Качество доставки упало в "0". Такого отстоя не было ни разу за годы заказов воды из Акватории (с 2012г.)!!! Воду надо заказывать за сутки! Ребята, наберите персонал, платите адекватную зарплату и все у Вас будет хорошо! Если у Вас растут продажи и не хватает сотрудников, и вы отказываете людям, то они найдут другого поставщика, адекватного и расторопного. У вас конкурентов по городу не мерено, а вы качество обслуживания ниде плинтуса опускаете. Скрыть… Читать ещё
Невозможно нормально заказать доставку воды ! Для того чтобы дождаться доставки необходимо с 10 утра до 8 вечера находиться дома , сегодня к примеру позвонила заказать доставку в 15:00 говорят уже только на завтра , менеджеры девушки общаются отвратительно с клиентами , грубо , неприятно ! Часто не берут трубки ! Мы скоро поставим фильтр воды , и больше никогда не будем заказывать акваторию!!! Скрыть… Читать ещё
Встречаются бракованные, протекающие бутылки, которые при самовывозе не обменивают на качественные. Но как можно выбрать в магазине бутылку с водой, убедившись, что она не протекает если они все мокрые и их только привезли? Прикладываю фото бутылки, которую загрузил в машину. Бутылку перевожу только на заднем сидении. Она, как и все стоящие "Аратай", полностью мокрые, как можно понять какая протекает, если протечка не у дна, а например, под пленкой?
P.s. перед тем, как класть в авто, рукой капли смахнул. Скрыть… Читать ещё
{"7tq40":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/220232.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/220232.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"220232.ru","reqid":"1734290894189748-74928874737777285000202-production-app-host-klg-web-yp-285.klg.yp-c.yandex.net","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"7tq4z000","logo":"7tq4z001","login":"7tq4z003","usermenu":"7tq4z004","market-cart":"7tq4z006","more-button":"7tq4z007","cbir":"7tq4z008","$navigation":"7tq4z009","item":"7tq4z00o","tab-search":"7tq4z00b","tab-reviews":"7tq4z00d","tab-images":"7tq4z00f","tab-video":"7tq4z00h","tab-maps":"7tq4z00j","tab-products":"7tq4z00l","tab-translate":"7tq4z00n","tab-all":"7tq4z00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tq4w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"7tq41":{"state":{"mainProps":{"title":"220232.ru","subtitle":"Продажа воды","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/220232.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"220232.ru","rating":4.199999809265137,"reviewsCount":104,"ratingCount":104,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/220232.ru?lr=20815&text=site%3A220232.ru&utm_source=share_button"},"url":"220232.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":104,"totalCount":104,"items":[{"id":"GlN636BoJzXkBe55ogBR5N0DCyymiH4K","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Ольга Пономарева","avatarId":"56823/9eguK7LXqqEEFNiCvsbEtyfSw-1","url":"/user/kcjb19y2cjtzc1bzkv0e9y0bh4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kcjb19y2cjtzc1bzkv0e9y0bh4","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720281991699,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Спасибо большое за Ваш развёрнутый и позитивный отзыв о нашей работе! \nВесь наш коллектив очень старается, чтобы в жаркую погоду ни одна семья и ни один офис не остались без водички! 🙏☺️","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"iH-Eq1EJA5QCRaYOvHikLwUINui9kgF"}],"moderated":true,"time":"2 июля","text":"... за возможность заказывать и получать доставку воды! Всегда вежливые операторы и курьеры, всегда свежая водичка! Благодарю Вас за возможность обговорить удобное время доставки! Очень подкупает выбор водички,...","fullText":"Хочу поблагодарить весь коллектив компании Акватория за возможность заказывать и получать доставку воды! Всегда вежливые операторы и курьеры, всегда свежая водичка! Благодарю Вас за возможность обговорить удобное время доставки! Очень подкупает выбор водички, а также возможность заказать минеральную воду в бутылках и сопутствующие товары: кулеры, помпы и т.д. Однозначно рекомендую данную компанию для заказа и доставки воды! Кстати, благодарю отдельно за соблюдение сроков курьеров, особенно хочу выразить благодарность Алексею, который осуществляет доставку в бывшем Промышленном районе! Акватория , Вам большой респект и процветания Вашей деятельности! Рада оставаться Вашим постоянным клентом!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/182982424223/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хочу поблагодарить весь коллектив компании Акватория за возможность заказывать и получать доставку воды! Всегда вежливые операторы и курьеры, всегда свежая водичка! Благодарю Вас за возможность обговорить удобное время доставки! Очень подкупает выбор водички, а также возможность заказать минеральную воду в бутылках и сопутствующие товары: кулеры, помпы и т.д. Однозначно рекомендую данную компанию для заказа и доставки воды! Кстати, благодарю отдельно за соблюдение сроков курьеров, особенно хочу выразить благодарность Алексею, который осуществляет доставку в бывшем Промышленном районе! Акватория , Вам большой респект и процветания Вашей деятельности! Рада оставаться Вашим постоянным клентом!","textTranslations":{}},{"id":"yqeE_yGgwgkSKEyW2rPXsnDHzAg6Oe","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Zenit- 556","avatarId":"0/0-0","url":"/user/x8fwcbnve9181xaad1u8g12b2c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"x8fwcbnve9181xaad1u8g12b2c","reviewsCount":13},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1722152522757,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день! \nПри заказе воды наши диспетчеры все озвучивают, что сроки доставки сейчас увеличились. У нас есть физические возможности по доставке и увеличить их кратно в один момент невозможно. Количество заказов постоянно растёт быстрее, чем мы имеем возможность докупать новый транспорт и находить на него водителей. Это связано с ценовой политикой наших конкурентов и уходом с рынка мелких компаний. Сейчас очень тяжело находить новых сотрудников, но мы работаем над этим.\nНам очень жаль, что нашим клиентам приходится ждать дольше. Надеемся, что эти сложности временные.\nВы в праве покупать воду там, где Вам больше нравится. Но не забудьте наш номер на тот случай, когда после заказа воды у других компаний поймёте, что лучшие цены на настоящую природную питьевую воду в городе удерживает именно наш \"ИП\" уже больше 20 лет. Будем снова рады Вашему заказу! 😏","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"tf7iJ6ucffV8TXZwy5XYAN2z-wCUZGq"}],"moderated":true,"time":"25 июля","text":"... долго не могут записать адрес доставки. Время доставки растянулось до бесконечности....ожидали доставку более двух дней.... просто нет слов!