Купил так назывемый пароочиститель марки Эндевар.Пар выдает только влажный,температура около 50 градусов,ни о каких 105 и нет речи!И это не подсоединял швабру,потому что пройдя через нее от пара не останится ничего!Нажав на курок он выпускает какоето количество пара в течении 20 -30 секунд и снова включается лампочка нагрева!Покупал на Озоне.Он годится лишь для отпаривания,но с этим может справится и утюг,да и температура у утюга значительно выше! Скрыть… Читать ещё
Покупал кронштейн для телевизора на wildberries, пришёл некомплект:
-Отсутствуют направляющих для телевизора;
-Отсутствуют почти все крепёжные болты для телевизора (с этим я был готов смириться, в комплекте с телевизором были свои);
-Шурупы имели вид уже использованных;
-Внутри была куча болтов, которые не имеют ничего общего с кронштейном.
После обращения в службу поддержки получил ответ: некомплект и брак не подтверждён. Оставил отзыв и получил ответ, что у них только первосортный товар и вообще, отзыв написан не правильно, так как должно оцениваться качество товара, а не его комплектация.
Компания прекрасно показала, как она решает проблемы - во всем
виноват клиент! Скрыть… Читать ещё
Заказал на Озон кофеварку. Вместо нее прислали чайник. Видимо надеялись, что товар в пункте выдачи не будет проверен и я куплю дешевый чайник по цене дорогой кофеварки. По телефону стандартный ответ "извините, бывает, хорошо, что проверили и не забрали" Скрыть… Читать ещё
Купила через яндекс маркет блендер в этой компании. Блендер оказался бракованным. С заключением сервисного центра отправила посылку по адресу, который мне указал сотрудник сервисного центра "Кромакс Групп" Посылка доставлена месяц назад. А я нахожусь в постоянной переписке с сотрудниками сервисного отдела, которые каждую неделю извиняются за задержку и обещают, что мне вот-вот вернут деньги за некачественный товар. Не ожидала, что взаимодействие с такой вроде бы серьезной компанией обернется такими проволочками. Больше просто не буду связываться. Увижу на яндекс-маркет, что товар предлагает эта компания - даже рассматривать не стану. Скрыть… Читать ещё
Купил через "Сбермаркет" индукционную плитку, в которой половина заявленных функций отсутствует, о чем сразу же было заявлено. "Сбермаркет" только через неделю дал адрес сервисного центра "Кромакса", который согласился взять товар для официального заключения. На этом "Сбермаркет" умыл руки, заявив, что он всего лишь посредник. Скрыть… Читать ещё
На Сбермегамаркете заказали антенну от компании Kromax Group.
Антенна пришла с вмятиной и плохо ловила каналы, поэтому было принято решение сделать возврат. И тут началось: продавец отвечал на вопросы по поводу возврата раз в 3-5 дней, оттягивая время, наверное, специально, чтобы прошел период, положенный по закону на возврат. Спустя месяц такой "активной" переписки и нашего обещания обратиться в Роспотребнадзор, удалось отправить им их антенну обратно Почтой, как они и просили (отправка была за наш счет). Ждать возврата своих денег, хотя товар они получили уже через 3 дня после отправки, пришлось опять же не менее месяца (написали, что деньги придут и пропали, как обычно). Теперь не хотят возмещать наши затраты на отправку им товара Почтой (хотя по закону, в случае брака, обязаны это сделать), утверждают, что мы должны им опять выслать Почтой оригинал заявления на оплату отправки, чтобы они вернули деньги. Наверное, хотят, чтобы мы бесконечно отправляли им заявления за свой счет.
Продавец крайне неклиентоориентированный и вообще заинтересован только в том, чтобы получить деньги, а на сервис абсолютно наплевательское отношение.
Хотим также отметить, что и сотрудники поддержки Сбермегамаркета совершенно некомпетенты, и, кроме того, чтобы писать в чате "Коллеги из Кромакса, пожалуйста, ответьте покупателю", больше ровном счетом ничего сделать не могут.
Получается, что купить товар на Сбергмегамаркете легко, а вот если попадется некачественный и захотите вернуть, вам потрепят нервы.
Для себя сделала вывод, что покупать буду на других маркетплейсах. Скрыть… Читать ещё
Заказывала через интернет -площадку мультиварку , продавец kromax group companies, мультиварку доставил курьер, поставил коробку на пороге и ушел. При осмотре мультиварке обнаружила сбоку большую вмятину. В ответ на претензию продавец предложил вернуть ему товар, что я и сделала. После этого - тишина. Ни денег, ни какого-либо ответа я так и не получила. Вывод один - это мошенники. Скрыть… Читать ещё
Заказал отпариватель в этой канторе через озон. Оплатил 100% товар не передают в доставку уже 3 дня. ***! Не покупайте у них ни чего не через какие ресурсы.
обычный интернет-магазин. когда скидки - новые позиции убирают. Доставка - быстрая.
