Mister Parker

Заказал четвёртую ручку с гравировкой. Заказ РР-42129 от 4 января. Когда мне прислали макет гравировки для согласования, я заметил , что не хватает символа одного. На гравировке был номер телефона человека, которому ручка шла в подарок. Так вот, вместо+7916*******, был просто номер, без плюсика. Когда мне позвонил оператор, чтобы утвердить заказ я попросил поставить + на гравировку, это очень важно. Оператор пообещала, что сделают. Заказ получил , а плюсик так и не выгравировали. Я заметил это через 10 мин, после получения заказа. Перезвонил, сказал, что готов вернуться, пусть доделают. Мне отказали, сказали что мастер так чётко не попадет. Я написал отзыв здесь, на яндексе. Мне перезаонили на слрдующий день. Ручку курьером новую прислали, а испорченную забрали. Всё исправили даже какой- то ьемной, более лучшей гравировкой. Остался очень доволен. Рад, что всё так вышло

Татьяна Тихомирова

5 отзывов

1 октября 2024

Однозначно рекомендую, качественный сервис и быстрая доставка.

OneLoveAlexandr

36 отзывов

10 февраля 2024 Яндекс · Из отзывов на организацию

Номер нашего товарного чека 57307 Заказывали в Санкт-Петербург. Покупали перьевую ручку, баночку чернил и конвектор для заправки ручки. Чернила прислали с истёкшим сроком годности "а вдруг не заметят" - срок был до сентября 21 года - фото приложу, из этого можно сделать вывод, что этот магазин уже несколько лет торгует некачественным товаром. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию - нам вернули деньги, мол, "да-да, попались". Это ладно. Но также с самого начала ручка имела дефект, а именно, делала пропуски даже на простых ровных линиях в любом положении, и на разных чернилах, на любой из опробованных бумаг. Мы думали, что дело в нас, мол не не привыкли пользоваться таким инструментом, но как ни крути, по итогу это некачественная ручка. Да, не на следующий день мы позвонили по поводу второго вопроса, спросили, если не вернуть товар, то куда его можно отнести по гарантии и тд, нас выслушали, а потом: "мы вам перезвоним" - и всё, никто никуда не перезвонил. Купили - гуляйте типа. Гарантийный талон не заполнен продавцом, ни печатей, ни подписей - хотя на нем написано, что гарантия распростряняется на товар при только при наличии наполненного талона. На сайте написано, "Страна происхождения: Франция", а на деле китай всё, как всегда. Приходишь за качеством, а в итоге... Ручка покупалась в подарок на новый год. И что мы получили, испорченное настроение и денежные потери. Я до сих пор хочу вернуть свои деньги за это барахло. Одноразовые перьевые ручки пишут в разы лучше, чем это.

Mister Parker12 марта 2024

Вы обращались в наш интернет-магазин по поводу проблемы с чернилами, ваш вопрос был решен в кратчайшие сроки, принесены извинения и возвращены денежные средства. Вам были оставлены чернила, которые запечатаны и не теряют своих свойств. Чернила закупались у официального дистрибьютора для вашего заказа, но при отправке не обратили внимание на просроченность, за это вам отдельное спасибо. При прослушивании вашего разговора с нашим менеджером вы остались довольны и не упомянули ни одного слова про проблему с ручкой. По почте так же не поступало от вас обращений по поводу плохого письма ручки. Про дефект мы впервые слышим из отзыва...., который вы написали спустя месяц после покупки. Если бы вы обратились к нам с этой проблемой, этот вопрос тоже был бы решен, либо обменом, либо возвратом, либо вам дали бы контакты гарантийного сервиса, где бы вы получили консультацию по дальнейшим действиям. Магазин существует около 20 лет, подобных проблем не было, все вопросы и обращения клиентов решаются оперативно и в пользу покупателей, главное, чтобы покупатель вовремя обратился по своей проблеме. По поводу производителя, если изучить характеристики товара на нашем сайте, именно на нашем сайте арт. PCX755FP-RG, то там указано: Страна бренда - Франция, Произведено - Китай. С вашего разрешения мы хотели бы выложить записи разговоров нашего менеджера с вами в общий доступ, чтобы наши покупатели оценили реальную картину происходящего с вашим заказом и могли убедиться в качестве нашей работы, т.к. ваш отзыв оставляет очень негативное впечатление о нашей работе и качестве нашей продукции. СкрытьЧитать ещё

Ирина Филатова

3 отзыва

31 августа 2023Яндекс · Из отзывов на организацию

Заказала ручки на сайте, хотела посмотреть, сравнить, выбрать. В салоне мне помогли определиться с выбором и при мне сразу сделали гравирвоку. Обслуживание, консультирование выше всех похвал!