\nС таким отношением к постоянным клиентам не кому не советую...","fullText":"Довольно долго заказывал в данной организации воду, но сейчас просто уже нет желание обращаться. Операторы не отвечают на звонки, если ответили, долго не могут записать адрес доставки. Время доставки растянулось до бесконечности....ожидали доставку более двух дней.... просто нет слов!\nС таким отношением к постоянным клиентам не кому не советую заказывать воду у данного ИП.\n\nМолодой курьер работает, хороший парень, вежливый, приятный в общении всегда предлагает донести и поставить бутылке в кулер. Вот ему 5 звёзд.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Довольно долго заказывал в данной организации воду, но сейчас просто уже нет желание обращаться. Операторы не отвечают на звонки, если ответили, долго не могут записать адрес доставки. Время доставки растянулось до бесконечности....ожидали доставку более двух дней.... просто нет слов!\nС таким отношением к постоянным клиентам не кому не советую заказывать воду у данного ИП.\n\nМолодой курьер работает, хороший парень, вежливый, приятный в общении всегда предлагает донести и поставить бутылке в кулер. Вот ему 5 звёзд.","textTranslations":{}},{"id":"EkaAWSYvDr7juBfsMM-LBHVVYQ9Kpj","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Irina Alexandrovna","avatarId":"61207/s8taVx00lnk60Duutow0cjRWh5M-1","url":"/user/kjme67g83u38tq0vak08rpgmam?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kjme67g83u38tq0vak08rpgmam","reviewsCount":102},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1730877742945,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Спасибо большое за Ваш отзыв, Ирина! 🙏\nБудем стараться и дальше оправдывать Ваше доверие! ☺️","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"J4nnYIgLagUlDfSMTcGnPqbQZQEqCp4"}],"moderated":true,"time":"25 октября","text":"... Курьер приезжает с терминалом, и можно оплатить картой, по сканированию кода и наличными. Курьер сам донесёт воду куда надо и не будет считать этажи, как некоторые берут доплату. А также они работают до...","fullText":"На работе я отвечаю за воду и прочее, что касается коллективного сбора, и очень важно, чтобы каждому понравился приобретённый товар. Я очень долго выбирала и сравнивала компании по ценам и отзывам и остановилась на «Акватории» и не пожалела. Оператор есть во всех соцсетях и на телефоне, отвечает быстро и не как робот, а с теплом, и лично я это ценю. Огромный плюс — это оплата. Курьер приезжает с терминалом, и можно оплатить картой, по сканированию кода и наличными. Курьер сам донесёт воду куда надо и не будет считать этажи, как некоторые берут доплату. А также они работают до позднего вечера, это просто спасение. У меня на работе вода уходит быстро, и порой не уследить, а тут сразу раз — и привезли, спасибо 🩵","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"На работе я отвечаю за воду и прочее, что касается коллективного сбора, и очень важно, чтобы каждому понравился приобретённый товар. Я очень долго выбирала и сравнивала компании по ценам и отзывам и остановилась на «Акватории» и не пожалела. Оператор есть во всех соцсетях и на телефоне, отвечает быстро и не как робот, а с теплом, и лично я это ценю. Огромный плюс — это оплата. Курьер приезжает с терминалом, и можно оплатить картой, по сканированию кода и наличными. Курьер сам донесёт воду куда надо и не будет считать этажи, как некоторые берут доплату. А также они работают до позднего вечера, это просто спасение. У меня на работе вода уходит быстро, и порой не уследить, а тут сразу раз — и привезли, спасибо 🩵","textTranslations":{}},{"id":"GMHAZwO-HX1tEZOLEDadnNXpRR0efgr-I","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Антон","avatarId":"43978/GvT1gVwo4alRGa86b7KuIzhN8-1","url":"/user/ydyubd2hcbbjd75jxvcexz6kxr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ydyubd2hcbbjd75jxvcexz6kxr","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1685964871826,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Спасибо за Ваш отзыв, Антон! \nМы очень стараемся быть ближе к нашим любимым покупателям. \nСпециально для этого построили второй магазин и разделили службу доставки на две отдельные группы. \nБудем стараться и дальше держать высокую планку качества. 👍✌🏻 ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"7oPXYV0WCg-_nXCu-WlbaYNqbkYOd9"}],"moderated":true,"time":"23 мая 2023","text":"... выбор воды разной ценовой категории, имеется доставка, которая осуществляется достаточно быстро, персонал магазина вежлив, отзывчив, всё понравилось!","fullText":"Удобное местоположение, отличная парковка. Магазин просторный, чистый, большой выбор воды разной ценовой категории, имеется доставка, которая осуществляется достаточно быстро, персонал магазина вежлив, отзывчив, всё понравилось!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/182982424223/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Удобное местоположение, отличная парковка. Магазин просторный, чистый, большой выбор воды разной ценовой категории, имеется доставка, которая осуществляется достаточно быстро, персонал магазина вежлив, отзывчив, всё понравилось!","textTranslations":{}},{"id":"4Fv0p_-D1d5F5oyAMkXM7OaugxF7pR","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Карина Голикова","avatarId":"57243/ZGpH5o9KwAEdJloIQx1uJxCaRfY-1","url":"/user/385tku0gr1ere414crhdpd2250?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"385tku0gr1ere414crhdpd2250","reviewsCount":27},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1728217859425,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Спасибо за Ваш отзыв, Карина! \nМы стараемся максимально оптимизировать все процессы, чтобы предложить для наших покупателей лучшие цены и удобство обслуживания. \nБудем стараться и дальше оправдывать высокую оценку, которую Вы нам поставили! ☺️😘","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"hE4it5XTO7qcBXSCw94H4v67JVdBiO"}],"moderated":true,"time":"5 октября","text":"... спасибо 💐 большой выбор воды на любой карман, вкус и цвет. Есть доставка, но ждать долго приходится, поэтому удобнее приезжать самой. Есть парковка","fullText":"Чисто, быстрое обслуживание. Помогли погрузить бутылки с водой в машину, спасибо 💐 большой выбор воды на любой карман, вкус и цвет. Есть доставка, но ждать долго приходится, поэтому удобнее приезжать самой. Есть парковка","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Чисто, быстрое обслуживание. Помогли погрузить бутылки с водой в машину, спасибо 💐 большой выбор воды на любой карман, вкус и цвет. Есть доставка, но ждать долго приходится, поэтому удобнее приезжать самой. Есть парковка","textTranslations":{}},{"id":"9HvhwXH0fvMxyU9O5CcIUfkrjUpnh1D","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Ксения","avatarId":"0/0-0","url":"/user/w5p7dw35q0njvmebmddmvh644w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"w5p7dw35q0njvmebmddmvh644w","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1732605655772,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Ксения! \nУ тех кто работает - всегда бывают нюансы в работе. Это люди и техника. Всякое случается.