{"ki8r0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/kromax.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/kromax.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"kromax.ru","reqid":"1733928616915471-658936939990355036900208-production-app-host-vla-web-yp-315","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"ki8rz000","logo":"ki8rz001","login":"ki8rz003","usermenu":"ki8rz004","market-cart":"ki8rz006","more-button":"ki8rz007","cbir":"ki8rz008","$navigation":"ki8rz009","item":"ki8rz00o","tab-search":"ki8rz00b","tab-reviews":"ki8rz00d","tab-images":"ki8rz00f","tab-video":"ki8rz00h","tab-maps":"ki8rz00j","tab-products":"ki8rz00l","tab-translate":"ki8rz00n","tab-all":"ki8rz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki8rw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"ki8r1":{"state":{"mainProps":{"title":"Кромакс","subtitle":"Бытовая техника оптом","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/kromax.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Кромакс","rating":2.9000000953674316,"reviewsCount":32,"ratingCount":48,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/kromax.ru?lr=20815&text=site%3Akromax.ru&utm_source=share_button"},"url":"kromax.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":32,"totalCount":32,"items":[{"id":"rb7AJ7D_nbfHCGByDb3-Q4jOWyUK9YS5k","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Noname","avatarId":"21377/enc-18a891e68232c2b9be3e3b29a6a92b6698eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/n87bbff7d28m5kjp27wzm52j7m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"n87bbff7d28m5kjp27wzm52j7m","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 декабря 2023","text":"... кофеварку по акции через ОЗОН у данного продавца, в итоге пришло совсем не то(чайник какой-то). Позвонил на горячую линию,сказали акции на нужный товар больше нет, ждите и заказывайте снова. На вопрос...","fullText":"Заказали кофеварку по акции через ОЗОН у данного продавца, в итоге пришло совсем не то(чайник какой-то). Позвонил на горячую линию,сказали акции на нужный товар больше нет, ждите и заказывайте снова. На вопрос -почему запаковали и отправили не то, ответ:бывает. Ужасное отношение к клиентам. Не советую у них ничего заказывать.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали кофеварку по акции через ОЗОН у данного продавца, в итоге пришло совсем не то(чайник какой-то). Позвонил на горячую линию,сказали акции на нужный товар больше нет, ждите и заказывайте снова. На вопрос -почему запаковали и отправили не то, ответ:бывает. Ужасное отношение к клиентам. Не советую у них ничего заказывать.","textTranslations":{}},{"id":"iZWOBpE1R3x1g0mc2LiikoUSi_fOnyHT6","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Михаил Б","avatarId":"0/0-0","url":"/user/u74enrjzzmy2ukvppnb7wae7n4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u74enrjzzmy2ukvppnb7wae7n4","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 июля","text":"... ОЗОН 1 июля соковыжималку цена по карте озон была 4737 цена на него сейчас по карте озон 7464 продавец KROMAX GROUP COMPANIES\n\nдоставка была запланирована на 6 июля. \n6 числа ни одного звонка от курьера...","fullText":"Заказала и оплатила на ОЗОН 1 июля соковыжималку цена по карте озон была 4737 цена на него сейчас по карте озон 7464 продавец KROMAX GROUP COMPANIES\n\nдоставка была запланирована на 6 июля. \n6 числа ни одного звонка от курьера не было!!!! Утром 7 июля я узнаю , что якобы в 02:13 отменила заказ....... Но самое интересное, что цена на него сейчас по карте озон 7464. \nСМС от службы оповещения по передвижению :\n6 июня в 09:37 приходит смс \nЗаказ 43604691-0022 передан курьеру Ozon \nОн доставит его сегодня с 11:00 до 23:00.\n\n7 июня в 00:28\nДоставка заказа 43604691-0022 перенесена на 8 июля с 11:00 до 23:00. Вы можете выбрать другую удобную дату в Личном кабинете.00:28\n\nДата отмены: 7 июля в 02:13\nВы отказались от получения заказа\n\nОбратилась в службу поддержки ОЗОН, причем 3 раза, ответы шаблонные «Заказ пришлось отменить из-за проблем в пути.»\nНа каком основании сделали отмену заказа, если товар согласно оповещению ОЗОН уже был передан курьеру?\n\nСказать что я в шоке от такого отношения, ничего ни сказать.\nПомимо этого описала всю ситуацию в окне задать вопрос продавцу, а его модератор не пропускает……………\nВ данном случае буду писать претензию в Роспотребнадзор и на ОЗОН и на продавца KROMAX GROUP COMPANIES","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала и оплатила на ОЗОН 1 июля соковыжималку цена по карте озон была 4737 цена на него сейчас по карте озон 7464 продавец KROMAX GROUP COMPANIES\n\nдоставка была запланирована на 6 июля. \n6 числа ни одного звонка от курьера не было!!!! Утром 7 июля я узнаю , что якобы в 02:13 отменила заказ....... Но самое интересное, что цена на него сейчас по карте озон 7464. \nСМС от службы оповещения по передвижению :\n6 июня в 09:37 приходит смс \nЗаказ 43604691-0022 передан курьеру Ozon \nОн доставит его сегодня с 11:00 до 23:00.\n\n7 июня в 00:28\nДоставка заказа 43604691-0022 перенесена на 8 июля с 11:00 до 23:00. Вы можете выбрать другую удобную дату в Личном кабинете.00:28\n\nДата отмены: 7 июля в 02:13\nВы отказались от получения заказа\n\nОбратилась в службу поддержки ОЗОН, причем 3 раза, ответы шаблонные «Заказ пришлось отменить из-за проблем в пути.»\nНа каком основании сделали отмену заказа, если товар согласно оповещению ОЗОН уже был передан курьеру?\n\nСказать что я в шоке от такого отношения, ничего ни сказать.\nПомимо этого описала всю ситуацию в окне задать вопрос продавцу, а его модератор не пропускает……………\nВ данном случае буду писать претензию в Роспотребнадзор и на ОЗОН и на продавца KROMAX GROUP COMPANIES\n","textTranslations":{}},{"id":"yN0P_cP-Oxu8_GRU-klE-5CMASbD9-X","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"К Ст","avatarId":"25817/vG9Tc1geRB2DLQjKDL2agOCzYk-1","url":"/user/99kfh3e0cm26v3mgbx6xvand1w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"99kfh3e0cm26v3mgbx6xvand1w","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"23 января","text":"... Заказала на озон пароочиститель, а привезли УТЮГ!!!\nА ещё почти 400 рублей оплатила доставку!!!!!\nА что в итоге???? Вместо того, чтоб исправлять свою ошибку, если конечно был бы ЧЕСТНЫЙ продавец, покупатель...","fullText":"*** и ***!!!! У них схематоз по сбыту не нужного товара и отмывания денег!!! Заказала на озон пароочиститель, а привезли УТЮГ!!!\nА ещё почти 400 рублей оплатила доставку!!!!!