Доставляли 14 февраля, на улцие -27. Курьер, молодой парень, вышел из такси у вьезда в поселок и потом нес по поселку их 25 минут. Завяли на следубщий день.
Сегодня 25 февраля, на семейное мероприятие, вообще вез их на общественном транспорте, потом нес опять по поселку пешком. Принес размокшую коробку и сугроб снега сверху.
Пожаловался менеджеру в чат. Он написал, что все нормально, мы иногда пеших курьеров отправляем, но можем забрать цветы и вернуть деньги.
Очень по хамски разговаривал, считаю крайне некачественным сервис. Скрыть… Читать ещё
Мы внимательно изучили ваш вопрос.
После 14 .02 вы отправили нам сердечки и были очень довольны сервисом и даже похвалили курьера.
Затем вы снова заказываете у нас цветы и были недовольны, что курьер пеший.
Наш сотрудник был очень вежлив с вами, обещал вам доставлять на машине, вы пришли к согласию. Мы готовы были и заменить вам букет или вернуть вам деньги, но вы отказались и заказали в этот же день на 17:00 еще букет.
Мы были очень рады.
Отметили вас как очень внимательного к деталям клиента и готовы учесть все наши ошибки и делать для вас сервис лучше и качественней. Скрыть… Читать ещё