13 декабря отнёс нож, сломались пассатижи в моём Виксе. Сказали, что полная экспериза проводится в Швейцарии, поэтому срок ориентировочный - 10 рабочих дней. После экспертизы либо вернут неисправный нож, если это не гарантийный случай, либо заменят на новый, как я понимаю пришлют новый из Швейцарии. Но, видимо из-за нагрузки срок увеличился. 10 января мне позвонили, и сказали, что это случай гарантийный, и замена одобрена. Новый нож можно ожидать ориентировочно в течение недели. Через несколько часов мне перезвонили, и сказали, что можно приезжать за ножом. Я счастлив! Очень рад, что мой Викс наконец жив и здоров. Не надеялся, что возьмутся за такую неисправность. Спасибо компании Гэлсэр за помощь, а Викторинокс за слово чести, заслужили ещё одну порцию уважения, на пару с Zippo, которые также, не смотря на политическую ситуацию не бросают своих клиентов! Спасибо!
На фото мой новый нож с кусочком старого, который они вернули :) Скрыть… Читать ещё