\nВсе переговоры наших диспетчеров фиксируются и анализируются. С адекватными клиентами проблем нет. В случае проявления агрессии по отношению к нашим сотрудникам мы блокируем адрес и не тратим больше на него время, которое уделяем нашим доброжелательным клиентам. На таких принципах мы работаем. Мы уважаем и любим своих клиентов, но никому не позволяем унижать и оскорблять наших сотрудников. \nЕсли такие условия доставки Вас устраивают - будем рады Вашему звонку! ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"YC0HaIwPFPz4UOjmTNUcd7_l_Wafe23"}],"moderated":true,"time":"16 ноября","text":"... Теперь вообще перестали привозить заказанную воду, ссылаясь на то, что сломалась машина или бывает совсем не предупреждают, что воду не привезут. Диспетчер свою ошибку не признает, говорит, что не она...","fullText":"У акватории качество обслуживания стало намного хуже, иногда воду не закажешь на нужное время, хотя и звонишь сразу после открытия организации. Теперь вообще перестали привозить заказанную воду, ссылаясь на то, что сломалась машина или бывает совсем не предупреждают, что воду не привезут. Диспетчер свою ошибку не признает, говорит, что не она воду развозит, а водитель. Не пытается решить эту проблему в пользу клиента и даже не извиняется!!! Вывод: в клиентах они вообще не заинтересованы!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"У акватории качество обслуживания стало намного хуже, иногда воду не закажешь на нужное время, хотя и звонишь сразу после открытия организации. Теперь вообще перестали привозить заказанную воду, ссылаясь на то, что сломалась машина или бывает совсем не предупреждают, что воду не привезут. Диспетчер свою ошибку не признает, говорит, что не она воду развозит, а водитель. Не пытается решить эту проблему в пользу клиента и даже не извиняется!!! Вывод: в клиентах они вообще не заинтересованы!!!","textTranslations":{}},{"id":"Z8gOGedBWBN6afoHkbP1wDOnUSlOsH3","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Белоусов Эдуард","avatarId":"25817/vdo6MG9VX6ri9zwQGMKNlcRdwQ-1","url":"/user/57pt1bpbh4c4ffhnw0dfbkqy84?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"57pt1bpbh4c4ffhnw0dfbkqy84","reviewsCount":48},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1721043461635,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Эдуард! \nБлагодарим Вас за бизнес - ликбез. \nНаши курьеры на сегодняшний день получают примерно в три раза больше денег, чем в среднем зарабатывает житель нашего города. Однако, это не решает общероссийскую проблему с недостатком рабочих рук. И курьеры в этом списке на первых позициях, так как сейчас всё уходит на доставку. \nМы принимаем ровно столько заказов, сколько готовы развести. Остальные заказы принимаются на следующий день. Если это для Вас неудобно - Вы всегда имеете выбор и можете заказать воду у наших многочисленных конкурентов. После того как попробуете их воду, мы будем рады снова видеть Вас среди наших постоянных клиентов. \nБезупречное качество и лучшая цена у нас гарантированы. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"tbtdAlI-DcT6usVVfaLBf1yWW64PYU"}],"moderated":true,"time":"13 июля","text":"Качество доставки упало в \"0\". Такого отстоя не было ни разу за годы заказов воды из Акватории (с 2012г.)!!! Воду надо заказывать за сутки! Ребята, наберите персонал, платите адекватную зарплату и все у Вас будет хорошо! Если у Вас растут продажи и не хватает сотрудников, и вы отказываете людям, то они найдут другого поставщика, адекватного и расторопного. У вас конкурентов по городу не мерено, а вы качество обслуживания ниде плинтуса опускаете.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Качество доставки упало в \"0\". Такого отстоя не было ни разу за годы заказов воды из Акватории (с 2012г.)!!! Воду надо заказывать за сутки! Ребята, наберите персонал, платите адекватную зарплату и все у Вас будет хорошо! Если у Вас растут продажи и не хватает сотрудников, и вы отказываете людям, то они найдут другого поставщика, адекватного и расторопного. У вас конкурентов по городу не мерено, а вы качество обслуживания ниде плинтуса опускаете.","textTranslations":{}},{"id":"td5gLYGyjyhcwrIGPNhSep-tS_xSnZP-K","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Марья И.","avatarId":"21377/enc-7d44f855e3bb88d3616821e82926f7d898eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/g1avwtnqf6pg8r209p8pq1mec4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"g1avwtnqf6pg8r209p8pq1mec4","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1732605860427,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день! \nСпасибо за Ваш отзыв! 😘\nАлексей - наша легенда. Наш старший доставщик, который болеет за компанию всей душой! ☺️\nУдачи Вам в работе! Мы тоже периодически все к Вам заскакиваем что-то подшить, Вы лучшие! 😘","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"9EqCEn3EZQfp31z-O5ZrLcx20lO2ks"}],"moderated":true,"time":"21 ноября","text":"... вкусная вода. Заказ пишу в WhatsApp, отвечают незамедлительно. Спасибо доставщику Алексею, всегда поможет с установкой помпы. Спасибо, Акватория!","fullText":"Давно пользуюсь услугами компании Акватория, заказываю воду и домой, и на работу в ателье \"Три Кота\", всегда отличный сервис, вкусная вода. Заказ пишу в WhatsApp, отвечают незамедлительно. Спасибо доставщику Алексею, всегда поможет с установкой помпы. Спасибо, Акватория!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Давно пользуюсь услугами компании Акватория, заказываю воду и домой, и на работу в ателье \"Три Кота\", всегда отличный сервис, вкусная вода. Заказ пишу в WhatsApp, отвечают незамедлительно. Спасибо доставщику Алексею, всегда поможет с установкой помпы. Спасибо, Акватория! ","textTranslations":{"TR":"Aquatoria şirketinin hizmetlerini uzun zamandır kullanıyorum, hem eve hem de Üç Kedi atölyesinde çalışmak için su sipariş ediyorum, her zaman mükemmel hizmet, lezzetli su. Siparişi whatsapp'ta yazıyorum, hemen cevap veriyorlar. Teslimatçı Alexei'ye teşekkür ederim, pompanın kurulumunda her zaman yardımcı olacaktır. Teşekkürler, Su Alanı!"}},{"id":"81XtP7qBusJ1sdrgk77FRRQUeR6BeuiW","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Татьяна П.","avatarId":"35885/Lfa9EusWk6HNyDtxjlH9GfSkMQ-1","url":"/user/zvvkkhnh63dqwc0jvg5tz87dcr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zvvkkhnh63dqwc0jvg5tz87dcr","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1712572822178,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Мы проведём работу с коллективом на этот счёт. У нас есть чёткие указания, что клиент должен знать окно доставки и оно не должно превышать двух часов. Более точно, к сожалению, не получится. Вода едем по маршрутам, а не со склада конкретным клиентам. Только так можно обеспечить приемлемую цену доставки.