\nА что в итоге???? Вместо того, чтоб исправлять свою ошибку, если конечно был бы ЧЕСТНЫЙ продавец, покупатель должен побегать для возврата! Конечно, именно для этого я заказываю доставку на дом, чтоб получить другой товар и потом тратить своё время и силы на РЕШЕНИЕ ЧУЖОГО ОБМАНА. Очень прошу, кто попал в такую ситуацию, не поленитесь, пишите заявление в полицию ближайшему участковый и обязательно в роспотребнадзор(даже ходить ни куда не надо) Чем больше обращений, чем чаще будет внимание и к ним и к платформам для сбыта. Не думайте, что органы не работают.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"*** и ***!!!! У них схематоз по сбыту не нужного товара и отмывания денег!!! Заказала на озон пароочиститель, а привезли УТЮГ!!!\nА ещё почти 400 рублей оплатила доставку!!!!!\nА что в итоге???? Вместо того, чтоб исправлять свою ошибку, если конечно был бы ЧЕСТНЫЙ продавец, покупатель должен побегать для возврата! Конечно, именно для этого я заказываю доставку на дом, чтоб получить другой товар и потом тратить своё время и силы на РЕШЕНИЕ ЧУЖОГО ОБМАНА. Очень прошу, кто попал в такую ситуацию, не поленитесь, пишите заявление в полицию ближайшему участковый и обязательно в роспотребнадзор(даже ходить ни куда не надо) Чем больше обращений, чем чаще будет внимание и к ним и к платформам для сбыта. Не думайте, что органы не работают.","textTranslations":{}},{"id":"nFcp5AjAkB_3cObKBm-dKTBlRvvTy-","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"viktorm4rck","avatarId":"0/0-0","url":"/user/b5jnz2vd1pvmhv6z4c4bemdc0g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"b5jnz2vd1pvmhv6z4c4bemdc0g","reviewsCount":36},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"21 января","text":"Купил так назывемый пароочиститель марки Эндевар.Пар выдает только влажный,температура около 50 градусов,ни о каких 105 и нет речи!И это не подсоединял швабру,потому что пройдя через нее от пара не останится ничего!Нажав на курок он выпускает какоето количество пара в течении 20 -30 секунд и снова включается лампочка нагрева!Покупал на Озоне.Он годится лишь для отпаривания,но с этим может справится и утюг,да и температура у утюга значительно выше!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купил так назывемый пароочиститель марки Эндевар.Пар выдает только влажный,температура около 50 градусов,ни о каких 105 и нет речи!И это не подсоединял швабру,потому что пройдя через нее от пара не останится ничего!Нажав на курок он выпускает какоето количество пара в течении 20 -30 секунд и снова включается лампочка нагрева!Покупал на Озоне.Он годится лишь для отпаривания,но с этим может справится и утюг,да и температура у утюга значительно выше!","textTranslations":{}},{"id":"kM1YJyax6XaNQLdh3VKQrITpTnyHIgL-","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Андрей С.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/7ngpdxubjudtgrjktujwkqb9wm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7ngpdxubjudtgrjktujwkqb9wm","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"17 июля 2023","text":"Покупал кронштейн для телевизора на wildberries, пришёл некомплект:\n-Отсутствуют направляющих для телевизора;\n-Отсутствуют почти все крепёжные болты для телевизора (с этим я был готов смириться, в комплекте с телевизором были свои);\n-Шурупы имели вид уже использованных;\n-Внутри была куча болтов, которые не имеют ничего общего с кронштейном. \nПосле обращения в службу поддержки получил ответ: некомплект и брак не подтверждён. Оставил отзыв и получил ответ, что у них только первосортный товар и вообще, отзыв написан не правильно, так как должно оцениваться качество товара, а не его комплектация.\n\nКомпания прекрасно показала, как она решает проблемы - во всем \nвиноват клиент!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Покупал кронштейн для телевизора на wildberries, пришёл некомплект:\n-Отсутствуют направляющих для телевизора;\n-Отсутствуют почти все крепёжные болты для телевизора (с этим я был готов смириться, в комплекте с телевизором были свои);\n-Шурупы имели вид уже использованных;\n-Внутри была куча болтов, которые не имеют ничего общего с кронштейном. \nПосле обращения в службу поддержки получил ответ: некомплект и брак не подтверждён. Оставил отзыв и получил ответ, что у них только первосортный товар и вообще, отзыв написан не правильно, так как должно оцениваться качество товара, а не его комплектация.\n\nКомпания прекрасно показала, как она решает проблемы - во всем \nвиноват клиент! ","textTranslations":{}},{"id":"uwXfcfJrnulqvYyAv7RlSK1JVU_2Iz","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Милана","avatarId":"51381/oT1wYyGNReeWnVohuXo1z6ufh3o-1","url":"/user/f1mcqamf7r22p9dx628k3ebnjw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"f1mcqamf7r22p9dx628k3ebnjw","reviewsCount":35},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1660309953611,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Добрый день. Приносим извинения от лица компании KROMAX GROUP COMPANIES. Мы всегда возвращаем денежные средства, если товар вдруг оказывается бракованным. Перед возвратом денежных средств мы должны провести техническую экспертизу (на это у нас есть право в рамках закона о защите потребителя), чтобы убедится в словах покупателя. В случае подтверждения брака покупателю возмещаются все издержки и на обратную логистику в том числе. Так же у нас широкая сеть авторизированных сервисных центрах во многих городах РФ, покупатель может обратиться в любой из них для получения технического заключения. Обращение в сервисные центры также является бесплатным. Любая техническая неполадка может возникнуть по вине потребителя, поэтому мы перед возвратом денежных средств должны исключить вину покупателя.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"1z5og6e0WVPJ2S7BH58aRH-x3tsndcJR"}],"moderated":true,"time":"9 августа 2022","text":"... сайте Сбермегамаркет у компании Кромакс групп Компани ( KROMAX GROUP COMPANIES ),. Товар пришел абсолютно не работоспособный, по факту производственный брак. И притензий к продавцу не было бы если он просто...","fullText":"Заказала отпариватель на сайте Сбермегамаркет у компании Кромакс групп Компани ( KROMAX GROUP COMPANIES ),. Товар пришел абсолютно не работоспособный, по факту производственный брак. И притензий к продавцу не было бы если он просто вернул бы деньги за некондицию. Но ! Денег продавец не вернул , и что самое возмутительное в этой ситуации, он потребовал вернуть товар за счёт покупателя просто почтой РФ ! Считаю деятельность этой компании преступной и требующее рассмотрение их деятельности в вышестоящих инстанциях ! Так как меня просто обворовали при совершении покупки на сайте СБЕРМЕГАМАРКЕТ , ни кому не советую пользоваться этой площадкой , у которой продавцы откровенные *** !