7го января на сайте заказали браслет, с доставкой в отдел в ТК Европа. 8 января, после сообщения о готовности заказа, приехали получать в 14.00 отдел был закрыт, стояла табличка с часами, на ней было указано, что перерыв до 14,35. Ждали до 14.40, никто не появился. Звонили на номер 8 800 на сайте, ответа нет. Ушли ни с чем, ждать больше возможности не было. Так и уехали из Калининграда без подарка для дочери Скрыть… Читать ещё
Добрый день, Татьяна!
Нам очень жаль, что вам пришлось ждать консультанта в нашем корнере и вы не смогли получить свое замечательное украшение. К сожалению, время вашего ожидания совпало с временем обеда продавца, которое может составлять до 30 минут. Мы очень ценим время и эмоции каждого клиента, и искренне переживаем из-за случившегося. Для того, чтобы подобная ситуация не повторилась, мы пересмотрели график обедов и правила отсутствия персонала в магазинах и пунктах выдачи, чтобы улучшить качество нашего сервиса. И в качестве извинений за доставленные неудобства, мы готовы отправить ваш заказ с курьерской доставкой по удобному для вас адресу. Расходы по доставке мы берем на себя. Скрыть… Читать ещё