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"yCNIiUG90A2HyYSqRLypiRopmfA_43Ud"}],"moderated":true,"time":"3 апреля","text":"... Сегодня оформила доставку по телефону в 9.13. Девушка оператор на мой вопрос о времени доставки ответа точного не дала, сказала с 10 до 14. На что я указала, что у нас перерыв с 12 до 13. Оператор сказала...","fullText":"Добрый день. Сегодня оформила доставку по телефону в 9.13. Девушка оператор на мой вопрос о времени доставки ответа точного не дала, сказала с 10 до 14. На что я указала, что у нас перерыв с 12 до 13. Оператор сказала не очень довольным голосом, что мы работаем без перерыва, ожидайте. Вчера до вас не смогли дозвониться, звонили несколько раз, трубку никто не взял, и не перезвонил. Время уже 15:00 часов, воды в офисе так и нет.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Добрый день. Сегодня оформила доставку по телефону в 9.13. Девушка оператор на мой вопрос о времени доставки ответа точного не дала, сказала с 10 до 14. На что я указала, что у нас перерыв с 12 до 13. Оператор сказала не очень довольным голосом, что мы работаем без перерыва, ожидайте. Вчера до вас не смогли дозвониться, звонили несколько раз, трубку никто не взял, и не перезвонил. Время уже 15:00 часов, воды в офисе так и нет.","textTranslations":{}},{"id":"RMluFneAZThGjm8U6m9Vk4LGcRa_rNbG","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Любовь Д.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/b1x6by6wx6gybyk1yxvagn8cjr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"b1x6by6wx6gybyk1yxvagn8cjr","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1712572327059,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Любовь! \nСпасибо за Ваш отзыв. У службы доставки, действительно, есть установка прозванивать клиента, который заказал воду вчера. Они это делают перед рейсом.\nТак делают все. Если до Вас не дозвониться Яндекс маркет, заказ просто будут переносить пока не дозвонятся. Озон делает также. Это принципы доставки. Возможно, клиент передумал или уехал. Мы должны это проверить перед тем как ехать.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"6_yT0SMZVkv9aezGQaqZdupR9K8T45"}],"moderated":true,"time":"3 апреля","text":"... когда воду привозят на второй день. Вчера в 8 утра в чат сделала заказ, оплатила по QR-коду, сегодня в 12:45 воду еще не привезли. И говорят, что включили во второй рейс, А почему не в первый, если вы...","fullText":"Второй раз складывается ситуация, когда воду привозят на второй день. Вчера в 8 утра в чат сделала заказ, оплатила по QR-коду, сегодня в 12:45 воду еще не привезли. И говорят, что включили во второй рейс, А почему не в первый, если вы вчера должны были привезти. В чат было написано, что бутылки выставлены. Но водитель вроде не смог нам с утра дозвониться. Зачем звонить, если тебя ждут со вчерашнего дня. Приехать он не пробовал по адресу?","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Второй раз складывается ситуация, когда воду привозят на второй день. Вчера в 8 утра в чат сделала заказ, оплатила по QR-коду, сегодня в 12:45 воду еще не привезли. И говорят, что включили во второй рейс, А почему не в первый, если вы вчера должны были привезти. В чат было написано, что бутылки выставлены. Но водитель вроде не смог нам с утра дозвониться. Зачем звонить, если тебя ждут со вчерашнего дня. Приехать он не пробовал по адресу?","textTranslations":{}},{"id":"yWa-OCODAbNbv82Bqy-wM7Hv-_ejX-","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Анастасия Игнатьева","avatarId":"0/0-0","url":"/user/6c6gxjqz14c2zn40ah2qftggrm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6c6gxjqz14c2zn40ah2qftggrm","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1718182425339,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Анастасия! \nК сожалению, так действительно бывает. К 15.00 все возможности наших водителей расписаны и мы вынуждены принимать заказы на следующий день. Это связано с большим количеством заказов и дефицитом на рынке труда новых курьеров. Мы знаем эту проблему и работаем над ней. \nЧто касается общения по телефону, то все разговоры наших операторов записываются. Они никогда не позволяют себе грубо общаться с вежливыми клиентами. Мы очень внимательно за этим следим. При этом, мы не наказываем своих операторов за адекватные ответы неадекватным людям. Уважение к своим сотрудникам и их достоинству - это политика нашей компании.\nБудет очень жаль, если Вам придётся пить фильтрованную водопроводную воду, поэтому мы как и всегда будем рады привезти Вам самую качественную природную воду по лучше цене в Ростовской области.\nРекомендуем Вам отправлять свои заказы в наш вотсап круглосуточно! \nЭто удобно и для Вас и для нас. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"kqKp1CKdBgYELVL12j1PjjVmgRfHbM5CQ"}],"moderated":true,"time":"6 июня","text":"Невозможно нормально заказать доставку воды ! Для того чтобы дождаться доставки необходимо с 10 утра до 8 вечера находиться дома , сегодня к примеру позвонила заказать доставку в 15:00 говорят уже только на завтра , менеджеры девушки общаются отвратительно с клиентами , грубо , неприятно ! Часто не берут трубки ! Мы скоро поставим фильтр воды , и больше никогда не будем заказывать акваторию!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Невозможно нормально заказать доставку воды ! Для того чтобы дождаться доставки необходимо с 10 утра до 8 вечера находиться дома , сегодня к примеру позвонила заказать доставку в 15:00 говорят уже только на завтра , менеджеры девушки общаются отвратительно с клиентами , грубо , неприятно ! Часто не берут трубки ! Мы скоро поставим фильтр воды , и больше никогда не будем заказывать акваторию!!!","textTranslations":{}},{"id":"FGlQVKhyAXyK2D80je3JQRdlG54Q-z3J","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"607897","avatarId":"0/0-0","url":"/user/0ebpnvhckn6hetw2du0zpgfzcw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0ebpnvhckn6hetw2du0zpgfzcw","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1724502043831,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, спасибо за комментарий, но было бы удобнее на него ответить, если бы была какая-то обратная связь по адресу.\nОчень часто люди путают службы доставки и требуют у нас воду, которую не довезли наши конкуренты. \nУ нас идёт запись работы диспетчеров и логистов. Хамство абсолютно исключено. Зарплата всех сотрудников зависит от количества проданных бутылей и они, поверьте, не упускают заказы. \nСрыв доставки, особенно, в вечернее время, теоретически , возможен. Это люди и техника. Кто-то из них может не выдержать. Но это редкие исключения, эти адреса потом обзваниваются и переносятся. \nP.S. Дела, действительно, идут хорошо. Тьфу тьфу ☺️ ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"BeW_cFKKwXJT-i4aFOkXd6Qgt7KJG8"}],"moderated":true,"time":"18 августа","text":"... последнее время доставка стала просто ужасной!