Кибет
Магазин подарков и сувенировО чём пишут покупатели
Отзывы37
- Большой интернет-маркет разных товаров. Можно подобрать там подарок себе или кому-то, бывают акции, я покупала там статуэтки для дачи - одна живет у меня дома))), вторую отправили на дачу...В общем, выбрать можно, ассортимент огромный. СкрытьЧитать ещё
- Через СберМегаМаркет заказывал в этом магазине коврик для собаки. Коврик размером 110×75см продавался со скидкой по привлекательной цене. Кибет прислал коврик в два раза меньшего размера 75×48см. Я обратился с требованием обменять товар, на тот, что был мной оплачен (прикрепил к обращению чек, где прописан размер коврика). Мое требование магазин проигнорировал. Представитель сказал, что внесли неправильно информацию в карточку товара и предложил мне отправиться на почту, хорошо упаковать товар, так как внимание! он хрупкий, (плюшевый то коврик), вложить свои реквизиты, оформить опись вложения и ждать, когда мне вернут деньги. Никаких извинений мне никто не принес. Вопрос, могу ли я отправить, как и получил, через boxberry, так же был проигнорирован. Зная, что почта России часто теряет посылки, я отказался производить возврат. Да и в честность магазина после такого веры нет. Где гарантии, что мне вернут деньги? Почему из-за ошибки магазина, я должен терять свое время и потом надеяться, что мне вернут деньги? Жалею, что не было времени заняться этим вопросом серьезно, и оформить все по закону, чтобы Роспотребнадзор как следует взбодрил этот магазинчик. Номер доставки Boxberry 943890418. СкрытьЧитать ещёКибет4 марта 2022Здравствуйте, Александр! Как Вы и указали выше - Вы делали заказ на маркетплейсе СберМегаМаркет. К большому сожалению, карточки товара на маркетплейсах создаются заранее и мы не имеем возможности их редактировать. От Маркетплейса заказ поступает в магазин, нам передается только код товара, который есть в заказе, все. Более мы 6е видим никакой информации. По Вашему обращению мы уже сделали обращение в СберМегаМаркет с просьбой изменить описание товара в ИХ магазине. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны, поскольку Вы заказали товар в сторонней компании, перевозку осуществляла тоже сторонняя компания, а оценку Вы выставляете нам за их ошибку в описании :( Мы, со своей стороны, предлагаем Вам вернуть товар и мы компенсируем все затраты на товар и его возврат (хотя, по правилам Маркетплейсов возврат осуществляется за счёт покупателя, но мы с этой позицией не согласны! Если есть ошибка в товаре, то возврат должен быть компенсирован!). Согласитесь, нам нет ни малейшей выгоды отправлять заведомо неправильные товары и оплачивать потом возвраты. Нам это невыгодно, но мы работаем для Клиентов! Насчёт работы Почты России - это стереотип, который не имеет ничего общего с реальностью. На данный момент, посылки через почту России из Москвы в регионы доходят быстрее, чем через СДЭК и Боксберри (удивительно, но это правда). Поверьте нашему опыту, Почта России сильно изменилась за последние 4 года, к счастью. Если Вы отправите посылку обратно, а она нам не вернётся, то нам придется Вам компенсировать ещё и товар, который потерялся, так мы, думаю, вообще работать долго не смогли бы :) Спасибо! СкрытьЧитать ещё
- Кибет15 ноябряЗдравствуйте! К большому сожалению, не удается идентифицировать Ваш заказ, сообщите, пожалуйста, хоть какие-то данные по нему, чтобы я имел возможность разобраться и узнать детали проблемы. Насчет цен - Вы точно сравнивали наши цены и цены на маркетплейсах?) Цены на нашей витрине даже без учета регулярных скидок всегда ниже, чем на точно такие же товары на маркетплейсах и, зачастую, в 2 раза! Про формы оплаты: оплата возможна наличными при получении, картой на сайте, переводами, электронными деньгами, по безналу для юр.лиц. Да, биткоины мы не принимаем и не планируем в ближайшем будущем, если для Вас это показатель магазина не из 90х, то тогда да :) Про "Нет элементарной возможности отказаться от части заказа" - это не совсем корректное утверждение. Если товар идет в индивидуальной упаковке которую невозможно открыть без повреждения и покупатель хочет выбрать из 20ти наименований таких товаров - да, это лучше обратиться в розничный магазин с выставочными витринами. Любые товары со склада в нашем собственном офисе всегда принесут и покажут, если они не требуют повреждения упаковок (не просто ее вскрытия, а именно повреждения заводских спаек, пломб, стяжек и т.п.). Это, собственно, относится и к качеству обслуживания в нашем офисе - я не получал ни одной жалобы на наших сотрудников в офисе, поэтому очень хочется разобраться, что именно они сделали на уровне "ниже плинтуса". К великому сожалению, по общим фразам, тем более некоторые из которых я никак не могу принять за истину, более конкретно ответить Вам не могу. Но очень хотелось бы, если это все, конечно, не вымысел и сильное сгущение красок, как иногда бывает. Ну или красочный отзыв от конкурентов, которые скучают без работы :) Но тогда странно, что не указано, где именно необходимо покупать в условиях современной интернет-торговли... Я всегда на связи. С уважением, Дмитрий Терентьев, директор интернет-магазина Кибет. Моя эл.почта dm[собачка]kibet-shop.ru. Спасибо! СкрытьЧитать ещё
