думает что сама никогда не постареет? У нее нет пожилой мамы или бабушки? А если я буду обращаться с ее родителями точно так же? Маме не дали медицинскую карту. Запись к врачу была через госуслуги. А тут пенсионерка пришла на прием и у нее потребовали карту. Ей пришлось спуститься обратно в регистратуру и попросить карту. Зачем гнать пожилую женщину с одного этажа на другой? Прошу руководство провести беседу именно с регистраторами вашего ЛУ. Если они не умеют нормально разговаривать с людьми, тем более пожилыми, тогда им нужно поменять место работы. Они же учились в медицинском колледже и наверняка проходили курс деонтологии. Очень жаль, что такие черствые девушки работают в медицине. Им там не место!
Врачи у вас замечательные, а вот в регистратуре бесчувственные люди!