Достоинства: Цена, производство не китай, приятный звук, дизайн
Комментарий: Почитав отзывы, посмотрев не многочисленные обзоры на данный инструмент - купил. Сам я не имею никакого отношения к игре на гитаре, покупал её в подарок. Увы, гитара пришла с дефектом. Дефект заключался в сильно дрибизжащей струне и отсутствием возможности как-то это исправить путем настройки. Играть "из коробки" не получилось.
Как вы понимаете, новогодний подарок был подпорчен.
Дальше интереснее - обратился в поддержку яндекса с этой проблемой. Яндекс шаблонно предложил вернуть товар и 10 дней ждать возврата средств, забыв упомянуть, что при этом естественно сгорит кэшбэк, полученный от покупки, а если вы его уже потратили, то бонусный счёт уйдёт в минус))))) Я возврат делать не хотел, т.к. человеку эта гитара понравилась и хотел обменять ее, но на нормальную, на что яндекс опять предложил сделать возврат, подождать 10 дней....... и заказать ещё раз)))) После моего некоторого негодования моё обращение отправили на рассмотрение в отдел претензий. После двух дней тишины стало очевидно, что оперативно проблему никто решать не собирается, тем более на новогодних праздниках, потому понёс гитару в ремонт и настройку, за 2000 рублей мастер сделал все необходимое и гитара заиграла. Кстати, к продавцу я тоже обращался, но там отправили в яндекс.
Что по итогу: гитара классная, играет и звучит хорошо, но отвратительная поддержка яндекса испортила все впечатления от подарка. Остаются вопросы к магазину, т.к. не проверяют гитары перед отправкой, а учитывая, какая свистопляска с возратом/обменом у яндекса, продавцы должны делать это в обязательном порядке. После моего сообщения яндексу, что проблема решена своими силами, яндекс предложил компенсировать затраты, но только в случае предоставления кассового чека, которого у меня не было (ремонтировал у частника), после того, как я об этом сообщил - обращение закрыли и досвидос. Осадочек от всей ситуации остался.
Гитара 5 из 5, магазин 4 из 5, поддержка яндекса 0 из 5. Скрыть… Читать ещё
