Отличный оптовый поставщик сантехники. Работаем давно и продуктивно. Бесплатная доставка до точки продаж. Есть европейские и российские бренды в наличии.
Наткнулся на сайт случайно. Оператор а чате сориентировал по позициям, ценам и наличию. Так же предложил другие возможные варианты. Прислал на почту полное предложение и забронировал комплект инсталляцию + унитаз в магазине.
На месте ещё раз обсудили позиции, оплатил и забрал покупку со склада, он в другом соседнем здании. Вроде как даже дешевле получилось, ну или показалось. Скрыть… Читать ещё
Ужасный магазин, отказывается вернуть товар, купленный через СММ, не надлежащего качества. При этом товар был упакован только в плёнку. Когда распаковали, оказалось, что товар повреждён и сварные швы плохого качества (ссылаются на производителя, что швы не бракованные и никакого доказательства не предоставляют). Гарантия на товар 12 месяцев. Теперь они организовывают отписки и не хотят принимать товар обратно. Написал жалобу в соответствующие инстанции. Скрыть… Читать ещё
Это огромная компания европейского уровня со своей огромной территорией, огромным ассортиментом качественного европейского товара и огромными шлурумами.
Покупал в этом магазине унитаз через Яндекс.Маркет. При распаковке выяснилось, что унитаз битый. Продавец возвращать деньги отказался... Жаль, что в отзывах запрещена ненармотивная лексика.
{"0_n1f0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/santop.su","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"userSection":{"loggedIn":false,"loginProps":{"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","burgerAriaLabel":"Меню"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/santop.su","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"santop.su","reqid":"1728271070309715-119785886763378329700205-production-app-host-sas-web-yp-524","lr":"102820","counters":{"type":"b","data":{"$header":"0_n1fz000","logo":"0_n1fz001","login":"0_n1fz003","usermenu":"0_n1fz004","market-cart":"0_n1fz006","more-button":"0_n1fz007","cbir":"0_n1fz008","$navigation":"0_n1fz009","item":"0_n1fz00o","tab-search":"0_n1fz00b","tab-reviews":"0_n1fz00d","tab-images":"0_n1fz00f","tab-video":"0_n1fz00h","tab-maps":"0_n1fz00j","tab-products":"0_n1fz00l","tab-translate":"0_n1fz00n","tab-all":"0_n1fz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"userMenuProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"0_n1fw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"0_n1f1":{"state":{"mainProps":{"title":"santop.su","subtitle":"Магазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/santop.su?size=120&stub=1","logoAlt":"santop.su","rating":4.599999904632568,"reviewsCount":54,"ratingCount":65,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/santop.su?lr=102820&text=site%3Asantop.su&utm_source=share_button"},"url":"santop.su"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":40,"totalCount":54,"items":[{"id":"8ZrkQ3buHQLhvxcJwUxrz-iMyUPOxJyeq","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Максим Русинов","avatarId":"30431/y5mQqMjFJzJXtObOzKLTLKI7H68-1","url":"/user/q3f1b23mxjczkb96b3ju04t5n0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"q3f1b23mxjczkb96b3ju04t5n0","reviewsCount":132},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 ноября 2023","text":"Отличный оптовый поставщик сантехники. Работаем давно и продуктивно. Бесплатная доставка до точки продаж. Есть европейские и российские бренды в наличии.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"tkZJZrdeolGpk-efHj4o5YRgQEIh7Ojt","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Ильдар","avatarId":"61207/enc-6b71b06434b01f342686c05523e78501007b7fb1b33153bfdf0a86cb8614770f","url":"/user/h5ya34nnrgax3n72dvfqwzyjfc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h5ya34nnrgax3n72dvfqwzyjfc","reviewsCount":46},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"24 января 2022","text":"Наткнулся на сайт случайно. Оператор а чате сориентировал по позициям, ценам и наличию. Так же предложил другие возможные варианты. Прислал на почту полное предложение и забронировал комплект инсталляцию + унитаз в магазине. \nНа месте ещё раз обсудили позиции, оплатил и забрал покупку со склада, он в другом соседнем здании. Вроде как даже дешевле получилось, ну или показалось.