Покупал форсунки 236 на Коматсу комплект за 100тыс, в итоге долго не мог запустить мотор, сделал экспертизу, в независимой экспертизе в акте написали что форсунки сделаны из некачественных компонентов и даже не подлежат ремонту. Внимание форсунки Новые с гарантией, отправил обратно в Акпарт, мне заяляют что я сам их разрегулировал, тем самым грамотно соскочили с гарантии🤣. Потом предложили их за 30 тыс отремонтировать. На мой вопрос документально предоставите акт выполненных работ или гарантию? Отправили мне их обратно и все. В итоге выкинул все 6 форсунок, купил нормальные у официального дистрибьютора и все заработало. Итог: гарантий никаких нет у данной фирмы на форсунки, заявят вам что 3 лица ставили их и они за них не отвечают, на вопрос ставите ли вы сами их - говорят нет. Можете попасть на сроки и деньги, я пока искал в чем причина поменял пол движка на новое, в итоге зря. Пол миллиона минуса и минус много нервов. Скрыть… Читать ещё
Ситуация не так очевидна, как описана в отзыве.
Перед покупкой клиент попросил проверить форсунки на стенде (чтобы как раз исключить возможные вопросы и проблемы). Все 6 форсунок были проверены и находились в заводских параметрах до продажи. Тест планы предоставлены, и отправили вместе с форсунками клиенту.
Далее спустя месяц клиент обратился к нам, что не может запустить мотор и грешит на форсунки. Мы их приняли и отвезли снова в топливный цех. Проверка показала, что все 6 форсунок разрегулированы, находятся в нерабочем состоянии, на всех форсунках был нагар, они работали, а так же имеются следы откручивания гайки распылителя. Кто и зачем этот делал, нам не известно. Было предложено отремонтировать их, естественно за деньги. Клиент отказался. После согласования форсунки были отправлены обратно, по просьбе клиента.
Наша компания всегда внимательно рассматривает все гарантийные случаи, проводятся экспертизы. Скрыть… Читать ещё