Принимают заказ,а воду не привозят.Ждёшь доставку в назначенный промежуток времени,не можешь уйти из дома, а доставки не случается.И никто не предупреждает.На...","fullText":"Несколько лет заказываю воду в Акватории все было хорошо.В последнее время доставка стала просто ужасной!Принимают заказ,а воду не привозят.Ждёшь доставку в назначенный промежуток времени,не можешь уйти из дома, а доставки не случается.И никто не предупреждает.На следующий день звонишь оператору,а тебе еще и хамят...Видимо у магазина все настолько хорошо,что потеря постоянных клиентов не страшна....","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/182982424223/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Несколько лет заказываю воду в Акватории все было хорошо.В последнее время доставка стала просто ужасной!Принимают заказ,а воду не привозят.Ждёшь доставку в назначенный промежуток времени,не можешь уйти из дома, а доставки не случается.И никто не предупреждает.На следующий день звонишь оператору,а тебе еще и хамят...Видимо у магазина все настолько хорошо,что потеря постоянных клиентов не страшна....","textTranslations":{}},{"id":"9P_Cj2FZdoBP2fstCJqvS9trEh4n5MkUa","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Дмитрий Диденко","avatarId":"27274/enc-0486232c0901dd39eba10fefe2d2c08859b1249ca32aba78ae80264ae32547c2","url":"/user/1qnj4d1d6gz1j76u3re6zv6qp0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1qnj4d1d6gz1j76u3re6zv6qp0","reviewsCount":23},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1721645019827,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Дмитрий!\nНаши водители не получают доступ к персональной информации клиентов. Водители не заходят в закрытые калитки. Если калитка открыта, то они могут предположить, что клиент ждёт доставку непосредственно домой. Многие так и ждут, кстати.\nПо девочкам. Давайте каждый будет сам заниматься своими девочками! 😏 \nНаучитесь разговаривать культурно и Вам ответят взаимностью. Проверено! ☺️","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"IAtamBfQI5JHfL41ouNtG8egOADCF2"}],"moderated":true,"time":"18 июля","text":"... доставку сказали доставка в течении 3-х часов в итоге приезжает курьер и просто ломится в калитку и заходит во двор ,ни звонка ни черта не поступило!!в чем проблема давать номер курьерами чтобы они звонили!Поменяйте...","fullText":"Отвратительный подход к клиентам !\nСитуация следующая ,заказали доставку сказали доставка в течении 3-х часов в итоге приезжает курьер и просто ломится в калитку и заходит во двор ,ни звонка ни черта не поступило!!в чем проблема давать номер курьерами чтобы они звонили!Поменяйте ваших девочек отвечающих на звонки,они вообще не обучены общению в конфликтных ситуациях !","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отвратительный подход к клиентам !\nСитуация следующая ,заказали доставку сказали доставка в течении 3-х часов в итоге приезжает курьер и просто ломится в калитку и заходит во двор ,ни звонка ни черта не поступило!!в чем проблема давать номер курьерами чтобы они звонили!Поменяйте ваших девочек отвечающих на звонки,они вообще не обучены общению в конфликтных ситуациях !","textTranslations":{}},{"id":"m_uUWSLW7_qJ9dvsLUhgUo_OXck13pvR7","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"759285 Реброва","avatarId":"0/0-0","url":"/user/1quy7z4kd1q90huc6wb45fxu10?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1quy7z4kd1q90huc6wb45fxu10","reviewsCount":29},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1680864484406,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Большое спасибо за Ваш отзыв! \nМы ежедневно работаем над усовершенствованием сервиса доставки! Очень стараемся максимально сократить время ожидания и провозить покупателям воду тогда, когда им удобно!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"qtmodcMLoP62Vl70xWdr5XbY40cl9Xk"}],"moderated":true,"time":"27 марта 2023","text":"Вежливый, приятный, окуратный, персонал, привезут воду даже если закажешь после 15час дня, спасибо за очень удобный сервис! Да и вода всегда супер!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Вежливый, приятный, окуратный, персонал, привезут воду даже если закажешь после 15час дня, спасибо за очень удобный сервис! Да и вода всегда супер!","textTranslations":{}},{"id":"cXKj4bEvRHUl21AJPSdhE3S97koh9hIT","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Денис Меркулов","avatarId":"0/0-0","url":"/user/h0ff089e45jb29p1vy8r348y20?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h0ff089e45jb29p1vy8r348y20","reviewsCount":204},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1712573388612,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Денис! \nСпасибо за Ваш отзыв.\nМы принимаем воду ровно до того момента, пока наши возможности ее доставить в этот день не будут полностью исчерпаны. Дальше заказы принимаются на завтра. \nЗаказов очень много, поэтому время приёма заказов ограничено. \nЭто происходит потому, что у нас отдельный склад и служба доставки для промышленного района и ниже цены. Все стараются заказать воду у нас и заказов больше, чем мы можем доставить. Мы добираем курьеров, но людей на рынке труда сейчас меньше, чем хотелось бы.\nПо поводу бракованной тары. Доставщик ничего сам решить не может, этот вопрос нужно решать по телефону с менеджером. Но в случае повреждения тары, она также откажет. Тара оборотная и от Вас она должна попасть на очистку, обработку и линию розлива, а не на свалку. Это важная часть нашей работы. Поэтому, мы уделяем большое внимание таре.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Z4rpphk9Zd4KsVG4w6QfxvQ2yy55Vy"}],"moderated":true,"time":"12 марта","text":"... иначе доставка на следующий день раньше такого не было; не предупреждали заранее что принимают только определенный вид бутылок-ладно, некорректно узнавать по факту но логика есть; и вишенка на куче работы...","fullText":"Заказывал воду много раз и несколько лет. Но потом начались интересные моменты: чтобы заказать воду нужно позвонить до 15.00, иначе доставка на следующий день раньше такого не было; не предупреждали заранее что принимают только определенный вид бутылок-ладно, некорректно узнавать по факту но логика есть; и вишенка на куче работы данной конторы-носильщик воды ИМЕЕТ возможность отказаться продать заказанную воду на основании того, что по его мнению бутылка с царапинами соответственно может протекать. Норм? Мой субъективный вывод-была нормальная фирма по доставке воды с нормальным режимом работы и выбором и качеством воды, а стало полное непонять что. Жаль. Крайне не рекомендую.