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/19125249679/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Наткнулся на сайт случайно. Оператор а чате сориентировал по позициям, ценам и наличию. Так же предложил другие возможные варианты. Прислал на почту полное предложение и забронировал комплект инсталляцию + унитаз в магазине. \nНа месте ещё раз обсудили позиции, оплатил и забрал покупку со склада, он в другом соседнем здании. Вроде как даже дешевле получилось, ну или показалось.","textTranslations":{}},{"id":"D-iXRVZiSkPcx-Fe8KsOPvWtkZX4K9JNi","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Алмаз Г.","avatarId":"31078/HzSlYp1lFKlOZYnHDe2arDUeU-1","url":"/user/fd415aqmckekp6n0qtvjapd7h4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"fd415aqmckekp6n0qtvjapd7h4","reviewsCount":47},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"29 августа 2023","text":"Ужасный магазин, отказывается вернуть товар, купленный через СММ, не надлежащего качества. При этом товар был упакован только в плёнку. Когда распаковали, оказалось, что товар повреждён и сварные швы плохого качества (ссылаются на производителя, что швы не бракованные и никакого доказательства не предоставляют). Гарантия на товар 12 месяцев. Теперь они организовывают отписки и не хотят принимать товар обратно. Написал жалобу в соответствующие инстанции.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасный магазин, отказывается вернуть товар, купленный через СММ, не надлежащего качества. При этом товар был упакован только в плёнку. Когда распаковали, оказалось, что товар повреждён и сварные швы плохого качества (ссылаются на производителя, что швы не бракованные и никакого доказательства не предоставляют). Гарантия на товар 12 месяцев. Теперь они организовывают отписки и не хотят принимать товар обратно. Написал жалобу в соответствующие инстанции. ","textTranslations":{}},{"id":"Z5o5mj0S_3c6Jj3Y2jr9CUeUYcEV6A","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Андрей Крамар","avatarId":"0/0-0","url":"/user/81ad1b1w35zf42t2ht1kzmz53w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"81ad1b1w35zf42t2ht1kzmz53w","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"23 сентября 2022","text":"... Доставка 8 тыс, второй раз не приняли сказали, не товарный вид. Хотя ванна по факту только была распакована, ей никто не пользовался. В итоге подарил ее доставщику.\nОбвинили меня, человека покупающего...","fullText":"Из хорошего только цена, вернуть товар не возможно. Ребята не профессионалы, помочь покупателю не могут, купил ванну, не подошла, попытался сдать, сказали привози, первый раз не приняли, не готовы Документы ещё что-то придумали, Доставка 8 тыс, второй раз не приняли сказали, не товарный вид. Хотя ванна по факту только была распакована, ей никто не пользовался. В итоге подарил ее доставщику.\nОбвинили меня, человека покупающего первый раз в том, что я не правильно все сделал и понял. Вообщем деньги потратил в пустую и нервы) Лучше на входе купить чуть дороже в другой фирме, не будет проблем. Точно не профессионалы ребята в своём деле.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Из хорошего только цена, вернуть товар не возможно. Ребята не профессионалы, помочь покупателю не могут, купил ванну, не подошла, попытался сдать, сказали привози, первый раз не приняли, не готовы Документы ещё что-то придумали, Доставка 8 тыс, второй раз не приняли сказали, не товарный вид. Хотя ванна по факту только была распакована, ей никто не пользовался. В итоге подарил ее доставщику.\nОбвинили меня, человека покупающего первый раз в том, что я не правильно все сделал и понял. Вообщем деньги потратил в пустую и нервы) Лучше на входе купить чуть дороже в другой фирме, не будет проблем. Точно не профессионалы ребята в своём деле. ","textTranslations":{}},{"id":"87PGvBitLwmdUcvyCyLW7DS32I9FiyZJ","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Егор","avatarId":"0/0-0","url":"/user/ypvr42tw6j5yewwqcfruymvt3g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ypvr42tw6j5yewwqcfruymvt3g","reviewsCount":47},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"30 июня 2022","text":"Это огромная компания европейского уровня со своей огромной территорией, огромным ассортиментом качественного европейского товара и огромными шлурумами.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Это огромная компания европейского уровня со своей огромной территорией, огромным ассортиментом качественного европейского товара и огромными шлурумами. \n","textTranslations":{}},{"id":"Htm0IJTlHdk78ljatQ0UyhyadA9EhzpR","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Александр Пашинский","avatarId":"21493/enc-d9f8745fe6394d0256493081373518899b3698e0e1ceeb12ac7b0858b885f617","url":"/user/2q8tfyb1qrfjrwgzee8q3tkt1m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2q8tfyb1qrfjrwgzee8q3tkt1m","reviewsCount":149},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"24 июня 2022","text":"Покупал в этом магазине унитаз через Яндекс.