pechnoi.ru
МагазинО чём пишут покупатели
Отзывы12
- В ноябре 2019 года покупал в интернет магазине Печной.ру печь для бани. Хотелось купить печь с большой каменкой в ограниченный бюджет. На сайте подобрал несколько вариантов и поехал в магазин для того чтобы посмотреть печи в живую. Магазин мне понравился печи представлены конечно не все, но стоят по несколько образцов каждого производителя так что по качеству определиться можно. Продавцы полностью рассказали о всех особенностях подобранных мной вариантах. Остановился на печке Кирасир 20 Corbis Screen, оптимальная цена, а самое главное 220 кг. камней. Заказал печь с доставкой на определенную дату и уехал. В конце ноября как я просил Владимир привез печь с дымоходом, рассказал все особенности установки и даже сделали скидку. На прошлой неделе все собрал и испытал парилку. Получилось просто отлично, хотя печь металлическая, но за счет большой массы камней ощущение что находишься в русской бане, при этом топить нужно всего 2-2.5 часа. Спасибо Вам огромное. Мне все очень понравилось. СкрытьЧитать ещё
- Всё чётко, Суперсил был в наличии, очень благодарен, без материала пришлось бы переносить на следующую неделю.
- Покупали стеклянные двери для нашей сауны. Привезли все в целости и сохранности и в указанный срок!
- Неплохо ,стоимость средняя.
- ассортимент отличный
- Отличный магазин
- xxx8 отзывовНе советую обращаться в данный магазин, так как отношение к покупателям там отвратительное! 26 октября 2021 г. я заказала в этом магазине несколько товаров на приличную сумму, среди которых были банная печь, каминная топка и другие. Перед тем , как заказать я позвонила об уточнении доставки, о чем мне сообщили , что надо смотреть, что за товар, есть ли в наличии, и может быть привезут даже бесплатно. После оформления пришел письменный ответ, что нет в наличии дверей и порталов для печи, доставка будет стоить 1000 руб (Моск, область), но о сроках ни слова.( Кстати, на сайте при оформлении указано, что доставка осуществляется в течение 1-4 дней!) Я перезвонила уточнить, и мне сказали, что только 1 числа (в понедельник), на следующей неделе, т к все расписано и занято. В пятницу , накануне , я опять позвонила уточнить о сроках доставки, т к мне нужно было заранее согласовать поездку в область, на что мне сказали, что первого числа, оказывается, только позвонят и скажут , когда будет доставка, а не то что уже доставят 1 –го числа. Хорошо. Наступило 1 число, никто не звонит, я позвонила опять сама, узнать информацию, на что мне ответили, «а день еще не закончился», и доставки будут производиться только после 8 числа, в связи с антиковидными мерами, я спросила почему, ведь доставки не запрещены?, В ответ услышала только не вразумительный ответ, что магазин не работает и предложили заказать в другом месте. Я ответила, что подумаю, и тут же по почте мне пришло сообщение ,что заказ ОТМЕНЕН. Постойте, но я заказ не отменяла! Я сказала «подумаю» !. Как можно без согласования отменить заказ? Я опять позвонила, спросила почему заказ отменили, вам деньги не нужны что ли?. Ответили, что «не нужны», и , якобы, «мы с вами не сработаемся»! Это называется «хочу продам, хочу нет!» Супер отношение к покупателям! Без оснований, просто взять и отменить заказ! Я перезвонила с возмущениями и сказала, что напишу отзыв об их работе,, после чего мне на почту опять пришло письмо с угрозами « предупреждения о возможной защите чести и деловой репутации, а также о возможной подачи соответствующих исков в случае обнаружения недостоверной информации»! Вот как!... Да Вы бы лучше с покупателями нормально общались бы! …. Ничего не обьясняют, во время не звонят, кормят завтраками, да еще и без оснований заказы отменяют сами! ….Поэтому не советую здесь ничего покупать! Я потеряла неделю времени из-за них , и еще бы потеряла не известно сколько! ,… Конечно , в итоге, я нашла другой магазин, где мне удалось все заказать и договориться о доставке, да еще и скидку дали и по ценам дешевле вышло! Так что магазин магазину рознь!...Вот отношение!!... СкрытьЧитать ещёpechnoi.ru22 ноября 2021Спасибо за отзыв..