linzspb.ru
МагазинО чём пишут покупатели
Отзывы48
- Заказывала линзы для очков на сайте с доставкой в Тверь. Всё шикарно. Спасибо,вы-лучшие! Рекомендую
- Lucky Montana200 отзывовЗаказал у них на сайте очковые линзы бренда Essilor, асферические, с установкой в мою оправу Baldinini, так как у них линзы есть этого бренда, а оправы такой нет. В итоге: установили обычные сферические линзы, что показывает на уровень профессионализма сотрудников, по упаковке линз не смогли сразу определить что линзы обычные сферические. В итоге предложили на замену линзы с доплатой к заказу плюс 6 тысяч рублей.. В итоге я отказался, сделали возврат, оправу за 20 тысяч расцарапали когда снимали свои линзы.. раскурочили болты креплений.. Столько потрачено было времени на поездки к ним в магазин… Мастеру установщику который не находится у них в магазине - отдельный привет за качество установки линз и их демонтажа, запороли болт (на фото) … Если вы хотите получить качественный сервис и работу с очками то вам не сюда это точно… Цены к тому же завышены минимум в 1,5-2 раза чем в рознице у других магазинов СкрытьЧитать ещёlinzspb.ru8 июляДобрый день. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем салоне. Мы доработали сценарии обработки заказов чтобы такая ситуация больше не повторилась. Хотелось бы обратить ваше внимание на несколько аспектов: 1. В день вашего обращения с претензией по телефону, мы сразу же предложили вам вернуть деньги без формальностей в этот же день. 2. Вы отказались от возврата и решили пользоваться очками далее, с установленными в нашем салоне линзами. 3. Через несколько дней вы все же решили вернуть деньги, и мы также, без промедления, в этот же день согласовали вам возврат. 4. По ситуации с царапинами на оправе. Все клиенты, которые устанавливают линзы в свою оправу, предупреждаются нами о том, что гарантия на такие оправы не распространяется. Вы были предупреждены об этом также. Такая практика действует абсолютно во всех салонах оптики. Были ли данные царапины до сдачи вашей оправы в работу или появились в процессе изготовления мы утверждать не можем. Мы также не несем ответственность за качество оправ клиентов (если они не были приобретены в нашем салоне), т.к оправа может быть не оригинальная, иметь брак или иметь естественный износ. Надеемся, что далее вы решите обратить в наш салон. Мы резервируем за вами скидку 40% на любой заказ. СкрытьЧитать ещё
- Просто заказать, хорошие цены, привозят на следующий день. Очень вежливые курьеры
- Покупаю очки в этом магазине около 10 лет. Обслуживание отличное, девочки молодцы, всегда время уделяют по полной. Помогут подобрать то, что нужно. Удобное расположение магазина. В общем, оценка 👍
- Привезли линзы в день заказа. Быстро и не дорого. Спасибо!
- Покупаю в «ЛенОптик» контактные линзы себе и мужу уже 4 года. Иногда задержки с поставками, т.к рецепт сложный, но все остальное просто супер! Буду и дальше покупать линзы у вас. Спасибо
- Являюсь вашим клиентом ещё с Введенского канала, вы молодцы! Спасибо за отличный сервис, недорогие цены и человеческое отношение!
- Очень довольны, нам предложили лучшую цену на очки для ребенка. У всех других оптик этот заказ стоил почти в 2 раза дороже. По срокам обещали за 3 недели, в итоге забрали готовые очки через 2. Буду и дальше обращаться за очками сюда. СкрытьЧитать ещё
- Беру линзы и очки здесь лет 10 уже, сотрудники как родные стали, спасибо Екатерине, Елене и Дмитрию. Надеюсь что и дальше будет все хорошо)
- Спасибо Александру за подробнейшую консультацию, а остальным сотрудникам за оперативность и терпение. Успели сделать очки в срочном порядке до отлета в отпуск!
- Получаю 3ий заказ в этом салоне. Все быстро, вежливо и доступно по цене. Часто проводят интересные акции
- Хорошие прогрессивные очки. Не дорого! Качественно! Рекомендую!