Маркет. При распаковке выяснилось, что унитаз битый. Продавец возвращать деньги отказался... Жаль, что в отзывах запрещена ненармотивная лексика.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Покупал в этом магазине унитаз через Яндекс.Маркет. При распаковке выяснилось, что унитаз битый. Продавец возвращать деньги отказался... Жаль, что в отзывах запрещена ненармотивная лексика. ","textTranslations":{}},{"id":"JP0Gyymi-f1GlDKHcJj_c8iM-nlj7hgR","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Лера Птицына","avatarId":"27232/045USdu5BEOu9sMoURLhqcPqk-1","url":"/user/u86e1fuapjhnzbxj2z9u40mm5r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u86e1fuapjhnzbxj2z9u40mm5r","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"27 сентября 2019","text":"... Это скорее всего так сработала доставка, но разбираться сами они не хотят. Перед тем, как сотрудничать с этой организацией- почитайте отзывы, все станет понятно.","fullText":"Ужасная компания и сотрудники. Доставили битый шкаф для ванной комнаты и отказываются возвращать оплату или менять. Не клиентоориентированные. Их позиция- обратитесь к производителю (хотя сами видят по фото, что это не производственный брак) Это скорее всего так сработала доставка, но разбираться сами они не хотят. Перед тем, как сотрудничать с этой организацией- почитайте отзывы, все станет понятно.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасная компания и сотрудники. Доставили битый шкаф для ванной комнаты и отказываются возвращать оплату или менять. Не клиентоориентированные. Их позиция- обратитесь к производителю (хотя сами видят по фото, что это не производственный брак) Это скорее всего так сработала доставка, но разбираться сами они не хотят. Перед тем, как сотрудничать с этой организацией- почитайте отзывы, все станет понятно.","textTranslations":{}},{"id":"bsfOAAGUJ_9wVhBey7u8l7NVesuIHa","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Gregory Entin","avatarId":"0/0-0","url":"/user/x8rpfhp1zjcz55y58gktg6e73r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"x8rpfhp1zjcz55y58gktg6e73r","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"16 мая 2018","text":"... Привезли унитаз JIKA без кнопки слива. 2 месяца кормят завтраками, обещают перезвонить, не перезванивают. Видимо, придется кнопку самому заказывать в другом месте. Кстати, подъема на этаж у них нет.","fullText":"Не рекомендую - безотвественная компания. Привезли унитаз JIKA без кнопки слива. 2 месяца кормят завтраками, обещают перезвонить, не перезванивают. Видимо, придется кнопку самому заказывать в другом месте. Кстати, подъема на этаж у них нет.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1153475247/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не рекомендую - безотвественная компания. Привезли унитаз JIKA без кнопки слива. 2 месяца кормят завтраками, обещают перезвонить, не перезванивают. Видимо, придется кнопку самому заказывать в другом месте. Кстати, подъема на этаж у них нет.","textTranslations":{}},{"id":"8rqxquQFJJhXBIuwVUqRf0plKKI2HY","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Александр Гуревич","avatarId":"0/0-0","url":"/user/tegykvt1mm9h12feurpektrcf0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tegykvt1mm9h12feurpektrcf0","reviewsCount":135},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"6 августа 2021","text":"Очень хорошая фирма с большим выбором сантехники. Очень приятные цены - крайне рекомендую","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень хорошая фирма с большим выбором сантехники. Очень приятные цены - крайне рекомендую","textTranslations":{}},{"id":"ULjOBwTkg_iOdBQzWZytVpGhFqHNbMR5","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"АнастасиЯ","avatarId":"51381/SqUsPDqMf8IX5d3vDqmVfO6C3Q-1","url":"/user/e8j52hcnfhhvnbam1jpt69zweg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"e8j52hcnfhhvnbam1jpt69zweg","reviewsCount":38},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 ноября 2022","text":"Отлично , выбрала на сайте , пришла посмотрела товары , оплатила и забрали на складе","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отлично , выбрала на сайте , пришла посмотрела товары , оплатила и забрали на складе","textTranslations":{}},{"id":"AqWRaxDL_ZwL6DGznf4EKkhPFqBvwLg1C","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Alla.O","avatarId":"0/0-0","url":"/user/27ad5ppk135t1gwfc4npgrwyjc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"27ad5ppk135t1gwfc4npgrwyjc","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"20 