Надеюсь соответствующие органы обратят внимание на мою жалобу и примут меры ! На помощь сотрудников Маркетплейса и продавца подделок я уже не рассчитываю.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала отпариватель на сайте Сбермегамаркет у компании Кромакс групп Компани ( KROMAX GROUP COMPANIES ),. Товар пришел абсолютно не работоспособный, по факту производственный брак. И притензий к продавцу не было бы если он просто вернул бы деньги за некондицию. Но ! Денег продавец не вернул , и что самое возмутительное в этой ситуации, он потребовал вернуть товар за счёт покупателя просто почтой РФ ! Считаю деятельность этой компании преступной и требующее рассмотрение их деятельности в вышестоящих инстанциях ! Так как меня просто обворовали при совершении покупки на сайте СБЕРМЕГАМАРКЕТ , ни кому не советую пользоваться этой площадкой , у которой продавцы откровенные *** !Надеюсь соответствующие органы обратят внимание на мою жалобу и примут меры ! На помощь сотрудников Маркетплейса и продавца подделок я уже не рассчитываю.","textTranslations":{}},{"id":"EO6B4pV3PIglPCD-5-SzrUfPTVzSXhn","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Борн А.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/zxddqrrwcy08pvdg3h9ktpwfkr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zxddqrrwcy08pvdg3h9ktpwfkr","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 декабря 2023","text":"Заказал на Озон кофеварку. Вместо нее прислали чайник. Видимо надеялись, что товар в пункте выдачи не будет проверен и я куплю дешевый чайник по цене дорогой кофеварки. По телефону стандартный ответ \"извините, бывает, хорошо, что проверили и не забрали\"","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал на Озон кофеварку. Вместо нее прислали чайник. Видимо надеялись, что товар в пункте выдачи не будет проверен и я куплю дешевый чайник по цене дорогой кофеварки. По телефону стандартный ответ \"извините, бывает, хорошо, что проверили и не забрали\" ","textTranslations":{}},{"id":"zQSMy6ZoTXqUfJl2tZYV4LB1oY68WnHWY","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Светлана ....","avatarId":"21377/enc-4c5ecac797f8002ef230039f5612c61e98eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/afzmnyvtamdp1nvu6qu74nfu38?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"afzmnyvtamdp1nvu6qu74nfu38","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1644582070251,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация и швейная машинка вам не подошла.\nПодтверждаю, что по вашему вопросу принято положительное решение.\nМы приняли дополнительные меры и повторно инициировали процедуру возврата денежных средств и надеемся, что ситуация разрешится в самое ближайшее время.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_Qz98JIfoVntpYrb7fgfK6CvfY2EG21"}],"moderated":true,"time":"10 февраля 2022","text":"... Сбермегамаркет заказала швейную машинку от компании Kromax Group, 15 января мне доставили машинку, сама машинка мне не подошла по параметрам, я написала 16 января на возврат товара. Продавец очень долго...","fullText":"Добрый день, 13 января я на площадке Сбермегамаркет заказала швейную машинку от компании Kromax Group, 15 января мне доставили машинку, сама машинка мне не подошла по параметрам, я написала 16 января на возврат товара. Продавец очень долго отвечал и только 26 января я смогла оформить возврат товара по указанному продавцом адресу. 28 января продавец забрал товар. На сегодняшний момент, 10 февраля, продавец деньги не вернул, хотя, как утверждал сотрудник Сбермегамаркета, у продавца есть 10 дней для возврата денежных средств. Пошло уже 14 дней!!! А с момента обращения с возвратом товара 26 дней!!!! У меня нет ни товара, ни денежных средств!Прошу вас принять меры и решить мой вопрос!!! Иначе следующей инстанцией будет Роспотребнадзор!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Добрый день, 13 января я на площадке Сбермегамаркет заказала швейную машинку от компании Kromax Group, 15 января мне доставили машинку, сама машинка мне не подошла по параметрам, я написала 16 января на возврат товара. Продавец очень долго отвечал и только 26 января я смогла оформить возврат товара по указанному продавцом адресу. 28 января продавец забрал товар. На сегодняшний момент, 10 февраля, продавец деньги не вернул, хотя, как утверждал сотрудник Сбермегамаркета, у продавца есть 10 дней для возврата денежных средств. Пошло уже 14 дней!!! А с момента обращения с возвратом товара 26 дней!!!! У меня нет ни товара, ни денежных средств!Прошу вас принять меры и решить мой вопрос!!! Иначе следующей инстанцией будет Роспотребнадзор! ","textTranslations":{}},{"id":"-c2-ZfwxEIpLPfbQn4ILKb69H_rIl1hVy","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Эрмек Семёнов","avatarId":"49368/enc-e3631f42f28be31da93efab6f0c009351c031210f78102f999e9a1d4ad8673ed","url":"/user/mtn50x4q3413aqx6hndzgkp6x8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mtn50x4q3413aqx6hndzgkp6x8","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"6 декабря","text":"Ни разу не пользовался услугами, даже не знал о существовании такой компании. Звонили и предлагали приобрести товар в рассрочку через спам-звонок.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ни разу не пользовался услугами, даже не знал о существовании такой компании. Звонили и предлагали приобрести товар в рассрочку через спам-звонок. \n\n","textTranslations":{"TR":"Hizmetleri hiç kullanmadım, böyle bir şirketin varlığını bile bilmiyordum. Aradılar ve malları spam arama yoluyla taksitle satın almayı teklif ettiler."}},{"id":"ZIv8oOOuVWAvT0rRv4eKXh2DGMcE7_-","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Анна Лиманская","avatarId":"27503/qz3F5Y89NGEZodZQHc5pe1UTg-1","url":"/user/jbj9m409rk0h9kpc05y5px4xgm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jbj9m409rk0h9kpc05y5px4xgm","reviewsCount":16},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1645091091946,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Для ее решения прошу связаться через форму «Обращения покупателей» на площадке через которую была осуществлена покупка.