- Не плохое место по сравнению с другими оптиками, цены дешевле, но если поискать, то можно найти ещё дешевле. Почему нам постоянно пытаются втулить самое дорогое что есть, даже из сегмента самые дешёвые) СкрытьЧитать ещё
- Лучшие просто! Заказываю линзы всегда здесь, сама живу в Твери, пересылают четко! Настоятельно рекомендую.
- Пользуюсь услугами этого интернет-магазина уже много лет. В своё время получила там очень качественную консультацию и сопровождение офтальмолога. Линзы были подобраны идеально. Покупаю их только здесь, т.к. в других магазинах дороже и не всегда есть в наличии то, что необходимо. СкрытьЧитать ещё
- На сайте написано, что они делают ремонт очков, в описании услуги прямо написан адрес. Приехали специально, нам сказали, что они ремонтом не занимаются и направили в другое место. Даже не извинились. Сослались, что на сайте есть телефон. Простите, кто в наше время куда-то звонит для уточнения? Идиотизм. Все опираются на инфо на официальном сайте. Отвратительно! Я очень не довольна. СкрытьЧитать ещёlinzspb.ru20 январяДобрый день. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуаций. Мы не производим сложный ремонт в присутствии клиента. Эта информация указана на сайте. СкрытьЧитать ещё
- linzspb.ru20 январяДобрый день. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но хотелось бы прояснить несколько моментов. 1. Действительно, произошла задержка изготовления вашего заказа. Такое случается, при изготовлении одна линза была повреждена и нам пришлось заказать повторно новую из Москвы. 2. Мы неоднократно предлагали вам вернуть деньги без "волокиты" и сразу. Но вы отказывались, т.к (с ваших слов) не смогли найти в Санкт-Петербурге более выгодного предложения. 3. Говоря о профанации низких цен, вы забываете указать, что ваши линзы на -15 диоптрий и все наши акции никак не рассчитаны на такие рецепты. Опять же, вы отказались от возврата денежных средств (пункт 2). 4. На нашем сайте нельзя оставить отзыв, вы можете сделать это только на сторонних сервисах (как этот). Поэтому странно что вы утверждаете обратное. PS В итоге вы получили заказ и при проверке были довольны. Надеемся, что вы с удовольствием пользуетесь очками. СкрытьЧитать ещё
- Михаил152 отзываК сожалению, после переезда,такого восторженного отклика,оставить, не могу
- На сайте существует акция вторые очки в подарок , придя в салон уточнив про акцию сотрудник сделал вид что меня не услышал , и промолчал хотя я заказ сделал 24 тысячи. Сотрудники специально умалчивает про акции и не хотят их оформлять СкрытьЧитать ещёlinzspb.ru19 декабря 2022Добрый день. В условиях акции "вторые очки в подарок" указано кодовое слово, которое покупатель должен назвать при заказе. Сотрудники магазина не могут изменять условия акции и сообщать вам кодовое слово в салоне, т.к данное промо-предложение распространяется на нашем сайте. СкрытьЧитать ещё
- Очень хороший магазин, большой выбор линз для очков, низкие цены, много акций и скидок, профессиональный персонал!
- linzspb.ru19 декабря 2022Добрый день. На данный момент в салоне выставлено более 1500 оправ. Мы рекомендуем записаться на прием, чтобы не получилось как в вашей ситуации и вам было некуда присесть. Все акции на сайте всегда актуальны. СкрытьЧитать ещё
- linzspb.ru16 августа 2023Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и исправим ее.
- Про скидки на сайте забудьте, от бредовый линз останется только цена, сами линзы будут из дешевой линейки. Так что все основательно проверьте: точную модель и фирму линзы и оправы, посмотрите стоимость этих линз или оправ на их сайте, с помощью калькулятора посчитайте скидку и пару тройку тысяч рублей сэкономите точно! Будьте бдительны - тут не честно играют.... СкрытьЧитать ещё