марта 2020","text":"... марта 2020 года в Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) дистанционным способом посредством ознакомления с предложенным описанием товара, содержащимся в электронном перечне/каталоге/фото товара...","fullText":"«02» марта 2020 года в Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) дистанционным способом посредством ознакомления с предложенным описанием товара, содержащимся в электронном перечне/каталоге/фото товара Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) нашей семьей была заказана чугунная ванна Roca Malibu 2333G0000 стоимостью 29 841 руб.,00 коп.\nОрганизацией Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) доставила мне товар из магазина ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su (накладная в наличии) с нарушениями условий договора о качестве чугунной ванны Roca Malibu 2333G0000, а именно: был доставлен товар с дефектом на покрытии. На запрос возврата денежных средств (по праву в рамках 7 день без объяснения причины, и 14 дней в рамках общих прав на возврат,но в нашем случае причина-обнаруженный брак на покрытии) и вывоз товара с дефектом мы получили категоричный отказ конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su.Организация Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) на наши звонки(я звонила много раз,операторы фиксировали мой телефон и просьбу срочно связаться,но безответно),письма и запросы для оказания содействия и помощи в решении сложившейся ситуации не реагировали с 12.03.2020.Из чего я делаю вывод, что ООО «Маркетплейс» (goods.ru) и ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su имеют личную заинтересованность не решать сложившуюся ситуацию, даже если этим самым они нарушают мои права потребителя.Деньги за ванну они получили, ванна уже отгружена, товар крупногабаритный,и никто не хочет с ним возится.\n18.03.2020 Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru)дали письменный ответ(не смотря на мои многочисленные просьбы по телефону,чтобы мне перезвонил специалист,который занимается моим обращением мне никто так и не перезвонил!), что они поддерживают решение конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su и возврат за товар с дефектом они делать не обязаны,ссылаясь на законность своих действий. Конечный продавец ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su в первоначальном ответе настаивал на том, что дефект на ванне является механическим(без соответствующих доказательств,так как фото которые прислал продавец были обзорными,на отдалении и плохого качества, места, где находится дефект на фото от продавца не видно). А также для выявления и утверждения факта механического дефекта к нам никто не приезжал и не устанавливал механическую природу дефекта, вывод представители компании ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su сделали заочно. Ситуация выглядит так, что продавец сознательно продал ванну с дефектом по цене нового товара, возможно у данных двух компаний есть определенные договоренности.\nВо втором ответе ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su направили меня в сервисный центр для проведении экспертизы за наш счёт, и если брак окажется заводским, они рассмотрят возможность замены товара, что также не соответствует моему первоначальному запросу и нарушает мои права покупателя.\n\nПредоставляю сопутствующую переписку с ответами продавца с отказом выполнить обязательства в соответствии с Законом о защите прав потребителей, содержащие необоснованные и несоответствующие закону, лично сформулированными выводы посредника Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» и конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su, которыми они руководствуются при своём отказе.\nДополнительно уточняю, что мы отправили запрос на возврат денег за товар с дефектом на 6 день после получения товара, так как дома ремонт, и мы не хотели, чтобы ванна пылилась. Мы не могли представить, что ванна за 30 тысяч рублей может прийти с дефектом и что с возвратом (по вине продавцов)могут возникнуть такие сложности. Ни разу на своей практике не сталкивалась с подобным непрофессионализмом представителей компании,более того,никто из моего окружения не сталкивался! из чего могу сделать вывод, что ни одна из упомянутых в моем отзыве компании не заботится о своей репутации,качестве продаваемого товара и предоставляемого сервиса, они продают испорченный товар в качестве нового, а потом направляют покупателей решать созданные ими проблемы, надеясь, что покупатель не захочет заморачиваться с решением ситуации.