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_8zJTU-Q6JA9X8syQc6RGN8GNacdpsyq"}],"moderated":true,"time":"30 апреля 2021","text":"Купила через яндекс маркет блендер в этой компании. Блендер оказался бракованным. С заключением сервисного центра отправила посылку по адресу, который мне указал сотрудник сервисного центра \"Кромакс Групп\" Посылка доставлена месяц назад. А я нахожусь в постоянной переписке с сотрудниками сервисного отдела, которые каждую неделю извиняются за задержку и обещают, что мне вот-вот вернут деньги за некачественный товар. Не ожидала, что взаимодействие с такой вроде бы серьезной компанией обернется такими проволочками. Больше просто не буду связываться. Увижу на яндекс-маркет, что товар предлагает эта компания - даже рассматривать не стану.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купила через яндекс маркет блендер в этой компании. Блендер оказался бракованным. С заключением сервисного центра отправила посылку по адресу, который мне указал сотрудник сервисного центра \"Кромакс Групп\" Посылка доставлена месяц назад. А я нахожусь в постоянной переписке с сотрудниками сервисного отдела, которые каждую неделю извиняются за задержку и обещают, что мне вот-вот вернут деньги за некачественный товар. Не ожидала, что взаимодействие с такой вроде бы серьезной компанией обернется такими проволочками. Больше просто не буду связываться. Увижу на яндекс-маркет, что товар предлагает эта компания - даже рассматривать не стану. ","textTranslations":{}},{"id":"1U8_fsuzgXH-1RKZoMl5kxwzTg7c53","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Natalia Pigulevskaya","avatarId":"37154/enc-07fd04490e26e61c8096c7317ba6646f79e2d386e114968eee83737337704734","url":"/user/fk24kj0f4ebm3txq26vh43nj84?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"fk24kj0f4ebm3txq26vh43nj84","reviewsCount":30},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1650881330038,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация.\nУ нас, действительно, нет оригинала заявления на возврат денежных средств.\nБез оригинала мы не можем инициировать возврат денежных средств.\nМы обязательно найдем выход из ситуации. Для компенсации нам нужны основания и если у Вас сохранены фотографии и опись отправления приложите их, пожалуйста, к письму на адрес info@endever.su – это значительно ускорит процесс.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_CSNu00Jnr-zH9m78wpQHjUPBXHVUTiXBc"}],"moderated":true,"time":"22 апреля 2022","text":"... и вложить оригиналы чека на отправку. Всё сделала, предварительно сфотографировали все вложения. В итоге вся эта история длится 1,5 месяца. Продавец вернул мне только за весы, а почти 300 рублей за почтовую...","fullText":"Покупала у ООО \"Кромакс Групп\" весы кухонные через СберМегаМаркет. 6 марта получила полностью разбитые весы, сразу же обратилась в СММ с претензией. Продавец не отвечал 10 дней, потом попросил прислать товар и все-все документы ему по почте, с заявлением на возврат средств за товар и заявление на компенсацию пересылки, и вложить оригиналы чека на отправку. Всё сделала, предварительно сфотографировали все вложения. В итоге вся эта история длится 1,5 месяца. Продавец вернул мне только за весы, а почти 300 рублей за почтовую пересылку нет. Нагло врёт, что не получил ни заявление, ни чеки. Я что, совсем дура и решила за просто так отправить разбитый товар за свой счёт?! Отвратительная компания. Не покупайте ничего у них, останетесь без товара и без денег. Документ со второго фото они сказали, что не получили, но перед отправкой сотрудник почты ПРИ МНЕ вложил его в пакет с весами и запечатал.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Покупала у ООО \"Кромакс Групп\" весы кухонные через СберМегаМаркет. 6 марта получила полностью разбитые весы, сразу же обратилась в СММ с претензией. Продавец не отвечал 10 дней, потом попросил прислать товар и все-все документы ему по почте, с заявлением на возврат средств за товар и заявление на компенсацию пересылки, и вложить оригиналы чека на отправку. Всё сделала, предварительно сфотографировали все вложения. В итоге вся эта история длится 1,5 месяца. Продавец вернул мне только за весы, а почти 300 рублей за почтовую пересылку нет. Нагло врёт, что не получил ни заявление, ни чеки. Я что, совсем дура и решила за просто так отправить разбитый товар за свой счёт?! Отвратительная компания. Не покупайте ничего у них, останетесь без товара и без денег. Документ со второго фото они сказали, что не получили, но перед отправкой сотрудник почты ПРИ МНЕ вложил его в пакет с весами и запечатал.","textTranslations":{}},{"id":"sA--bALxr_GQ-Fg80IqjthgTA3GpXz","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Gen G.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/h4pfj7egzpzuqcdkv0v6zth0dg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h4pfj7egzpzuqcdkv0v6zth0dg","reviewsCount":89},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 июля 2022","text":"Купил через \"Сбермаркет\" индукционную плитку, в которой половина заявленных функций отсутствует, о чем сразу же было заявлено. \"Сбермаркет\" только через неделю дал адрес сервисного центра \"Кромакса\", который согласился взять товар для официального заключения. На этом \"Сбермаркет\" умыл руки, заявив, что он всего лишь посредник.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купил через \"Сбермаркет\" индукционную плитку, в которой половина заявленных функций отсутствует, о чем сразу же было заявлено. \"Сбермаркет\" только через неделю дал адрес сервисного центра \"Кромакса\", который согласился взять товар для официального заключения. На этом \"Сбермаркет\" умыл руки, заявив, что он всего лишь посредник.","textTranslations":{}},{"id":"Fx5DoAIveW01N00f7rTJOWI_56ayRp50","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Валентина","avatarId":"0/0-0","url":"/user/mmtryg0hp94qfdf5t20efr5zjr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mmtryg0hp94qfdf5t20efr5zjr","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1651229722380,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы обязательно найдем выход из ситуации. Для компенсации почтовых расходов нам нужны основания. Предоставьте, пожалуйста сканы или фото Ваших заявлений на компенсацию почтовых расходов на адрес электронной почты info@endever.su и наш специалист проконсультирует Вас по дальнейшим шагам.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_FkRZPOW0aqj_GVD9b5SzDBm8sOvVgPlL"}],"moderated":true,"time":"26 апреля 2022","text":"На Сбермегамаркете заказали антенну от компании Kromax Group.