Заказывал 3 футболки: детская с принтом белая (вроде по умолчанию премиум ткань) и две взрослые с принтами (темно-синяя премиум принт в негативе и белая премиум с принтом в позитиве/нормальный принт).
В итоге детская - норм, синяя - норм, белая - перепутали позитив с негативом.
Мне пришло уведомление о создании заказа, который по цветам и картинкам полностью соответствовал, письмо от 10:03. 21.11.24 !!!!
Далее в 10:49 21.11.24 мне позвонили от вас с просьбой подтвердить, по телефону мы обговорили, что макет именно тот же, но материал на всех футболках премиум.
Через 14 часов, а именно 00:48. 22.11.24 я обратил внимание, что имеются проблемы с пониманием и отдельно в письме указал всё в ручную как всё должно быть.
Еще через 20 часов, а именно 20:57 22.11.24 я дополнительно уделил внимание, что в заказе ошибка и что необходимо уделить внимание, чтоб по напрасно не тратить ни время ни деньги
Далее через 14 часов, 11:00 23:11.24 мне поступает звонок от вас, что заказ отправлен, по телефону я очередной раз уточнил, что в заказе возможно скрыта ошибка, на которую необходимо обратить внимание и что у меня нет желания платить свои деньги за чужие ошибки.
17:35 24.11.24 мне пришлось забрать заказ, так как в заказе была детская футболка и не хотелось портить детские ожидания. В заказе соответственно подтвердилось, что в вашей фирме предоставляют услуги, которые не соответствуют заявленным, а именно одна из футболок пропечатана и иным принтом, на все мои обращения были нелепые отговорки.
Итого, минимум 3 раза до получения мной заказа я обращал внимание, что в заказе появилась ошибка не по моей вине!!!
На данном этапе готовлю письмо в Роспотрепнадзор, так как на все мои обращения, которые начались еще до момента изготовления товара, я не получил вразумительный ответ и был проигнорирован. Скрыть… Читать ещё