\nНа сегодня были вынуждены обратиться в вышестоящие органы для положенного мне по закону решения.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"«02» марта 2020 года в Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) дистанционным способом посредством ознакомления с предложенным описанием товара, содержащимся в электронном перечне/каталоге/фото товара Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) нашей семьей была заказана чугунная ванна Roca Malibu 2333G0000 стоимостью 29 841 руб.,00 коп.\nОрганизацией Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) доставила мне товар из магазина ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su (накладная в наличии) с нарушениями условий договора о качестве чугунной ванны Roca Malibu 2333G0000, а именно: был доставлен товар с дефектом на покрытии. На запрос возврата денежных средств (по праву в рамках 7 день без объяснения причины, и 14 дней в рамках общих прав на возврат,но в нашем случае причина-обнаруженный брак на покрытии) и вывоз товара с дефектом мы получили категоричный отказ конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su.Организация Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) на наши звонки(я звонила много раз,операторы фиксировали мой телефон и просьбу срочно связаться,но безответно),письма и запросы для оказания содействия и помощи в решении сложившейся ситуации не реагировали с 12.03.2020.Из чего я делаю вывод, что ООО «Маркетплейс» (goods.ru) и ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su имеют личную заинтересованность не решать сложившуюся ситуацию, даже если этим самым они нарушают мои права потребителя.Деньги за ванну они получили, ванна уже отгружена, товар крупногабаритный,и никто не хочет с ним возится.\n18.03.2020 Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru)дали письменный ответ(не смотря на мои многочисленные просьбы по телефону,чтобы мне перезвонил специалист,который занимается моим обращением мне никто так и не перезвонил!), что они поддерживают решение конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su и возврат за товар с дефектом они делать не обязаны,ссылаясь на законность своих действий. Конечный продавец ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su в первоначальном ответе настаивал на том, что дефект на ванне является механическим(без соответствующих доказательств,так как фото которые прислал продавец были обзорными,на отдалении и плохого качества, места, где находится дефект на фото от продавца не видно). А также для выявления и утверждения факта механического дефекта к нам никто не приезжал и не устанавливал механическую природу дефекта, вывод представители компании ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su сделали заочно. Ситуация выглядит так, что продавец сознательно продал ванну с дефектом по цене нового товара, возможно у данных двух компаний есть определенные договоренности.\nВо втором ответе ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su направили меня в сервисный центр для проведении экспертизы за наш счёт, и если брак окажется заводским, они рассмотрят возможность замены товара, что также не соответствует моему первоначальному запросу и нарушает мои права покупателя.\n\nПредоставляю сопутствующую переписку с ответами продавца с отказом выполнить обязательства в соответствии с Законом о защите прав потребителей, содержащие необоснованные и несоответствующие закону, лично сформулированными выводы посредника Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» и конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su, которыми они руководствуются при своём отказе.\nДополнительно уточняю, что мы отправили запрос на возврат денег за товар с дефектом на 6 день после получения товара, так как дома ремонт, и мы не хотели, чтобы ванна пылилась. Мы не могли представить, что ванна за 30 тысяч рублей может прийти с дефектом и что с возвратом (по вине продавцов)могут возникнуть такие сложности. Ни разу на своей практике не сталкивалась с подобным непрофессионализмом представителей компании,более того,никто из моего окружения не сталкивался! из чего могу сделать вывод, что ни одна из упомянутых в моем отзыве компании не заботится о своей репутации,качестве продаваемого товара и предоставляемого сервиса, они продают испорченный товар в качестве нового, а потом направляют покупателей решать созданные ими проблемы, надеясь, что покупатель не захочет заморачиваться с решением ситуации.