\nАнтенна пришла с вмятиной и плохо ловила каналы, поэтому было принято решение сделать возврат. И тут началось: продавец отвечал на вопросы по поводу возврата раз в 3-5 дней, оттягивая время, наверное, специально, чтобы прошел период, положенный по закону на возврат. Спустя месяц такой \"активной\" переписки и нашего обещания обратиться в Роспотребнадзор, удалось отправить им их антенну обратно Почтой, как они и просили (отправка была за наш счет). Ждать возврата своих денег, хотя товар они получили уже через 3 дня после отправки, пришлось опять же не менее месяца (написали, что деньги придут и пропали, как обычно). Теперь не хотят возмещать наши затраты на отправку им товара Почтой (хотя по закону, в случае брака, обязаны это сделать), утверждают, что мы должны им опять выслать Почтой оригинал заявления на оплату отправки, чтобы они вернули деньги. Наверное, хотят, чтобы мы бесконечно отправляли им заявления за свой счет.\n\nПродавец крайне неклиентоориентированный и вообще заинтересован только в том, чтобы получить деньги, а на сервис абсолютно наплевательское отношение.\nХотим также отметить, что и сотрудники поддержки Сбермегамаркета совершенно некомпетенты, и, кроме того, чтобы писать в чате \"Коллеги из Кромакса, пожалуйста, ответьте покупателю\", больше ровном счетом ничего сделать не могут.\nПолучается, что купить товар на Сбергмегамаркете легко, а вот если попадется некачественный и захотите вернуть, вам потрепят нервы.\nДля себя сделала вывод, что покупать буду на других маркетплейсах.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"На Сбермегамаркете заказали антенну от компании Kromax Group.\nАнтенна пришла с вмятиной и плохо ловила каналы, поэтому было принято решение сделать возврат. И тут началось: продавец отвечал на вопросы по поводу возврата раз в 3-5 дней, оттягивая время, наверное, специально, чтобы прошел период, положенный по закону на возврат. Спустя месяц такой \"активной\" переписки и нашего обещания обратиться в Роспотребнадзор, удалось отправить им их антенну обратно Почтой, как они и просили (отправка была за наш счет). Ждать возврата своих денег, хотя товар они получили уже через 3 дня после отправки, пришлось опять же не менее месяца (написали, что деньги придут и пропали, как обычно). Теперь не хотят возмещать наши затраты на отправку им товара Почтой (хотя по закону, в случае брака, обязаны это сделать), утверждают, что мы должны им опять выслать Почтой оригинал заявления на оплату отправки, чтобы они вернули деньги. Наверное, хотят, чтобы мы бесконечно отправляли им заявления за свой счет.\n\nПродавец крайне неклиентоориентированный и вообще заинтересован только в том, чтобы получить деньги, а на сервис абсолютно наплевательское отношение.\nХотим также отметить, что и сотрудники поддержки Сбермегамаркета совершенно некомпетенты, и, кроме того, чтобы писать в чате \"Коллеги из Кромакса, пожалуйста, ответьте покупателю\", больше ровном счетом ничего сделать не могут.\nПолучается, что купить товар на Сбергмегамаркете легко, а вот если попадется некачественный и захотите вернуть, вам потрепят нервы.\nДля себя сделала вывод, что покупать буду на других маркетплейсах.","textTranslations":{}},{"id":"XICxTHdgC27z9BqCa9YYeathZAcYvgvE","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Никита А.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/mpw1vtbgt81e4njj3xj64vyj28?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mpw1vtbgt81e4njj3xj64vyj28","reviewsCount":16},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"23 августа 2022","text":"... Продает товары на вайлдберис, сделал заказ, оплатил, магазин этот заказ отменил, ссылаясь на якобы ошибку в программе, и отказывается отправлять товар по той цене, за которую я оформил (т.е. не продает...","fullText":"Компания недобросовестная! Продает товары на вайлдберис, сделал заказ, оплатил, магазин этот заказ отменил, ссылаясь на якобы ошибку в программе, и отказывается отправлять товар по той цене, за которую я оформил (т.е. не продает товар по его ценнику, что я является нарушением закона)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Компания недобросовестная! Продает товары на вайлдберис, сделал заказ, оплатил, магазин этот заказ отменил, ссылаясь на якобы ошибку в программе, и отказывается отправлять товар по той цене, за которую я оформил (т.е. не продает товар по его ценнику, что я является нарушением закона)","textTranslations":{}},{"id":"Nfn6LYuaePCrCAkN7FxL8IlU_hXpoHk34","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Ольга К.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/ypbnmpjyb1x87wch9f3405yxh8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ypbnmpjyb1x87wch9f3405yxh8","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1643970004465,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Добрый день, благодарим Вас за отзыв. С нашего склада мы отправляем все в полном комплекте, за раскомплектацию и повреждения товаров при транспортировке со склада наших партнеров мы не можем нести ответственность. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Для ее решения прошу связаться через форму «Обращения покупателей» на площадке.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_HlFGSceXWfgyN9gFu-om6p7b9dzY-j"}],"moderated":true,"time":"20 августа 2021","text":"Заказывала через интернет -площадку мультиварку , продавец kromax group companies, мультиварку доставил курьер, поставил коробку на пороге и ушел. При осмотре мультиварке обнаружила сбоку большую вмятину. В ответ на претензию продавец предложил вернуть ему товар, что я и сделала. После этого - тишина. Ни денег, ни какого-либо ответа я так и не получила. Вывод один - это мошенники.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала через интернет -площадку мультиварку , продавец kromax group companies, мультиварку доставил курьер, поставил коробку на пороге и ушел. При осмотре мультиварке обнаружила сбоку большую вмятину. В ответ на претензию продавец предложил вернуть ему товар, что я и сделала. После этого - тишина. Ни денег, ни какого-либо ответа я так и не получила. Вывод один - это мошенники.\n\n","textTranslations":{}},{"id":"l-wg7hzKj4tjcaN-g7N8DJSHt7xT71yi","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Васильчикова Елена","avatarId":"23186/enc-5f21178e856b873769c8786906cf4e9219588a5e7f0fd123beb00ccca7ad74c8","url":"/user/a67f4w2jhjkv8qkhb4db0wrae0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"a67f4w2jhjkv8qkhb4db0wrae0","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"11 февраля 2023","text":"... паровую швабру через СберМегаМаркет продавец Кромах. Швабра пришла отвратительного качества, не убирает грязь, оставляет грязевые разводы. при уборки мебели оставляет водяные капли. После нагрева отваливается...","fullText":"Заказала паровую швабру через СберМегаМаркет продавец Кромах. Швабра пришла отвратительного качества, не убирает грязь, оставляет грязевые разводы. при уборки мебели оставляет водяные капли. После нагрева отваливается пластмассовая накладка, которая держит тряпку! Продавец отказывается возвращать ДС, требует чтобы я сама в хреново тутуево на своём горбу и за свои деньги тащила на диагностику в сервисный центр! И ещё ждала 45 дней!