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/182982424223/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывал воду много раз и несколько лет. Но потом начались интересные моменты: чтобы заказать воду нужно позвонить до 15.00, иначе доставка на следующий день раньше такого не было; не предупреждали заранее что принимают только определенный вид бутылок-ладно, некорректно узнавать по факту но логика есть; и вишенка на куче работы данной конторы-носильщик воды ИМЕЕТ возможность отказаться продать заказанную воду на основании того, что по его мнению бутылка с царапинами соответственно может протекать. Норм? Мой субъективный вывод-была нормальная фирма по доставке воды с нормальным режимом работы и выбором и качеством воды, а стало полное непонять что. Жаль. Крайне не рекомендую.","textTranslations":{}},{"id":"0dXIpOyfyIQOjCzMhULBJe5id_baPAP","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Виталий Т.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/04ffcm9a229wb008j3ymaht8nc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"04ffcm9a229wb008j3ymaht8nc","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1694435882032,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Виталий! \nВода действительно приходит с испариной летом. Это связано с разницей температур внутри бутылки и на улице. Вода всегда свежая, поэтому в такоми виде и встречает клиентов .\nНаши покупатели могут выбрать любую бутылку в магазине. Трещины определяется очень просто, бутылки налиты до горлышка. За 500 километров из трещины вытечет какое-то количество воды и она уйдёт в трав брак. Если бутылка была куплена и уехала из магазина целой, у нас нет возможности дальше контролировать ее состояние в автомобиле клиента. Законодательство не предусматривает обмен продуктов питания после повреждения покупателем тары. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"8RUTc0JRqzuO4-K9vGABXOJFGqpLgmG"}],"moderated":true,"time":"4 сентября 2023","text":"Встречаются бракованные, протекающие бутылки, которые при самовывозе не обменивают на качественные. Но как можно выбрать в магазине бутылку с водой, убедившись, что она не протекает если они все мокрые и их только привезли? Прикладываю фото бутылки, которую загрузил в машину. Бутылку перевожу только на заднем сидении. Она, как и все стоящие \"Аратай\", полностью мокрые, как можно понять какая протекает, если протечка не у дна, а например, под пленкой? \n\nP.s. перед тем, как класть в авто, рукой капли смахнул.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/182982424223/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Встречаются бракованные, протекающие бутылки, которые при самовывозе не обменивают на качественные. Но как можно выбрать в магазине бутылку с водой, убедившись, что она не протекает если они все мокрые и их только привезли? Прикладываю фото бутылки, которую загрузил в машину. Бутылку перевожу только на заднем сидении. Она, как и все стоящие \"Аратай\", полностью мокрые, как можно понять какая протекает, если протечка не у дна, а например, под пленкой? \n\nP.s. перед тем, как класть в авто, рукой капли смахнул.","textTranslations":{}},{"id":"ir5vjbVJkVFdNpiZTm5qRaBk6YgXrOynJ","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Анна Оносова","avatarId":"32838/eQOS9Js6IFlH3INdnZvlpHlQvuE-1","url":"/user/jg96qqyg7dh1p77uv40mkz56qm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jg96qqyg7dh1p77uv40mkz56qm","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726119617026,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Спасибо за Ваш отзыв, Анна! \nБудем стараться и в будущем Вас не подводить! ☺️","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"s8PkMouDQ_Y8SshLni3mMRH9qEk0koS"}],"moderated":true,"time":"9 сентября","text":"Всегда здесь заказываю воду. Быстрая доставка, вежливость, доброжелательность. Мне все нравится. Для меня самый лучший вариант.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/182982424223/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Всегда здесь заказываю воду. Быстрая доставка, вежливость, доброжелательность. Мне все нравится. Для меня самый лучший вариант.","textTranslations":{}},{"id":"GLHrVeiLszkW0r9lGi4B9f7GEnlc64","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Vitek09","avatarId":"0/0-0","url":"/user/8vy518cex0nfgw389c8ynmuj4m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8vy518cex0nfgw389c8ynmuj4m","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1728397502376,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Спасибо большое за Ваш отзыв! \nМы продаём только ту воду, которую пьём сами! Только настоящую и вкусную! ☺️","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"MIVJtIyuzsxhiqQdX8LU3hVBSKQmiu6"}],"moderated":true,"time":"5 октября","text":"Отличный магазин! Вежливый персонал! Продукция в ассортименте, доставляется из Карачаево-Черкесской республики, качество 100 %","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин! Вежливый персонал! Продукция в ассортименте, доставляется из Карачаево-Черкесской республики, качество 100 %","textTranslations":{}},{"id":"nnv823alNQwAlG_MStnRNsUUU4BACSLu","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Юлия","avatarId":"26057/q4ksYkO0V5yAjfV2qpdkZR7kL7s-1","url":"/user/vee4zu4rr6843167rrg2va4u64?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vee4zu4rr6843167rrg2va4u64","reviewsCount":332},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1627586650694,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Спасибо, Юлия! Очень ценим Ваш отзыв и Выше доверие к нашей компании! Будем стараться и в будущем его оправдывать! Здоровья и благополучия Вашей семье!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_zPWD0eqO5AUQe-TB5EMZmKC6gVCqFqu-"}],"moderated":true,"time":"27 июля 2021","text":"Много лет заказываем воду только здесь! Вода вкусная, обслуживание на высоте, водичку доставят, установят помпу, всегда вежливые и всегда есть сдача","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Много лет заказываем воду только здесь! Вода вкусная, обслуживание на высоте, водичку доставят, установят помпу, всегда вежливые и всегда есть сдача","textTranslations":{}},{"id":"jHfZAlMPcXwCF0RIgsSizbd7HsMvkwF1","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Екатерина А.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/6vnpk04w5hjen7pkyzf1uk5gd0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6vnpk04w5hjen7pkyzf1uk5gd0","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1701424376879,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Екатерина! \nОчень жаль, что Вы полностью исказили информацию о заказе.