\nНа сегодня были вынуждены обратиться в вышестоящие органы для положенного мне по закону решения.","textTranslations":{}},{"id":"uTwO5q_5m-MrYfy6FZPMLzTKvziS8bQ","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"dieselcatdieselcat","avatarId":"0/0-0","url":"/user/kaw7degzx5vwjvbf6pr6p6rfkg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kaw7degzx5vwjvbf6pr6p6rfkg","reviewsCount":55},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"11 сентября 2023","text":"Сайт оптовой торговой организации. Иногда виснет и непонятно работает добавление к корзину иногда","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"p5w9Ch9KJOz-snnILZKNb9uwVOhfI4w","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Алина Захарова","avatarId":"56823/9dlCJS1TGx1ujWsUrrd9nCUDkc-1","url":"/user/941ehq027dk3jabhvx38yy6jnr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"941ehq027dk3jabhvx38yy6jnr","reviewsCount":568},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"3 декабря 2021","text":"Хороший ассортимент, и все цивильно... Но пока через все пропуска пройдешь, устанешь... И складские тупят, как обычно","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший ассортимент, и все цивильно... Но пока через все пропуска пройдешь, устанешь... И складские тупят, как обычно","textTranslations":{}},{"id":"Hddm-deqMTcqgou8zZDyqUKAe29Z0Uz","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Михаил Васильев","avatarId":"0/0-0","url":"/user/yynq963vbx9728cuew58wwe9fg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yynq963vbx9728cuew58wwe9fg","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"19 февраля 2020","text":"Хороший склад сантехники , большой выбор , заходите на сайт и сами убедитесь!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший склад сантехники , большой выбор , заходите на сайт и сами убедитесь!","textTranslations":{}},{"id":"zXYwuZ5ItXupoiLMa6A2QFTLmIbi0H","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Сергей Новиков","avatarId":"61207/UuakxYL8b85kuX0oEhUfHcwtlo-1","url":"/user/vpjknx2e0n31dtk33xamdfvhrc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vpjknx2e0n31dtk33xamdfvhrc","reviewsCount":414},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"23 октября 2019","text":"Стабильная компания, очень большой ассортимент.","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"nbBubYVrlKu72jTzC0m0E7R78bHKgN46w","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Наталья Т.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/geekhcv6xq79fkv042hgpv3yng?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"geekhcv6xq79fkv042hgpv3yng","reviewsCount":34},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 апреля 2018","text":"Заказывала смеситель.Доставили в срок.Качество супер.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала смеситель.Доставили в срок.Качество супер.","textTranslations":{}},{"id":"NFVmNYCDZzvdYO_2tqMX_rvbm9Q96pS2","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Игорь Ф","avatarId":"0/0-0","url":"/user/b128e46fnvj4ttv6jmrufea4yg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"b128e46fnvj4ttv6jmrufea4yg","reviewsCount":326},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"12 июля 2023","text":"Очень высокие цены, только по большей необходимости","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/3738781414/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень высокие цены, только по большей необходимости","textTranslations":{}},{"id":"THPnMTZfONJaWCglxgVTiDuaE98t2Z46e","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Алексей К","avatarId":"43978/71Q5jKN5rg4w4o2xdssi2RsqNI-1","url":"/user/wxaw15621g3zfgvqc37vyknckc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wxaw15621g3zfgvqc37vyknckc","reviewsCount":103},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"22 октября 2020","text":"Есть всё для сантехника. Отличная фирма","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Есть всё для сантехника. Отличная фирма","textTranslations":{}},{"id":"pkGfWCpZtnsborb7Df7MiWaUzEVRwgz","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Константин Брыкин","avatarId":"21377/enc-5f155ebcda187c8741c298ff8807a5f598eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/d6v1fwmxyfwawdjwzc92gq849c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d6v1fwmxyfwawdjwzc92gq849c","reviewsCount":97},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"11 февраля 2019","text":"Выбор хороший, цены нормальные. Найти сложно - вывеску бы хоть на ворота сделали","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Выбор хороший, цены нормальные. Найти сложно - вывеску бы хоть на ворота сделали","textTranslations":{}},{"id":"WBEuKsP_-DSUu0gnaPFI0fjhqhgaOC","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Доза Радости","avatarId":"45566/M7miMx3CaxTWuWpWgkzULWkehg-1","url":"/user/v5urxnmtgdj4enx2qn0c3hz85m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v5urxnmtgdj4enx2qn0c3hz85m","reviewsCount":39},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"13 мая 2022","text":"Всё только лучшее из мира сантехники!