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала паровую швабру через СберМегаМаркет продавец Кромах. Швабра пришла отвратительного качества, не убирает грязь, оставляет грязевые разводы. при уборки мебели оставляет водяные капли. После нагрева отваливается пластмассовая накладка, которая держит тряпку! Продавец отказывается возвращать ДС, требует чтобы я сама в хреново тутуево на своём горбу и за свои деньги тащила на диагностику в сервисный центр! И ещё ждала 45 дней! ","textTranslations":{}},{"id":"lhCva37QTAzwftGIhFsSRMHOinE5kp","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Марина Елисеева","avatarId":"40841/Y5t8jQFvpd2w1py5yd7TH3PUtU-1","url":"/user/ka7p77xnrn888rqn60vuk8k77c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ka7p77xnrn888rqn60vuk8k77c","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1643628440171,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Добрый день, благодарим Вас за отзыв. С нашего склада мы отправляем все в полном комплекте, за раскомплектацию товаров при транспортировке со склада наших партнеров мы не можем нести ответственность. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Для ее решения прошу связаться через форму «Обращения покупателей» на площадке.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_gO7UqIw7KBnyGQCnGQbicQjon5QQZMXu"}],"moderated":true,"time":"12 января 2022","text":"... которых сейчас уже нет. Делала заказ через СберМегаМаркет, поэтому никак не могла подумать, что продавец окажется настолько недобросовестным.","fullText":"Получила отпариватель, и после вскрытия коробки (тоже повреждена), обнаружила, что товар повреждён и видимо им уже пользовались,Плёнки сняты, царапины, разводы от грязной тряпки,корпус повреждён, как будто его ковыряли отвёрткой.Пытаюсь месяц добиться обмена, звонила, писала, получила правда ответ с извинениями и что произведут обмен за свой счёт, на этом всё. Прошло 2 недели, на письма не отвечают, по телефону говорят, что этим занимаются другие сотрудники, которых сейчас уже нет. Делала заказ через СберМегаМаркет, поэтому никак не могла подумать, что продавец окажется настолько недобросовестным.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Получила отпариватель, и после вскрытия коробки (тоже повреждена), обнаружила, что товар повреждён и видимо им уже пользовались,Плёнки сняты, царапины, разводы от грязной тряпки,корпус повреждён, как будто его ковыряли отвёрткой.Пытаюсь месяц добиться обмена, звонила, писала, получила правда ответ с извинениями и что произведут обмен за свой счёт, на этом всё. Прошло 2 недели, на письма не отвечают, по телефону говорят, что этим занимаются другие сотрудники, которых сейчас уже нет. Делала заказ через СберМегаМаркет, поэтому никак не могла подумать, что продавец окажется настолько недобросовестным.","textTranslations":{}},{"id":"q1c5Pe4eiiFwY2mDpkJ8qadEV3OlyASN","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Мари","avatarId":"0/0-0","url":"/user/xp4jpjpt0yy39e5q1fd4mjg7tr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xp4jpjpt0yy39e5q1fd4mjg7tr","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1643708704794,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Спасибо за приятный отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_h85tl4KhCh95ToFdR3FzRx-JGmk0vgvf"}],"moderated":true,"time":"26 ноября 2018","text":"Кронштейны и бытовая техника, очень большой выбор для любых целей и во всех ценовых сегментах.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Кронштейны и бытовая техника, очень большой выбор для любых целей и во всех ценовых сегментах.","textTranslations":{}},{"id":"y8DRKLGWjL1NNP6_o-1DrpV_gmumBTx","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Алексей Лукьянченко","avatarId":"0/0-0","url":"/user/y808jzh3px0gd3xwp5hvd6hw1w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"y808jzh3px0gd3xwp5hvd6hw1w","reviewsCount":22},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"30 августа 2023","text":"Заказал отпариватель в этой канторе через озон. Оплатил 100% товар не передают в доставку уже 3 дня. ***! Не покупайте у них ни чего не через какие ресурсы.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал отпариватель в этой канторе через озон. Оплатил 100% товар не передают в доставку уже 3 дня. ***! Не покупайте у них ни чего не через какие ресурсы.","textTranslations":{}},{"id":"cf5rC1FOZ4ZRitPh_pPMXwN1e0bpR4wkC","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Илья Чирков","avatarId":"48449/J7MyfzwK958kESLf6tHk9AStpg-1","url":"/user/kburudc5jf881mapdzvnd47b90?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kburudc5jf881mapdzvnd47b90","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"20 июня 2023","text":"Товар конечно специфический, НО надо отдать должное рекламные ролики крутые!!!\n5 звезд только за ролики!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Товар конечно специфический, НО надо отдать должное рекламные ролики крутые!!!\n5 звезд только за ролики!!!","textTranslations":{}},{"id":"zZpjuYTx7rwALzBATOhLf9RTMiWkLzeQ","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Денис","avatarId":"68143/W4GQObHesxb17wcZIohJ1JZ1sJM-1569976004","url":"/user/wacudh54jt45pthc8q5dwz76hm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wacudh54jt45pthc8q5dwz76hm","reviewsCount":132},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 октября 2019","text":"Не плохие крепления для мониторов, есть дистрибьюция в сетевых магазинах, типа Ситилинк. Про другие товары компании сказать не могу","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"LuzGUoDeFc0tYRfbZaNVSJTWqmo8eKE","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1643708695995,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Спасибо за вашу оценку","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_IIczss-wnRJ5lu_-LIXMKsYJcC9ptkiX"}],"moderated":true,"time":"9 декабря 2020","text":"Заказывал через сдэк маркет .качественный кронштейн по разумной цене.быстро оформили и доставили.оплатил при получении.10 баллов.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывал через сдэк маркет .качественный кронштейн по разумной цене.быстро оформили и доставили.