Кромус

Анастасия

39 отзывов

21 февраляЯндекс · Из отзывов на организацию

Слава богу, мои отношения с этой компанией закончились. Ждала свои ручки почти полгода, менеджеры кормили завтраками, что ручки приедут из Италии «в следующем месяце», и так каждый месяц кряду. Из-за предоплаты на карту физлица с на тот момент скидкой (которая спустя полгода превратилась в переплату из-за изменившегося курса валют) менеджер Владислав почему-то отказал мне в доставке, хотя заказ был на 40 тыс. рублей. Пришлось ехать получать самой в середине рабочего дня, потому что в выходные они не работают, а в будни заканчивают в 18:30. На этом приключения не закончились: вместо дорогущих латунных фиксаторов почти по 5000 р. за каждый на складе мне принесли цинковый ЗАМАК. И если бы я не уточнила этот момент, это была бы моя проблема, потому что работники Кромуса ни о чем не предупредили. Пришлось заменить позицию и идти обратно в их офис, в итоге сделали скидку. Хотя сотрудница даже на этом этапе умудрилась отметиться, что она бы мне деньги не возвращала. Ставлю 4 звезды только и исключительно за скидку. Выводы делайте сами.

Игорь i.

3 отзыва

21 сентября 2021 Яндекс · Из отзывов на организацию

В связи с тем, что мне необходима была определенная дверная фурнитура фирмы ARMADILLO, но по стечению обстоятельств отсутствующая в свободной продаже, пришлось поискать её в интенете. В результате я наткнулся на интернет-магазин дверной фурнитуры ARMADILLO (ООО "Оптфурнитура"). И результат меня очень порадовал. В наличии оказалось именно то, что я искал, по довольно выгодной цене. После оформления заказа со мной довольно быстро связался менеджер, уточнил способ оплаты и адрес отправки. Как только я провел оплату в согласованный день покупка через транспортную компанию СДЭК была отправлена в мой город. Поэтому если кому-то понадобится товары данной торговой марки, то можете смело обращаться в этот интернет-магазин

Алексей У

69 отзывов

28 августа 2021 Яндекс · Из отзывов на организацию

Очень большой ассортимент для дверей,от самых простейших вплоть до систем для раздвижных дверей.

Николай Н

3 отзыва

20 августа 2021 Яндекс · Из отзывов на организацию

Ассортимент и клиентоориентированность в плане замены товара весьма достойна. В связи с тем что не было возможности приехать в кромус на Электролитный, мне предложили доставку. Говорю, что хорошо, давайте доставку за 450 рублей. Товара брал на 8700 рублей. Приехал курьер, привез. Но я до глубины души был возмущен тем, что я стою рассматриваю и проверяю товар, ибо было порядка 10 позиций. А курьер звонит толи в свою контору, толи в кромус, мол клиент тут уже минут 20 проверяет товар и за простой клиент должен ещё сверху заплатить. Я возмутился. С какого это я должен ещё платить. Я взял товара почти на 9000 рублей и я должен досконально просмотреть каждую позицию и проверить её на наличие дефектов, т.к. был уже возврат товара т.к. он был ненадлежащего качества. Потом курьер позвонил в интернет-магазин и ему сказали что не нужно никакой допплаты взымать. Я обращаюсь к магазину. Если это ваша служба доставки , то вы в край обнаглели требовать денег с клиента за простой курьера, пока я проверяю товар. Вообще во многих магазинах доставка свыше, допустим, 5000 рублей бесплатная. А тут мало того что я почти на 9000 рублей сделал заказ, доставка платная, так ещё и за простой курьера с меня хотели взять денег. Это моё право проверять товар на соответствие и проверять его качество и это займет столько времени сколько мне для этого потребуется. Если у вас договор с какой-то транспортной компанией, то гоните их в шею. Это вообще грабеж. Никакой клиенториентированности.

Кромус29 июля

Спасибо за ваш отзыв

Роман и Тимоша

91 отзыв

7 октября 2020

Если нужна фурнитура, по демократичным ценам, это Кромус, большой выбор фурнитуры различного ценового сегмента, большая складская программа, есть шоу-рум в Экспострое на Нахимовском, оплата по факту получения. Комплектую все объекты фурнитурой для дверей в Кромусе 👍 СкрытьЧитать ещё