Цены в магазинах
ESSE LUZON
ВанныОтзывы4
- Достоинства: Нет Недостатки: ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕГО КАЧЕСТВА ванна Комментарий: Отвратительнейшего качества ванна! Не знаю технологии изготовления конечно, но пару раз в неё упали то шампунь, то мыло в стеклянной упаковке и куски ванны просто откололись! Внутри видно как буд-то бы каменная крошка, а снаружи это все покрыто на ощупь буд-то бы пластиком. Окей даже если не пластик, а какой-то эко-шмеко материал(сейчас же принято дермантин, к примеру, называть это кожей, но от этого дермантин дермантином быть не перестает😏) - вопрос ЧТО ЭТО ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ, что ванна через 2 года использования превратилась в решето?! Везде сколы! Нигде такого не видела! СкрытьЧитать ещё
- Достоинства: Толщина стенки ванны, ее вес и размеры. Недостатки: Через пол года эксплуатации отклеилась хромированная накладка скрытого слива. Комментарий: Долго подходили к выбору ванны, но т.к. цена другой понравившейся и подходящей по размерам ванны была в три раза больше, выбор пал на Esse Luzon. Первые впечатления хорошие - глянцевое покрытие, не совсем симметричная, но приятная форма, на вид тонкие, но надежные стенки и внушительный вес. Достаточно быстро нагревается. Специально доплачивали около 10 т.р. за скрытый перелив с декоративной накладкой, в итоге - накладка отклеилась через пол года эксплуатации. Со слов представителя сервис центра Натальи, гарантия дается только на ванну, но не на элементы декора, что не прописано у нас в паспорте. Также был дан совет использовать супер - клей )) Несмотря на то, что качество исполнения немного хромает, к покупке советую, но без элементов декора :) За все время протирали только тряпочкой, без использования чистящих средств - с покрытием все отлично. СкрытьЧитать ещё
- Достоинства: Внешний вид Недостатки: Появились трещины после 4-х месяцев эксплуатации. Неадекватная служба клиентского отдела в лице Натальи Александровны. Комментарий: Купил ванную с покрашенным в цвет ванны сливом в сентябре 2020 г. Спустя 4 месяца эксплуатации, в нижней части ванны, появились вздутия и трещины. После письменного обращения к производителю, ко мне направили мастера на локальный ремонт ванны, после осмотра он сообщил о нецелесообразности ремонта в связи с производственным браком. Далее со стороны службы клиентского отдела (СКО) было направлено Соглашение по претензии, где изготовитель обещает заменить ванну, при условии, что экспертиза производителя (не независимая!), которая находится в г. Тула, подтвердит производственный брак, а не механическое воздействие. Провести визуальный осмотр на месте установки ванны (г. СПб) и подписать акт об отсутствии следов механического воздействия СКО наотрез отказался. Спустя 1,5 месяца со сливной горловины отслаивается краска (красил производитель в цвет ванны), на что СКО, без осмотра и экспертизы, обвиняет меня в том что лакокрасочное покрытие пострадало по моей вине. Финал: 12.04.21 СКО предлагает мне "договориться" с аффилированными ею грузчиками для спуска ванны из квартиры на улицу. На "вопрос почему я должен оплачивать и заниматься логистикой отправки ванны изготовителю (по вине же самого производителя)", я получил ответ: "в транспортировку входит только перевозка, поэтому покупатель сам оплачивает спуск (при покупке я оплачивал доставку, подьем и установку) и если вы с этим не согласны, я отменю доставку". Оставил жалобу производителю на неадекватные действия СКО, на что получил ответ от Натальи Александровны "На завтра забор груза отменяется, до принятия соглашения сторонами". НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с покупкой изделий производителя ESSE по причине полного отсутствия клиентоориентированности. У производителя нет желания нивелировать проблему с некачественным товаром. Вы останетесь 1 на 1 с проблемой и поможет вам только судебное разбирательство. СкрытьЧитать ещё
- Достоинства: Нет Недостатки: Нежная, хрупкая Комментарий: Ванна очень капризная. Мыть ее боишься, потому как она чувствительная к средствам. Качество не на высоте. После месячной эксплуатации проявились какие-то пятна. И завод-изготовитель не хочет брать на себя ответственность за качество! СкрытьЧитать ещё