оплатил при получении.10 баллов.","textTranslations":{}},{"id":"OrAdoAIKQda9yUErLhrC-HBC4gbP-T","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Олег Попов","avatarId":"0/0-0","url":"/user/n8jgr2dab8tuhpq081jy9ugh9g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"n8jgr2dab8tuhpq081jy9ugh9g","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1645091200650,"object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"text":"Добрый день! Мы не смогли найти заказ № 12469310-0019 у себя, соответственно, не можем сверить комплектацию по видеозаписям сборки.\nВероятно, этот заказ отгружен не нами.\nК тому, же по внутреннему регламенту наши сборщики не клеят термонаклейку на саму упаковку, а клеят наклейки исключительно на упаковку поверх пленки.\nКак производитель мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_NXo-Zkrj9dFFw_ICX26BnZJhYnuJ2S"}],"moderated":true,"time":"7 января 2022","text":"... заказ через Ozon 12469310-0019.\nЗаводская упаковка повреждена и имеет явные следы вскрытия. Из-за специфики товара, его комплектность можно определить только после монтажа. \nСотрудник пункта выдачи пояснил,...","fullText":"Кронштейн для TV DIX-18W, заказ через Ozon 12469310-0019.\nЗаводская упаковка повреждена и имеет явные следы вскрытия. Из-за специфики товара, его комплектность можно определить только после монтажа. \nСотрудник пункта выдачи пояснил, что товар в таком виде пришёл со склада поставщика ООО «Кромакс». \nНедопустимо ужасная работа отдела логистики компании-поставщика оставила самые негативные впечатления об этой компании.\nНикогда не буду приобретать продукцию этой компании - считаю недопустимым отгружать со склада товар в таком виде, учитывая, что при получении нет возможности определить его комплектность.\nУсугубляет положение тот факт, что кронштейн приобретался в подарок, но его нельзя в таком виде подарить, соответсвенно впечатление о компании, которая позволяет себе отгружать такой товар конечному клиенту, крайне негативное. \nОчень хочется верить, что эта компания прекратит свою деятельность в самое ближайшее время, чтобы не огорчать клиентов своим присутствием на рынке.\nPS:\nПрошу со мной не связываться \nсотрудников компании Кромакс относительно этого моего отзыва, поскольку ситуацию уже не исправить по причине сроков решения вопроса - подарок необходим уже завтра, подберу аналогичный подарок в розничной сети другого производителя и мне будет крайне неприятно общаться с сотрудниками компании, которая меня просто «подставила».","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Кронштейн для TV DIX-18W, заказ через Ozon 12469310-0019.\nЗаводская упаковка повреждена и имеет явные следы вскрытия. Из-за специфики товара, его комплектность можно определить только после монтажа. \nСотрудник пункта выдачи пояснил, что товар в таком виде пришёл со склада поставщика ООО «Кромакс». \nНедопустимо ужасная работа отдела логистики компании-поставщика оставила самые негативные впечатления об этой компании.\nНикогда не буду приобретать продукцию этой компании - считаю недопустимым отгружать со склада товар в таком виде, учитывая, что при получении нет возможности определить его комплектность.\nУсугубляет положение тот факт, что кронштейн приобретался в подарок, но его нельзя в таком виде подарить, соответсвенно впечатление о компании, которая позволяет себе отгружать такой товар конечному клиенту, крайне негативное. \nОчень хочется верить, что эта компания прекратит свою деятельность в самое ближайшее время, чтобы не огорчать клиентов своим присутствием на рынке.\nPS:\nПрошу со мной не связываться \nсотрудников компании Кромакс относительно этого моего отзыва, поскольку ситуацию уже не исправить по причине сроков решения вопроса - подарок необходим уже завтра, подберу аналогичный подарок в розничной сети другого производителя и мне будет крайне неприятно общаться с сотрудниками компании, которая меня просто «подставила».","textTranslations":{}},{"id":"67gFu0EXJwa_QY3Oy1Z0XDjDSULqqQ","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Наталья М.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/bqrydhqp7ac5nd73geq192w0p0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bqrydhqp7ac5nd73geq192w0p0","reviewsCount":19},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"27 декабря 2022","text":"Через СберМегаМаркет оплачено два отпаривателя. Привезли только 1, по второму товару компания молчит. Фактически деньги похищены","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1087803763/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Через СберМегаМаркет оплачено два отпаривателя. Привезли только 1, по второму товару компания молчит. Фактически деньги похищены ","textTranslations":{}},{"id":"ucOGvababqcP1dVOLoyzYbRwa2-0zZYB_","object":{"id":"/site/a3JvbWF4LnJ1"},"author":{"name":"Татьяна С.","avatarId":"36777/HBO8xawAgSBmPLTfb70ffBgxMw-1","url":"/user/gz5v0mhcugjgn582ut32wah1mg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gz5v0mhcugjgn582ut32wah1mg","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"11 февраля 2020","text":"обычный интернет-магазин. когда скидки - новые позиции убирают. Доставка - быстрая.","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":16,"positive":3,"shortName":"Качество товаров","reviews":26,"section":"contra"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":11,"positive":2,"shortName":"Доставка","reviews":13,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":10,"positive":0,"shortName":"Персонал","reviews":10,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":10,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":10,"section":"contra"}]},"ratingStats":[39.6,6.3,4.2,0,50],"ratingCount":48},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/a3JvbWF4LnJ1","otype":"Site"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki8rw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"ki8r2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Akromax.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki8rw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"ki8r3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171067","queryText":"kromax.ru","reqid":"1733928616915471-658936939990355036900208-production-app-host-vla-web-yp-315","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"7802581301733928616","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki8rw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"ki8r4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/kromax.ru","ugcStat":{"reviewsCount":32,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki8rw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