Михаил Святославович Максимов

206 отзывов

10 мая 2023 Яндекс · Из отзывов на организацию

Ручка - как на витрине, нанесение аккуратное, 3 - за введение в заблуждение, пишут на сайте "гравировка", нанесли жёлтой краской : гравировка это когда режущим инструментом а не мочëным в краске тампоном(, .....расстроили

Роман Лондаридзе

89 отзывов

25 октября 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Хороший выбор приборов для письма и аксессуаровЦены,по моему инению,адекватные

Алиса

5 отзывов

13 сентября 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Большое спасибо магазину! Выручили когда срочно нужен был подарок. Нанесли гравировку и отправили экспресс-доставкой, все очень оперативно. Рекомендую!

Артем Сергеевич

126 отзывов

6 февраля 2022 Яндекс · Из отзывов на организацию

Хороший интернет-магазин. Лично мне понравилось отношение сотрудников магазина, встретили тепло и радушно. Заказывал супруге ручку. Уже на месте решил сделать гравировку. Сделали сразу, чтобы не пришлось приезжать два раза. За что отдельное спасибо) СкрытьЧитать ещё

Анна Т.

5 отзывов

22 августа 2021

Все отлично. Быстрая отправка. Вежливые сотрудники. Хороший товар.

Vitaliy

267 отзывов

1 июля 2020

Для ценителей канцелярии, всё необходимое на сайте есть.

Алиса Селезнева

176 отзывов

9 января 2020 Яндекс · Из отзывов на организацию

Не могу оставить отзыв о работе магазина и ассортименте, поскольку приобрести ничего у них не удалось. Когда приехали на место, поняли, что магазин работает только по будням с 10 до 19. Этот график вообще не удобен работающим людям, из-за этого оценку снижаю. А вот цены на сайте действительно хорошие СкрытьЧитать ещё

Анонимный пользователь

27 ноября 2019Яндекс · Из отзывов на организацию

Большой выбор ручек, качественные, удобные для письма, оригиналы и только. Проверено лично двумя заказами. Делала гравировку на ручку в подарок при втором заказе, сделано очень качественно, как будто с завода. СкрытьЧитать ещё

Наталья С.

1 отзыв

3 октября 2019 Яндекс · Из отзывов на организацию

Купила мужу хорошую ручку в подарок, не пожалела денег, выбрала самостоятельно, приехала и забрала. От гравировки отказалась. Подарок оказался весьма кстати.

Александр Л.

1 отзыв

2 октября 2019 Яндекс · Из отзывов на организацию

Ручки в наличии, оригинальные и удобные в письме, заказал себе уже вторую, полностью себя окупают качеством и надежностью, в делах это крайне важно.

Вадим С.

1 отзыв

30 сентября 2019 Яндекс · Из отзывов на организацию

Ассортимент ручек понравился, сначала посмотрел, подумал неделю и вернулся снова, сделал заказ. А сейчас буду обращаться еще за ручкой в подарок, по просьбе друга, и надо будет делать гравировку. Оценка пока что отличная. СкрытьЧитать ещё

Леонид К.

1 отзыв

29 августа 2019 Яндекс · Из отзывов на организацию

Большой выбор ручек, разные и на вид, и по цене, легко сделать выбор как для подарка, так и себе для повседневного использования. Удобные варианты получения, оплаты. В общем, замечательная компания.

Юрий Малород

41 отзыв

19 августа 2019Яндекс · Из отзывов на организацию

нормальный такой магазин ручек, заказывал через сайт , есть выдача прям в магазине поэтому получил свой товар день в день.

Сергей Д.

1 отзыв

25 июля 2019Яндекс · Из отзывов на организацию

Обращался сюда не так давно. Хотел приобрести авторучку в подарок, выслушали, предложили реальные варианты в наличии, выполнили доставку через курьера. Я доволен.