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Всё только лучшее из мира сантехники!!!","textTranslations":{}},{"id":"J2LAomqMQxuka_GmEozNqaHENg9fOrSO","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Вячеслав Ворфоломеев","avatarId":"38135/JCaiCY0mgvcJOHZLUXA1xXWAl0-1","url":"/user/2qn5n9bqty7p8ypfafxx2nwg48?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2qn5n9bqty7p8ypfafxx2nwg48","reviewsCount":103},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"30 января","text":"Хороший ассортимент,лучшие цены","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/92994833482/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший ассортимент,лучшие цены","textTranslations":{}},{"id":"EtTa1CdlxJ9ZbtOzDnvQYLFfqX2T4waI","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Maxbet","avatarId":"39460/enc-900149c0d21091f05929a1f95a074617be38fcabcc58c6380f7cac24a237541f","url":"/user/425te2g74ryzcyby39wpna3bww?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"425te2g74ryzcyby39wpna3bww","reviewsCount":17},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"18 апреля 2022","text":"Огромный выбор по привлекательным ценам","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Огромный выбор по привлекательным ценам","textTranslations":{}},{"id":"YSwAvN7El7MoWh35SUqnGWGWssP6B0Q","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Мадина Гафурова","avatarId":"61207/nHcIAFqWYZ0Mp33yJ8FhgXjmc-1","url":"/user/g9jg3dg330fawkm0tfhmkf7jqg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"g9jg3dg330fawkm0tfhmkf7jqg","reviewsCount":48},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"12 июля 2019","text":"Наши любимые поставщики!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Наши любимые поставщики!","textTranslations":{}},{"id":"UhC2W602tL3ulnDix3cfy8A2SfH5gwFIh","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Саурон Гендольфич","avatarId":"0/0-0","url":"/user/d257f9xqvk9emdregyf2wtjjj0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d257f9xqvk9emdregyf2wtjjj0","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"13 марта 2023","text":"Отличный выбор сантехники","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный выбор сантехники","textTranslations":{}},{"id":"pYiRkQzPJozytouPBuq4gsGiuckm1Fj","object":{"id":"/site/c2FudG9wLnN1"},"author":{"name":"Алексей Миронов","avatarId":"0/0-0","url":"/user/khp6her6jy9qc9374nzy04zvgr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"khp6her6jy9qc9374nzy04zvgr","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"22 февраля 2019","text":"Лучший выбор сантехники!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1233662153/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Лучший выбор сантехники!","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":0,"positive":19,"shortName":"Ассортимент","reviews":19,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":6,"positive":5,"shortName":"Качество товаров","reviews":11,"section":"contra"}]},"ratingStats":[80,4.6,1.5,0,13.8],"ratingCount":65},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c2FudG9wLnN1","otype":"Site","requestParams":{"reviewsTypeId":0}},"isRichPreSearchEnabled":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"0_n1fw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"2_n1f2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ашберн","title":"Ашберн","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ашберн","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Asantop.su&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2_n1fw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"2_n1f3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)","userTestids":"","yandexuid":"8978034671728271070","uid":"0","queryText":"santop.su","reqid":"1728271070309715-119785886763378329700205-production-app-host-sas-web-yp-524","userRegionName":"Ashburn","userRegionId":"102820"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2_n1fw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}