\n\nМы меняем воду в текущей таре в течение 24 часов, хотя законодательство позволяет нам этого не делать. Вода доставлена к Вам в полной бутылке и на момент доставки не текла. Но всякое бывает, поэтому мы меняем. И Вам воду заменили также как и всем. Почему не моментально? По той причине, что в машине у курьера находятся заказы других клиентов. Заменить Вам воду могли только в ущерб другим клиентам. Поэтому, замена происходит в течение 24 часов. Вы заметили течь практически в течение нескольких минут. За такое время ламинат не портится.\nЧто касается лифта, это вопрос к Вашей управляющей компании. Мы очень уважаем своих клиентов, но просим помнить, что наши ребята тоже живые люди. Им тоже бывает тяжело без лифта бегать на высокие этажи. \n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"mcQgTFojg0iwZV-IFUvRqUxIuCm1BjS"}],"moderated":true,"time":"25 ноября 2023","text":"... это тяжело и мы договорились на утреннюю первую доставку. Утро, обед- тишина... Звоню сама... Ответ: а у вас, что, уже лифт починили!?... Договорились, что привезут в последнюю доставку. Привезли.. Но,...","fullText":"Пользуюсь услугами Акватории больше 5 лет. Работают без нареканий, точнее- работаЛИ.... За последний месяц было три заказа, и все три закончились моим негодованием. На одной из недель доставщик-грубиян пытался доказать, что его манера общения не является грубостью. Ну, ладно, со всяким может случиться нервный срыв, бывает. Но осадочек остался. Спустя неделю приехал тот же грубиян, но я была мысленно готова к такому поведению и обещала себе не вступать в перепалку. Но тут случился форсмажор- сломался лифт, и курьер сообщил, что не будет поднимать воду на 8 этаж. Хорошо, подумала я, конечно, это тяжело и мы договорились на утреннюю первую доставку. Утро, обед- тишина... Звоню сама... Ответ: а у вас, что, уже лифт починили!?... Договорились, что привезут в последнюю доставку. Привезли.. Но, в разбитой бутылке. Звоню в службу с просьбой вернуться курьеру и забрать разбитую бутыль. Ответ ошеломил- у нас нет такой услуги.. В смысле нет? А услуга по замене ламината, разбухшего от влаги есть? Мне предложили слить воду и ждать курьера завтра к обеду. Вывод один: зажрались ребята. Однозначно после этого не советую эту службу.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Пользуюсь услугами Акватории больше 5 лет. Работают без нареканий, точнее- работаЛИ.... За последний месяц было три заказа, и все три закончились моим негодованием. На одной из недель доставщик-грубиян пытался доказать, что его манера общения не является грубостью. Ну, ладно, со всяким может случиться нервный срыв, бывает. Но осадочек остался. Спустя неделю приехал тот же грубиян, но я была мысленно готова к такому поведению и обещала себе не вступать в перепалку. Но тут случился форсмажор- сломался лифт, и курьер сообщил, что не будет поднимать воду на 8 этаж. Хорошо, подумала я, конечно, это тяжело и мы договорились на утреннюю первую доставку. Утро, обед- тишина... Звоню сама... Ответ: а у вас, что, уже лифт починили!?... Договорились, что привезут в последнюю доставку. Привезли.. Но, в разбитой бутылке. Звоню в службу с просьбой вернуться курьеру и забрать разбитую бутыль. Ответ ошеломил- у нас нет такой услуги.. В смысле нет? А услуга по замене ламината, разбухшего от влаги есть? Мне предложили слить воду и ждать курьера завтра к обеду. Вывод один: зажрались ребята. Однозначно после этого не советую эту службу.","textTranslations":{}},{"id":"tmDAqiE-TGxv2noKEkdv_M3-OkmqJ1GC","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Андрей Кудрявцев","avatarId":"35885/5o0OEUA1wQK1AjXsIINSEuH40pI-1","url":"/user/u1dmk1312tkwc1hn9kgnwjw754?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u1dmk1312tkwc1hn9kgnwjw754","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"5 мая 2021","text":"... доставка быстрая, качественная, вода вкусная, доставляют прям до кухни, рекомендую, спасибо большое что есть такая фирма, желаю процветания и успехов.","fullText":"Очень хорошая фирма, доставка быстрая, качественная, вода вкусная, доставляют прям до кухни, рекомендую, спасибо большое что есть такая фирма, желаю процветания и успехов.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/182982424223/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень хорошая фирма, доставка быстрая, качественная, вода вкусная, доставляют прям до кухни, рекомендую, спасибо большое что есть такая фирма, желаю процветания и успехов. ","textTranslations":{}},{"id":"mYdYeKZDEISErNwBtHMDbwR_Vol_TeYC","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Наталия","avatarId":"48449/Fd1ensjFmJFbbEyXkFtEFb2pg-1","url":"/user/k3h25qk9xergquc0h07ufv1q8w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k3h25qk9xergquc0h07ufv1q8w","reviewsCount":52},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1718182527558,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Спасибо, Наталия! Будем стараться и дальше оправдывать Вашу высокую оценку! 🌹","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Sm-qIBhGVpoNZLrA4XhDgB0HzfeWgZhGm"}],"moderated":true,"time":"26 мая","text":"... доставляют. Вода хорошего качества. Если какой форс мажор всегда позвонят предупредят. Приемлемые цены. Было что привезли воду, а бутылка подтекала ,приехали заменили.","fullText":"Всегда приветливо отвечают,оперативно доставляют. Вода хорошего качества. Если какой форс мажор всегда позвонят предупредят. Приемлемые цены. Было что привезли воду, а бутылка подтекала ,приехали заменили.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/182982424223/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Всегда приветливо отвечают,оперативно доставляют. Вода хорошего качества. Если какой форс мажор всегда позвонят предупредят. Приемлемые цены. Было что привезли воду, а бутылка подтекала ,приехали заменили.","textTranslations":{}},{"id":"cdKGbBuaIoDjej3CQhxSZVc_-m_UbnlS","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Анастасия Валерьева","avatarId":"0/0-0","url":"/user/rfuf8xer2trzfqnupfttgwnytg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rfuf8xer2trzfqnupfttgwnytg","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1675198958763,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Анастасия! \nСожалеем, что Вам пришлось остаться без воды, но речь, особенн очевидно, идёт не о нашей компании. Мы всегда доставляли и доставляем воду от одной бутылки. \nЕсли Вы всё-таки уверены, что заказывали воду у нас - сообщите, пожалуйста, время и дату заказа. Мы перепроверим информацию и свяжемся с Вами для компенсации принесённых неудобств.