Кромакс
Бытовая техника оптомО чём пишут покупатели
Отзывы34
- Ни разу не пользовался услугами, даже не знал о существовании такой компании. Звонили и предлагали приобрести товар в рассрочку через спам-звонок.
- Купил так назывемый пароочиститель марки Эндевар.Пар выдает только влажный,температура около 50 градусов,ни о каких 105 и нет речи!И это не подсоединял швабру,потому что пройдя через нее от пара не останится ничего!Нажав на курок он выпускает какоето количество пара в течении 20 -30 секунд и снова включается лампочка нагрева!Покупал на Озоне.Он годится лишь для отпаривания,но с этим может справится и утюг,да и температура у утюга значительно выше! СкрытьЧитать ещё
- Заказал на Озон кофеварку. Вместо нее прислали чайник. Видимо надеялись, что товар в пункте выдачи не будет проверен и я куплю дешевый чайник по цене дорогой кофеварки. По телефону стандартный ответ "извините, бывает, хорошо, что проверили и не забрали" СкрытьЧитать ещё
- Заказал кронштейн на сбермегамарките , товар не пришёл
- Заказал отпариватель в этой канторе через озон. Оплатил 100% товар не передают в доставку уже 3 дня. ***! Не покупайте у них ни чего не через какие ресурсы.
- Покупал кронштейн для телевизора на wildberries, пришёл некомплект: -Отсутствуют направляющих для телевизора; -Отсутствуют почти все крепёжные болты для телевизора (с этим я был готов смириться, в комплекте с телевизором были свои); -Шурупы имели вид уже использованных; -Внутри была куча болтов, которые не имеют ничего общего с кронштейном. После обращения в службу поддержки получил ответ: некомплект и брак не подтверждён. Оставил отзыв и получил ответ, что у них только первосортный товар и вообще, отзыв написан не правильно, так как должно оцениваться качество товара, а не его комплектация. Компания прекрасно показала, как она решает проблемы - во всем виноват клиент! СкрытьЧитать ещё
- Товар конечно специфический, НО надо отдать должное рекламные ролики крутые!!! 5 звезд только за ролики!!!
- Купил электронную фритюрницу очень классная, хорошо работает, мне понравилось
- Купил через "Сбермаркет" индукционную плитку, в которой половина заявленных функций отсутствует, о чем сразу же было заявлено. "Сбермаркет" только через неделю дал адрес сервисного центра "Кромакса", который согласился взять товар для официального заключения. На этом "Сбермаркет" умыл руки, заявив, что он всего лишь посредник. СкрытьЧитать ещё
- Анонимный пользовательЗаказывал через сдэк маркет .качественный кронштейн по разумной цене.быстро оформили и доставили.оплатил при получении.10 баллов.
- обычный интернет-магазин. когда скидки - новые позиции убирают. Доставка - быстрая.
- Не плохие крепления для мониторов, есть дистрибьюция в сетевых магазинах, типа Ситилинк. Про другие товары компании сказать не могу
- Кронштейны и бытовая техника, очень большой выбор для любых целей и во всех ценовых сегментах.