Отвечаем по сути... Да, Вы обращались в наш магазин и оформили соответствующий заказ 26 октября. Совершенно верно, мы рассматриваем услугу доставки индивидуально и, в ряде случае она бесплатна. Но есть и штатная стоимость услуги, она указана на сайте. В ряде случае мы доставку не производим, о чем и уведомляем клиентов. Вы все описали совершенно верно. Ваш заказ выпал на официально объявленные «не рабочие дни с 30 октября по 7 ноября». В связи с этим обработка и выполнение всех заказов в данный период вызвали сложности. Вы не правы в том, что указываете что 1 числа мы обязались что-либо доставить. Это исключено логикой. Мы сказали Вам, что 1 числа будет ясно когда мы сможем привезти, так как режимы работы не совсем ясны в подобные «не рабочие дни». В данном пункте Вы хотели бы понимать информацию так, как Вам удобно. Но это не так. 1 числа Вы позвонили за уточнением информации, хотя вполне могли дождаться и нашего звонка. В чем причина претензии не совсем понятно. Ситуация с ограничениями в связи с «не рабочими днями» не однозначна. Наш магазин к примеру закрыли до 8 числа и доставки были ограничены не по нашей прихоти. В связи с этим и мы решали вопросы как могли в данный период. БОЛЕЕ ТОГО, Вы не описываете тот момент, что Вам было доведено, что «период не рабочих дней может быть продлен» по не зависящим от нас причинам и ситуации с заказами все подвешены и заказы могут быть сдвинуты на не определенный срок. Далее Вами была устроена форменная истерика о нашей работе и попрекание нас в «не желании» зарабатывать деньги. Не очень ясно о каких угрозах Вы пишете, но мы Вас предупреждали о конкретно о распространении заведомо ложной информации и дальнейших возможных последствиях. Стандартная фраза. Мы не стремимся зарабатывать все деньги на свете. Мы трепетно и достаточно кропотливо относимся к нашим клиентам и их заказам. Достаточно часто мы решаем вопросы в убыток себе. Но иногда, крайне редко, но бывает...Возникают заказы и клиенты с которыми мы не находим общего языка в адекватном восприятии данного мира. Потому мы считаем возможным просто разойтись своими дорогами. Конечно мы на рынке не монополисты и Вы всегда можете найти альтернативу нашим предложениям как дешевле, так и дороже. СкрытьЧитать ещё
- 633153 корчуганов56 отзывов2 ноябряВсе быстро, понятно, без проволочек
- Сергей57 отзывов26 августа 2019много очень полезной информации. рекомендую
- Елена К.3 отзываМошенники,продают коалиновую вату под брендом суперсилики. Люди не знающие разницу, могут потерять свое имущество из за пожараpechnoi.ru23 октября 2019Сразу видно руку конкурирующих организаций.Спасибо. Разъясняем. Данная продукция не продается под указанным брендом, у нее есть свой бренд. Укажите, где именно есть бренд суперсилики ? Описание товара и его характеристики взяты точно с сайта производителя-поставщика — Сухоложский огнеупорный завод. Продукция подтверждена всеми сертификатами. Что такое именно каолиновая вата, сфера ее применения и характеристики может прочитать любой в интернете.Рабочая температура использования каолиновой ваты 1100-1250 С. Связь между возможностью пожара и каолиновой ватой наверное отсутствует полностью. Скорее дело может быть в неверном монтаже или не грамотном использовании материала.Каолиновая вата продукт получаемый из оксида кремния и оксида алюминия. Все ваты подобного толка называются каолиновыми. Это общее наименование, далее идет игра слов и брендов. Рекомендуем обратить внимание на само понятие — Каолин. Оно раскрыто достаточно широко в энциклопедических источниках. Материалы подобного рода применяются для футеровки промышленных обжигательных печей, изоляции от жидких металлов.... Материал предлагаемый нами подается производителем как «стекловолокно огнеупорное керамическое» с рабочей температурой до 1425 С и составом соответствующим всем каолиновым ватам. Наш магазин никогда не подавал данный товар, как имеющий отношение к указанной фирме. И всегда подчеркивали, что это именно другой производитель. Производство подобных материалов не является уникальным и широко распространено. Различная ценовая политика на рынках вынуждает конкурирующие организации прибегать к введению в заблуждение клиентов и продвигать именно дорогие бренды для извлечения высокой прибыли, а не ориентироваться на тенденции в сфере ценообразования и поиска более выгодных для потребителя предложений. СкрытьЧитать ещё