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"g-pKmMAePPrAV8d6t8SgnQcJ5tSLRP"}],"moderated":true,"time":"28 января 2023","text":"... в среднем доставка занимала 3 часа, спустя 6 часов никто воду так и не привез, после связи с оператором сказали, что, цитирую \"мы не возим по одной бутылочке\", такое не в первый раз. Я не понимаю, почему...","fullText":"Ужасное отношение к клиентам, воду заказала около 10 часов утра, в среднем доставка занимала 3 часа, спустя 6 часов никто воду так и не привез, после связи с оператором сказали, что, цитирую \"мы не возим по одной бутылочке\", такое не в первый раз. Я не понимаю, почему должна откладывать свои дела ради того чтобы прождать весь день курьера, отношение к своим клиентам отвратительное","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасное отношение к клиентам, воду заказала около 10 часов утра, в среднем доставка занимала 3 часа, спустя 6 часов никто воду так и не привез, после связи с оператором сказали, что, цитирую \"мы не возим по одной бутылочке\", такое не в первый раз. Я не понимаю, почему должна откладывать свои дела ради того чтобы прождать весь день курьера, отношение к своим клиентам отвратительное","textTranslations":{}},{"id":"Krb1HfY0dxuaJjMvd4eLKuR8K6iDnM","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Галина М.","avatarId":"21377/enc-59ed37afe8449c1983f95a830707145098eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/2vvk39npgu5h8q0wbtk6bv39z0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2vvk39npgu5h8q0wbtk6bv39z0","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1723879620705,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Галина! \nДанная информация не соответствует действительности.\nУ нас действует гарантия 24 часа на всю доставленную тару. Если бы Вы у нас ее покупали - Вы бы это знали. 😏 А плёнка, которой обёрнута бутылка, не в состоянии держать воду в бутылке. Если бы Вы учили физику, Вы бы тоже это знали. )\nХорошо дня, Галина! Если всё-таки понадобится качественная вода по хорошей цене - наш телефон можно быстро нагуглить! ☺️","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"IGUO7I6ZuNKayMhhCbQZLmuQUyKTAQ"}],"moderated":true,"time":"1 августа","text":"... получении доставщики сваливают очень быстро после оплаты , пусть стоит и ждёт когда проверите. Дважды привозили в бракованной таре . Снимаешь плёнку течёт вода.","fullText":"Не рекомендую брать воду в этой фирме , будьте внимательны при получении бутылок обязательно снимайте плёнку и проверяйте целостность бутылки при получении доставщики сваливают очень быстро после оплаты , пусть стоит и ждёт когда проверите. Дважды привозили в бракованной таре . Снимаешь плёнку течёт вода.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1382021758/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не рекомендую брать воду в этой фирме , будьте внимательны при получении бутылок обязательно снимайте плёнку и проверяйте целостность бутылки при получении доставщики сваливают очень быстро после оплаты , пусть стоит и ждёт когда проверите. Дважды привозили в бракованной таре . Снимаешь плёнку течёт вода.","textTranslations":{}},{"id":"-SrM661q5PlipqYtcpK1uT5fgSWGKJXuR","object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"author":{"name":"Настюша Анастасия","avatarId":"0/0-0","url":"/user/0uyr9fadw5vj4u729ygq619x9c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0uyr9fadw5vj4u729ygq619x9c","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1704719674697,"object":{"id":"/site/MjIwMjMyLnJ1"},"text":"Добрый день, Анастасия! \nСпасибо за Ваш отзыв. \nК сожалению, специфика нашей продукции и ее цена не позволяют доставлять заказы по принципу склад - клиент. Это было бы дороже для наших покупателей. Поэтому, заказы развозятся по маршрутам. Если Вы делаете заказ заранее, то можете просто обозначить удобное для Вас время дня, в которое заказ будет доставлен. Ничего нового, Озон и Яндекс действуют также. \nЧто касается количества заказов, то действительно, у конкурентов часто случаются сбои в доставке и на нас волнообразно падает огромное количество заказов, тоже самое происходит в дни участившихся отключений воды. \nУ нас много водителей, но моментально резко увеличивать их количество на линии просто некем. Держать в запасе людей, с такими зарплатами как у наших курьеров, нет финансовой возможности не только у нас, но и у любой другой организации. \nМы постоянно работаем над совершенствованием механизмов доставки и поэтому любые отзывы и советы всячески приветствуем .\nСо своей стороны, рекомендуем оставлять заказы через Ватсапп в любое время суток, заранее. И по Ватсапу держать связь с нашими диспетчерами. Тогда доставка не приедет к Вам сюрпризом, а появится тогда когда Вам будет удобнее.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Lkaesf-J9ePkxckpWayYhWOtijWmkes7f"}],"moderated":true,"time":"6 января","text":"... ибо очень долго развозят. Я,конечно, понимаю что много заказов, но часто надо куда- то уйти, а сидишь и ждешь когда ж наконец привезут. Можно же нанять еще водителя, вы ж на весь промышленный район, можно...","fullText":"Если заказал воду, то на весь день нельзя строить платы, ибо очень долго развозят. Я,конечно, понимаю что много заказов, но часто надо куда- то уйти, а сидишь и ждешь когда ж наконец привезут. Можно же нанять еще водителя, вы ж на весь промышленный район, можно сказать, одни.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/182982424223/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Если заказал воду, то на весь день нельзя строить платы, ибо очень долго развозят. Я,конечно, понимаю что много заказов, но часто надо куда- то уйти, а сидишь и ждешь когда ж наконец привезут. Можно же нанять еще водителя, вы ж на весь промышленный район, можно сказать, одни.","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1003,"name":"Доставка","negative":35,"positive":35,"shortName":"Доставка","reviews":72,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":11,"positive":25,"shortName":"Качество товаров","reviews":50,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":23,"positive":23,"shortName":"Персонал","reviews":46,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":1,"positive":13,"shortName":"Ассортимент","reviews":14,"section":"pro"}]},"ratingStats":[57.7,5.8,2.9,4.8,28.8],"ratingCount":104},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/MjIwMjMyLnJ1","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tq4w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"7tq42":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3A220232.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tq4w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"7tq43":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171067","queryText":"220232.ru","reqid":"1734290894189748-74928874737777285000202-production-app-host-klg-web-yp-285.klg.yp-c.yandex.net","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"8108616641734290894","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tq4w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"7tq44":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/220232.ru","ugcStat":{"reviewsCount":104,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tq4w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
