sarmatgroup.ru

Магазин

Перейти на сайт

sarmatgroup.ru
О чём пишут покупатели

Отзывы165

  • Отвратительный магазин. Продают бракованный товар и отказываютя его менять, при том, что до этого сказали, что в случае чего, могут заменить.
    sarmatgroup.ru24 декабря 2024
    Здравствуйте, Владимир. Приносим свои извинения за доставленные неудобства( Хотим разобраться в ситуации, но для этого нужна Ваша помощь, уточнение, когда Вы у нас были и что именно покупали. Позвоните мне, пожалуйста, разберемся. Анна, отдел качества (89275785798). СкрытьЧитать ещё
  • Моя покупка газовой плиты в магазине «Сармат» оказалась очень удачной. Я был приятно удивлен широким ассортиментом товаров и доступными ценами.
  • Приобрели в данном магазине настенный двухконтурный газовый котел. Отличный магазин, приемлимые цены, огромный выбор товара.
  • Мне нравится.Всегда можно купить конкретно вас интересующее оборудование.
  • Приятный сервис, качественный товар, доступные цены.
  • Сармат хороший магаз многое что есть в наличии брал бойлер определенный фирмы нашел только у них
  • Отличный магазин, большой выбор техники для комфортного дома
  • Самый лучшый магазин, очень большой ассортимент. Покупаем только тут. Приемлимые цены.
  • Большой выбор не только газового оборудования, но и сантехника
  • Отличный магазин! Огромный ассортимент. Подобрали все необходимое 👍🏻👍🏻👍🏻
  • Большой выбор! Подобрали все в соответствии с нашими предпочтениями! Покупкой бойлера довольны!
  • 4 звезды , поставлю за то что не по работан доставка той категории товара который был выбран и оплачен.
  • Супер магазин большой выбор и качественный рекомендую всем
  • Очень хороший магазин ,все в наличии есть ,и по удобной цене ,всем советую обращаться в магазин Сармат
  • Спасибо большое от души.Как приятно с ними работать.Всем рекомендую.
  • Спасибо, всём доволен, нашёл что искал. Доволен покупкой
  • Отдыхать у вас очень понравилось,просто супер,до встречи в следующее лето
  • Приобретали газовый котёл в данном магазине в 2022г.Апарат гарантийный,но когда случилась поломка мне даже не предложили прайс своих услуг,цены брали непонятно откуда,при покупке котла не были предложены услуги по установке.А теперь пишут в свое оправдание что котёл у которого есть гарантия пришол в негодность по нашей вине Да и цена ремонта с доставкой обошлась бы стоимостью больше четверти цены самого аппарата который стоил значительно дешевле в 2022г.да и гарантия которую включили в эту сумму составляет две недели ,а до отопительного сезона времени ещё достаточно,вобщем очень недовольна работой сервиса да и товар вызывает сомнение. СкрытьЧитать ещё
    sarmatgroup.ru29 июня 2024
    Галина, здравствуйте. Ответили Вам на первый отзыв, дублируем ответ и сюда. Примите извинения за такое впечатление от ремонта и если чем-то обидели Вас лично( Мы в компании никогда не делим клиентов сервиса по различным признакам, для нас главная цель - помочь решить вопрос. Жаль, что в Вашей ситуации Вы не доверились и переключились на другого мастера( Но это Ваше право. Сейчас подробно расскажем, как обстояли дела. Прайс на услуги сервиса всегда висит в открытом доступе на выходе/входе в магазин, а также менеджер всегда готов его предоставить по запросу, когда требуется уточнение или есть спорные моменты. Жаль, что вопросы по цене у Вас открыто возникли только сейчас, а не ранее. Всегда готовы разъяснить калькуляцию, она доступна любому и открыта. В Вашем случае сумма складывалась такая: 1000₽ за вызов мастера (диагностика на дому). Это был первый вызов. 2500₽ за демонтаж котла и его доставку в сервисный центр. Итого 3500. Новый котёл стоит в районе 30.000+ -. Как видите, это не четверть от стоимости котла. К сожалению, во время первого выезда выяснилось, что Ваш случай не гарантийный, поскольку монтаж котла был кем-то проведен с нарушениями - установка в систему закрытого расширительного бака без группы безопасности недопустима. Поэтому не выдержал корпус бака и лопнул шов. Мы предложили произвести сварочные работы, а также разобрать котёл до тепловой рубашки/+собрать, опрессовать до сварки и после, дать гарантию на эти работы. Вы приняли решение отказаться. Все работы оценены в соответствии с прайсом и регламентом ремонтных работ. Надеемся, что в любом случае Ваша проблема решена. Всегда открыты к диалогу. СкрытьЧитать ещё
  • Хороший магазин, но могут по телефону сказать, что есть, а на самом деле - нет