- Отличный магазин,покупаю тут сувениры,заявку обрабатывают очень быстро,разные способы доставки,есть удобные пункты самовывоза
- Делала интернет заказ в магазине, мой заказ 146889, после оформления заказа перезвонила менеджер уточнить данные и отправила счет на оплату, в этот же день я его оплатила о чем и отписалась менеджеру в ватсап. НЕДЕЛЮ была тишина с их стороны, после, я еще раз написала менеджеру, заказ был отправлен, естественно к нужной мне дате заказ не пришел, но после получения посылки, меня ждал неприятный сюрприз, ОБЕ присланные позиции оказались не того цвета, что я заказывала (в моем случае это принципиальный момент, для меня цвет был очень важен). После претензии к менеджеру, мне написали разбираемся и тишина... В общем не советую данный магазин, полное разочарование.... СкрытьЧитать ещё
- Заказывала шкатулку с кодовым замком. Позвонили, проконсультировали, помогли выбрать. Быстро привезли товар по качеству лучше, чем я ожидала. В пункте выдачи нет возможности безналичной оплаты.
- Не магазин а шляпа, сделал заказ в пятницу, должны были привезти курьером в понедельник, сегодня четверг и ничего не привезено, только говорят что заказ передан в службу доставки и больше ничего не происходит, менеджеры как роботы талдычат одно и то же, с руководством связи нет, желаю скорейшего банкротсва этой конторке СкрытьЧитать ещёКибет9 апреля 2021Здравствуйте, Евгений! Я приношу Вам извинения за работу курьерской службы Доставка-Клаб, которая осуществляла доставку Вашего заказа. Мы работаем с ними с этого года и за 4 месяца впервые подобный инцидент происходит. К большому сожалению, мы ежедневно получали от них отчёт утром, что заказ на доставке и только вечером узнавали от Вас, что они перенесли его без какого либо согласования. Нас об этом они даже не уведомляли. Я понимаю, что вся ответственность лежит на магазине и мне очень стыдно за подобное отношение курьерской службы к нашим клиентам. Я рад, что они, наконец-то, привезли вам заказ. Касаемо того, что с руководством связи нет - смею заверить, что это не так. Я на связи даже по выходным,, моя почта указана в Контактах и у Вас есть мой номер телефона. По любым вопросам можете обращаться сразу ко мне лично. Ещё раз приношу извинения за отвратительное выполнение заказа курьерской службой. Спасибо! --- Дмитрий, dm@kibet-shop.ru СкрытьЧитать ещё
- Магазин найти самому невозможно. Никакой вывески нигде нет. Спасает только звонок по телефону. Сайт удобен. Но есть ещё одно но. В магазине плату берут ТОЛЬКО наличными. Ну или можно заплатить изначально на сайте. СкрытьЧитать ещё
- Являюсь постоянным клиентом много лет. Отличный магазин посуды. Уже целая коллекция садовых фонарей под патину. Друзьям покупаю подарки.
- Кибет11 января 2022Здравствуйте, Жанна. Меня зовут Дмитрий, я являюсь директором интернет-магазина Кибет. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Я обязательно уточню все детали и свяжусь с Вами. К большому сожалению, курьерская служба не передавала нам информацию ни о каких переносах в указанные даты. Буду признателен за обратную связь. Моя личная электронная почта - dm(собачка)kibet-shop.ru СкрытьЧитать ещё
- Удобное расположение пункта самовывоза, оперативная доставка, товар соответствует заявленным на сайте характеристикам.
- Широкий ассортимент. Хотя не асе а наличии. Доставка не быстрая, но удобно. Цены не ломят, как Озон
- Заказывала заварочный чайник: очень понравился, отличное качество. Магазин легко найти (подробное описание на сайте).
- Хороший магазин. Цены адекватные. Выбор большой и интересный. Быстрая доставка
- Спасибо за отличное декоративное яблоко! Поставила его в гостиной) Кстати, позвонили и привезли товар очень быстро)
- Хороший интернет магазин. Качественный, недорогой товар. Хороший сервис. Только упаковка не очень крепкая
- Покупал через яндекс маркет, был брак, обменяли на следующий день, цена товара вполне приемлема
- Один из лучших магазинов! Отличный сeрвис и огромный ассортимeнт.
- Обещают по срокам одно , приходит через неделю , нет чёткой организации дела , приходится звонить , впечатление осталось не очень
- Хороший магазин. Есть куда развиваться, но работают старательно
- Товары нормальные цены хорошие Пора из подвала выходить в большой магазин)))
