Делюсь негативным опытом (или его отсутствием). Хотел записаться на экскурсию по фабрике, полез на сайт в поисках контактных телефонов, нашёл несколько. Первое, что удивило и удивило неприятно, это строго регламентированное время брони – на сайте указывается, что записаться на экскурсию можно только с 10:30 и до 12:00. Исключительно по будням, всего полтора часа, что накладывает неудобства.
Конечно, можно понять, если бы не существовало второе «но». Заключается оно в том, что НИ ОДИН из указанных телефонов так и не подняли: ни в указанное время приёма, ни за рамками такового. И снова можно понять, если бы это не продолжалось 3 дня к ряду: каждый раз я обзванивал несколько номеров в попытке записаться и каждый раз сотрудники просто не поднимали трубку. Один телефон – автоответчик, посылающий на безответный номер экскурсовода, два других – экскурсионные, звонить на которые бесполезно. Не поднимала телефон и приёмная. Сложилось впечатление, что весь отдел резко сократили. И приёмную в том числе. Скрыть… Читать ещё