Достоинства: - Красивый дизайн. Смотрится очень стильно (у нас черный цвет)
- Плавный ход рычагов
- Оперативная работа сервисного центра
- Высокая клиентоориентированность
Недостатки: - Конструктивные особенности или просто брак изделия
(UPD.: изменили свое мнение о смесителе и меняю отзыв, подробнее в комментарии)
Комментарий: UPD:
После первого размещения негативного отзыва со мной несколько раз связывался сервисный центр OMOIKIRI. После переговоров, различных тестов и отправленных видео с капающим краном и повторного вызова сотрудника из тех. службы, нам предложили бесплатно обменять наш смеситель на абсолютно новый в рамках программы лояльности. Должна сказать, что к тому времени он уже капал намного меньше, но мы согласились на замену смесителя.
Смеситель оперативно заменили, с мастером мы сразу отметили, что новый точно также капал, но! Как и в прошлый раз, спустя несколько месяцев капель стало меньше, а затем они прекратились вообще.
Я решила понаблюдать еще несколько месяцев, прежде чем менять мой отзыв и оценку, и сейчас, спустя полгода, уверенно могу рекомендовать и эту модель, и данного производителя. Кран не капает, выглядит очень красиво, пользоваться им одного удовольствие. Видимо, это просто особенность модели в первые месяцы эксплуатации.
Ниже текст первоначального отзыва:
Смесителем пользовались в целом всего три месяца. С самого начала эксплуатации заметили такой дефект: при выключении горячей воды - кран продолжал капать, в среднем 10-12 капель, иногда больше, иногда меньше. При выключении холодной воды такого не было.
Связались с оф. сервисом OMOIKIRI, объяснили ситуацию. Нужно отдать должное СЦ- сотрудники сработали очень оперативно - в тот же день спустя всего лишь несколько часов приехал мастер, он осмотрел смеситель, сказал - все работает хорошо, поменял картедж и сказал наблюдать.
Вода продолжила капать, ничего не изменилось. Мы снова связались с СЦ, нас попросили прислать видео с выключением холодной воды и горячей.
В итоге получили ответ тех. отдела: дефекта / брака изделия нет, это конструктивная особенность крана, такая специфика работы смесителя.
Если это конструктивная особенность, то это категорически неудачная модель и покупателей нужно предупреждать о такой специфике крана.
Очень жалеем о покупке, капающая вода раздражает Скрыть… Читать ещё