- Кромакс12 августа 2022Добрый день. Приносим извинения от лица компании KROMAX GROUP COMPANIES. Мы всегда возвращаем денежные средства, если товар вдруг оказывается бракованным. Перед возвратом денежных средств мы должны провести техническую экспертизу (на это у нас есть право в рамках закона о защите потребителя), чтобы убедится в словах покупателя. В случае подтверждения брака покупателю возмещаются все издержки и на обратную логистику в том числе. Так же у нас широкая сеть авторизированных сервисных центрах во многих городах РФ, покупатель может обратиться в любой из них для получения технического заключения. Обращение в сервисные центры также является бесплатным. Любая техническая неполадка может возникнуть по вине потребителя, поэтому мы перед возвратом денежных средств должны исключить вину покупателя. СкрытьЧитать ещё
- Кромакс11 февраля 2022Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация и швейная машинка вам не подошла. Подтверждаю, что по вашему вопросу принято положительное решение. Мы приняли дополнительные меры и повторно инициировали процедуру возврата денежных средств и надеемся, что ситуация разрешится в самое ближайшее время. СкрытьЧитать ещё
- Купила через яндекс маркет блендер в этой компании. Блендер оказался бракованным. С заключением сервисного центра отправила посылку по адресу, который мне указал сотрудник сервисного центра "Кромакс Групп" Посылка доставлена месяц назад. А я нахожусь в постоянной переписке с сотрудниками сервисного отдела, которые каждую неделю извиняются за задержку и обещают, что мне вот-вот вернут деньги за некачественный товар. Не ожидала, что взаимодействие с такой вроде бы серьезной компанией обернется такими проволочками. Больше просто не буду связываться. Увижу на яндекс-маркет, что товар предлагает эта компания - даже рассматривать не стану. СкрытьЧитать ещёКромакс17 февраля 2022Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Для ее решения прошу связаться через форму «Обращения покупателей» на площадке через которую была осуществлена покупка. СкрытьЧитать ещё
- Кромакс25 апреля 2022Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. У нас, действительно, нет оригинала заявления на возврат денежных средств. Без оригинала мы не можем инициировать возврат денежных средств. Мы обязательно найдем выход из ситуации. Для компенсации нам нужны основания и если у Вас сохранены фотографии и опись отправления приложите их, пожалуйста, к письму на адрес info@endever.su – это значительно ускорит процесс. СкрытьЧитать ещё
- Здравствуйте, покупала пылесос данной фирмы. Пылесос ужасный от слова совсем, пусор с большим трудом собирает, в магазине отказались его принять обратно т.к он был в использовании. Думаю подавать иск в суд, не хочется отдавать деньги за просто так. Несоответствие с мощностью всасывания. Мощность га..но.Данный товар приобретала в Саратовской области р.п Романовка магазин "Орбита" СкрытьЧитать ещё
- На Сбермегамаркете заказали антенну от компании Kromax Group. Антенна пришла с вмятиной и плохо ловила каналы, поэтому было принято решение сделать возврат. И тут началось: продавец отвечал на вопросы по поводу возврата раз в 3-5 дней, оттягивая время, наверное, специально, чтобы прошел период, положенный по закону на возврат. Спустя месяц такой "активной" переписки и нашего обещания обратиться в Роспотребнадзор, удалось отправить им их антенну обратно Почтой, как они и просили (отправка была за наш счет). Ждать возврата своих денег, хотя товар они получили уже через 3 дня после отправки, пришлось опять же не менее месяца (написали, что деньги придут и пропали, как обычно). Теперь не хотят возмещать наши затраты на отправку им товара Почтой (хотя по закону, в случае брака, обязаны это сделать), утверждают, что мы должны им опять выслать Почтой оригинал заявления на оплату отправки, чтобы они вернули деньги. Наверное, хотят, чтобы мы бесконечно отправляли им заявления за свой счет. Продавец крайне неклиентоориентированный и вообще заинтересован только в том, чтобы получить деньги, а на сервис абсолютно наплевательское отношение. Хотим также отметить, что и сотрудники поддержки Сбермегамаркета совершенно некомпетенты, и, кроме того, чтобы писать в чате "Коллеги из Кромакса, пожалуйста, ответьте покупателю", больше ровном счетом ничего сделать не могут. Получается, что купить товар на Сбергмегамаркете легко, а вот если попадется некачественный и захотите вернуть, вам потрепят нервы. Для себя сделала вывод, что покупать буду на других маркетплейсах. СкрытьЧитать ещёКромакс29 апреля 2022Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы обязательно найдем выход из ситуации. Для компенсации почтовых расходов нам нужны основания. Предоставьте, пожалуйста сканы или фото Ваших заявлений на компенсацию почтовых расходов на адрес электронной почты info@endever.su и наш специалист проконсультирует Вас по дальнейшим шагам. СкрытьЧитать ещё
- Заказывала через интернет -площадку мультиварку , продавец kromax group companies, мультиварку доставил курьер, поставил коробку на пороге и ушел. При осмотре мультиварке обнаружила сбоку большую вмятину. В ответ на претензию продавец предложил вернуть ему товар, что я и сделала. После этого - тишина. Ни денег, ни какого-либо ответа я так и не получила. Вывод один - это мошенники. СкрытьЧитать ещёКромакс4 февраля 2022Добрый день, благодарим Вас за отзыв. С нашего склада мы отправляем все в полном комплекте, за раскомплектацию и повреждения товаров при транспортировке со склада наших партнеров мы не можем нести ответственность. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Для ее решения прошу связаться через форму «Обращения покупателей» на площадке. СкрытьЧитать ещё
