Кислородная Империя

2 сентября 2024

В июле 2024г. обратились в компанию «Кислородная империя» для покупки кислородного концентратора. Хотим отметить, что вначале сотрудничество с менеджером проходило достаточно хорошо, он предлагал различные варианты, оперативно отвечал на вопросы. После подписания договора и 100% предоплаты отношение изменилось, приходилось уже самим связываться с менеджером и уточнять все интересующие вопросы: даты отгрузки товара, документов, срок поставки, который в конечном счете нарушили. После получения оборудования при вскрытии заводской упаковки обнаружилась значительная вмятина на концентраторе, царапины, сколы покрытия, наклеенный строительный скотч. Внешне аппарат выглядел так, как будто был в использовании. Оказавшись впервые в такой ситуации, мы обратились сразу к менеджеру, но наткнулись на полное отсутствие участия в решении данной проблемы, нам были направлены лишь ссылки на пункты договора поставки. Просьбу вызвать инженера для проверки концентратора- просто проигнорировали. Прошло уже две недели после отправки претензии, к сожалению, до сих пор ни от поставщика, ни с завода с нами никто не связался, официального ответа пока тоже нет. Остался крайне негативный осадок сотрудничества. Получилось так, что купив гарантийный товар, нам самим пришлось решать проблему с концентратором. Теперь остается только надеется, что в процессе эксплуатации сбоев в работе аппарата не будет. Хочется пожелать компании «Кислородная империя», чтобы сотрудники проявляли свой профессионализм не только на стадии совершения сделки, но и могли достойно ее завершить, особенно при возникновении нестандартных и неприятных ситуаций. СкрытьЧитать ещё

Марина Левакова

1 отзыв

7 августа 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

... запуталась с описанием товара на сайте. Менеджер Роман помог разобраться и заказать нужный товар. Понравились оперативность и вежливость сотрудника компании. А также возможность связаться и осуществить... Покупала "Набор для энтерального питания" в июле этого года, запуталась с описанием товара на сайте. Менеджер Роман помог разобраться и заказать нужный товар. Понравились оперативность и вежливость сотрудника компании. А также возможность связаться и осуществить покупку в любое время.

Андрей, Андрей

145 отзывов

11 июня 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

... Покупка была через интернет. Главный офис расположен в Екатеринбурге, но есть сервисные центры и склады в других городах, в т.ч. в Москве. Понравился профессионализм менеджеров. Ответили на многочисленные... Покупал в данной компании дорогое индивидуальное лечебное оборудование. Покупка была через интернет. Главный офис расположен в Екатеринбурге, но есть сервисные центры и склады в других городах, в т.ч. в Москве. Понравился профессионализм менеджеров. Ответили на многочисленные вопросы, всё по делу. Помогли с осознанным выбором, подсказали приемлемый вариант оплаты. Прибор оправили в Москву доставкой СДЭК. Уже после получения по телефону помогли дистанционно с настройкой. Очень приятные впечатления!

Ольга Тараничева

50 отзывов

25 января 2023

Покупкой очень довольны. Все пришло вовремя,в хорошей упаковке и в отличном состоянии. Очень нграмотные сотрудники. Аппарат пришёл с индивидуальными настройками,что очень облегчить его использование

Дмитрий Кутюмов

2 отзыва

28 ноября 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Хочу вывозить благодарность комнании.Два года заказыааем смесь,всегда во время и хорошего качества.Спасибо Вам за товар.Процветания вашей компании.

Дарья

6 отзывов

24 ноября 2022Яндекс · Из отзывов на организацию

Очень приятный и компетентный менеджер Вадим. Оперативно подобрал необходимое оборудование, разрешил все возникшие в ходе сделки вопросы. У поставщика в наличии большой выбор оборудования и быстрые сроки поставки. С удовольствием продолжим наше сотрудничество!

Алёна

1 отзыв

24 ноября 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Спасибо большое за оперативность. Очень вежливое и доброжелательное общение по телефону, Вадим ответил на все мои вопросы. Прибор доставили вовремя. Работает исправно. Хочется пожелать Вам дальнейшего процветания и успехов в работе.

Светлана З.

4 отзыва

24 ноября 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Кислородная империя -Прекрасная компания! И в этой компании есть отличный менеджер Вадим. Он не только поможет с выбором , правильно организованной доставкой но и при последующем обращении ,помнит весь ваш заказ. Каждый клиент,дорог! А нам дорого ваше внимание к нам. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Спасибо

542275 Махотлова

4 отзыва

24 ноября 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Хочу выразить огромную благодарность этой фирме и отдельное спасибо Светлане. Не в одной другой компании не нашли нужной трахеостомы. Быстрая доставка, вежливые сотрудники. Спасибо Вам огромное, процветания и благодарных клиентов Вам.

Людмила Туркина

10 отзывов

8 июня 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Всем рекомендую эту фирму. Очень доброжелательное и внимательное отношение к покупателям. Прекрасный послепродажный сервис.

Владимир

218 отзывов

1 апреля 2021Яндекс · Из отзывов на организацию

... Используют современные технологии, показали по видео свой склад и офис, пообщались лично. Мария, очень компетентный специалист в этой области. Предложили несколько вариантов оплаты, после того как оплатил... Отличная компания! По сравнению с другими приемлемые цены. Приобрёл у них Призма 20А, сделали скидку, подарили средство по уходу в подарок. Используют современные технологии, показали по видео свой склад и офис, пообщались лично. Мария, очень компетентный специалист в этой области. Предложили несколько вариантов оплаты, после того как оплатил оперативно переслали мой заказ. Все пришло, всё соответствовало заказу. Пользуюсь аппаратом уже 4 месяца, за это время появлялись вопросы, на которые Мария всегда давала исчерпывающий ответы, присылала видео о том как мне можно изменить и улучшить настройки. Отправлял им данные о своей терапии, они их просмотрели дали рекомендации. В общем о компании и о Марии, самые хорошие впечатления. Вчера закончилось средство для дизинфекции, без проблем опять заказал у них. Однозначно рекомендую данную компанию! Обращайтесь смело, точно никогда не пожалеете. С наилучшими пожеланиями, Владимир Куприянов. г. Бузулук Оренбургская область.

Мария К.

1 отзыв

1 сентября 2017 Яндекс · Из отзывов на организацию

Отличная компания! Сам здесь работаю! Сервис на высшем уровне! Клиенты для нас - самое важное!