Обычно не пишу негативные отзывы, но... не в этот раз. Накипело!!!
В конце октября сделала заказ на сайте, в тот же день перезвонила оператору, чтобы уточнить принят ли заказ в работу. Долго не могли найти информацию, просили перезвонить, пришлось сделать это неоднократно. Только на следующий день выяснилось, что заказ принят и нужно ждать трек-код. Тишина в течение недели, снова звоню - полное отсутствие информации и постоянные просьбы перезвонить позже. Что ж, перезваниваю неоднократно. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!!
Параллельно пытаюсь найти свой заказ в переписке по email, отвечают на письма с большим опозданием и просто формально, отписываются.
Очередной милый оператор заверил, что заказ отправлен, только код по какой-то причине не пришёл. Так в течении МЕСЯЦА мне просто морочили голову. Время для посадки растений ушло, холода наступили.
На мой очередной вопрос компания ответила формальными извинениями, сообщив, что моя посылка была утеряна. Где она могла быть утеряна, если Беккер так и не прислал мне трек-код?
Предполагаю, что компания НЕ ИМЕЕТ своего посадочного материала, просто занимается перепродажей, и никакой ответственности перед покупателем не несёт.
Объективности ради надо отметить, что операторы очень вежливы.
Не рекомендую компанию Беккер. ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ и деньги на телефонные переговоры. Скрыть… Читать ещё