HotPoint Shop
МагазинО чём пишут покупатели
Отзывы60
- Сайт удобен в использовании, на нём можно найти всю необходимую информацию о технике. Подробно описаны инструкции по правильному использованию техники. Особенно приятно, что есть подробная инструкция и схема встраивания. Просто вбиваешь артикул, и вся информация о том, как установить, становится доступной для скачивания. Нам это очень помогло. СкрытьЧитать ещё
- Хороший магазин первоклассной техники. Только тут в первую очередь выставляют эксклюзивные новинки, предоставляют персональные скидки по спец.предложению. Продуманы все моменты для удобства покупателя. Магазин на деле доказывает свою надежность) СкрытьЧитать ещё
- Активно пользуюсь сайтом любимого бренда, и узнаю моментально о новинках и акциях. Сайт удобно разработан, все стильно оформлено. Польза определенной технологии в технике визуально продемонстрирована и описана. Раздел с похожими товарами помогает открыть для себя дополнительно подходящие модели. СкрытьЧитать ещё
- Заходя на сайт, сразу на первой странице показывает всю основную информацию. Не нужно долго искать, пройдя кучу ненужных разделов. Когда выбирала духовой шкаф, через фильтр, в котором выделено множество характеристик, нашла то, что нужно и не потратила много времени. Предоставлены четкие и точные фото, еще и в 3d посмотрела модели. Очень удобно, что в одном месте можно посмотреть всю продукцию! СкрытьЧитать ещё
- Я не рекомендую эту компанию. В 2020 году купили духовой шкаф, в апреле 2024 года он перестал работать. Срок службы такой техники 10 лет. Служба поддержки сначала сообщила, что деталь для ремонта в Россию не поставляется, затем написали, что вопрос рассматривается перетензионным отделом и техотделом, теперь перестали отвечать на сообщения. То есть купить технику у вас получится, но сколько и как вы сможете пользоваться этой техникой - это вопрос. Ненадежная компания, некачественная служба поддержки. Поэтому решайте, нужен ли вам такой опыт. СкрытьЧитать ещёHotPoint Shop17 июля 2024Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться, направьте нам, пожалуйста, на почту: service@ihpappliances.ru более подробную информацию с датами и номерами заявок в сервисный центр, а также укажите, по каким контактам Вы обращались ранее. При отправке письма просьба указать номер обращения 07-00. С уважением, команда Hotpoint СкрытьЧитать ещё
- HotPoint Shop9 января 2024Анна, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим Вас написать нам на почтовый ящик mdl-we_russia_feedback@ihpappliances.ru и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались, город, дату и номер заявки, а также укажите вид и модель техники. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №001-12, просим Вас указать в письме этот номер и полную контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам! СкрытьЧитать ещё
- Сервис технической поддержки с абонентской платой не работает, детали не поставляют, идет автоматическое списание денежных средств с вашей карты до тех пор пока вы его не отключите.HotPoint Shop2 февраля 2023Здравствуйте, Максим! Благодарим за обратную связь. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам на почтовый ящик mdl-we_russia_feedback@ihpappliances.ru и уточнить следующую информацию: по какому номеру или на какой сайт Вы обращались, дату и номер заявки. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №001-02, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам! СкрытьЧитать ещё
- Быстро качественно. Видимо доп гарантия работает. Надеюсь больше не понадобится услуга ремонта) но молодцы
- Плохо, посудомойка 1год а 3 раза была в ремонте. Не покупайте посудомойка Индезит, в течении года, бесплатный ремонт, а затем носом безканца ломается, и это все как сбитый боинг стоит. Насос 6 тысяч и плюс ремонт, а на машинке написано, горантия 5 лет это вранье, а насос ломается каждые месяца, и в индезит есть такая фишка ставишь на учёт и каждый месяц 350 руб, тогда ремонт бесплатно🤔🤔🤔😓. У Индезит все предусмотрено походу. НЕ советую брать их технику. Раньше было качественно, а сейчас дрянь. СкрытьЧитать ещё
- Холодильник попался с дефектом уже 2 месяца поменять не могуHotPoint Shop10 октября 2022Здравствуйте, Игорь! Благодарим за обратную связь. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно Ваше мнение, Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра. Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик feedback_ru@whirlpool.com и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались и номер заявки. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №001-10, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам! С уважением, команда Whirlpool СкрытьЧитать ещё
- Обратился по гарантии. Всё исправили. Очень доволен
- Качественно и быстро отремонтировали стиральную машину!
- Всем доброго дня! Ровно год отработала ПММ Вирпул и сломалась, перестал убираться механизм открытия двери. Мастера вызвали по гарантии, ремонт на отлично. А так ПММ довольны, моет хорошо.
- Здравствуйте! Мы пользуемся техникой Whirlpool много времени и очень довольны!
- Сломался вентилятор в морозильной камере холодильника KitchenAid, все сделали быстро по гарантии
- Если ьы мастер приезжал на следующий день , была бы оценка 6!)
- Недавно приобрела холодильник WHIRLPOOL WTNF 902 M. Очень довольна! Функционал👍дизайн👍качество всегда на высоте. Несмотря на то,что пришлось практически через месяц вызывать мастера и менять заглушку , это ни сколько не изменило моего мнения. Техника надежная! СкрытьЧитать ещё
- Купила по карте халва стиральную машинку !попросила отправить мне чек , ни кто не прислал и не перезвонил !HotPoint Shop18 июля 2022Здравствуйте, Анна! Благодарим за обратную связь. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик feedback_ru@whirlpool.com и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались и номер заявки. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №003-7, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам! С уважением, команда Whirlpool СкрытьЧитать ещё
- Зарегистрировать фото и скан покупки для участия в акции не удалось. Техподдержка (по э-майл)ответила после окончания акции советами, которые были применены мной еще до этого. Найти стеклянные противни для электродуховки не удалось. Техподдержка по телефону не ответила. СкрытьЧитать ещё
- Техника нормальна за много лет из всего приобретенного сломался только холодильник , а сервис в России ужасный, оплатил 5000₽ за гарантию, они ещё потом начинают списывать с Вашего счета каждый месяц по 600₽ , без Вашего согласия. Дозвонится до нихз не возможно. Перед обращением к ним и покупке у них товара, сначала почитайте о них отзывы на других сайтах, сразу перехочется покупать из технику. Я такой не один, читайте отзывы. СкрытьЧитать ещё
- HotPoint Shop29 марта 2022Евгения, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Ваша задача была решена. Остались ли у Вас какие-то вопросы к нам? С уважением, команда Whirlpool СкрытьЧитать ещё
- HotPoint Shop25 февраля 2022Здравствуйте, Марина! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно Ваше мнение. Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра. Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик feedback_ru@whirlpool.com и уточнить следующую информацию: подробности о поломке, по какому номеру Вы обращались, номер заявки, если есть. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №009-02, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам! С уважением, команда Whirlpool СкрытьЧитать ещё
- Техника хороша. Просто пожилому человеку сложно разобраться, но это вопрос времени. Пока делается качественно, буду наблюдать за компанией и возможно приобрету другую технику.
