Постоянные задержки по сборке и доставке. «Дизайнер» вообще не понимает что он делает, наобещал , а по факту там доп плата, тут доп плата. В итоге стоимость нашей кухни увеличилась в 2 раза… и спустя 4 месяца нам только приехали ее собирать, опять же за доп плату, хотя говорили, что сборка бесплатная. Посмотрим что будет дальше. Уже начиталась что петли не те кладут и собирают через одно место…. Надеюсь, хоть это нас обойдет. Скрыть… Читать ещё
sdfabrika.ru6 ноября
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими проблемами в процессе заказа и сборки кухни. Понимаем, как это может быть неприятно, особенно когда возникают дополнительные расходы и задержки.
Важно отметить, что наш процесс сборки и доставки зависит от многих факторов, включая загруженность дизайнеров и наличие необходимых материалов. Мы стремимся обеспечить максимально качественное и быстрое обслуживание, однако в некоторых случаях могут возникать непредвиденные обстоятельства.
Что касается дополнительных оплат, то согласно условиям договора, стоимость базовой сборки должна быть оплачена заранее, и она включает в себя определённые услуги. В случае необходимости дополнительных работ, сборщики могут озвучивать стоимость, если эти работы не входят в первоначальный пакет услуг.
Мы ценим Ваше терпение и хотим уверить Вас, что все замечания будут переданы в соответствующие отделы для анализа и улучшения процесса.
Мы надеемся, что окончательный результат Вас порадует и кухня будет служить Вам долго и без проблем.
С наилучшими пожеланиями,
Мебельная фабрика "Сердце Дома" Скрыть… Читать ещё
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что возникла задержка с доставкой Вашей кухни. К сожалению, она произошла по вине поставщика, который задержал фасады. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и приносим свои извинения за возникшие неудобства.
Рады сообщить, что кухня была доставлена 5 октября, и сборка уже назначена на 19 и 20 октября. Мы уверены, что наши специалисты сделают все возможное, чтобы сборка прошла быстро и качественно.
Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно разберемся с ситуацией, чтобы подобные задержки не повторялись в будущем. Благодарим за Ваше терпение и понимание. Пусть Ваша новая кухня станет настоящим украшением Вашего дома!
С наилучшими пожеланиями,
Мебельная фабрика "Сердце Дома" Скрыть… Читать ещё
Кухня супер, всё понравилось уже 4 кухни заказали для себя, и рекомендуем друзьям. Спасибо большое компании!! И ещё приятный бонус от компании за рекомендации плятят вознаграждение!!!
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить высокое качество на всех этапах — от проектирования до установки, и Ваш опыт важен для нас, чтобы мы могли продолжать улучшать наши услуги.
Для того чтобы мы могли тщательно расследовать ситуацию и оперативно решить все возникшие проблемы, пожалуйста, предоставьте номер вашего договора. Это поможет нам найти вашу заявку и проверить все детали по заказу.
Мы ценим ваши отзывы и уверены, что сможем найти решение, которое вас удовлетворит.
С наилучшими пожеланиями,
Мебельная фабрика "Сердце Дома" Скрыть… Читать ещё
Евгения, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв и предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что опыт с нашей компанией не оправдал ожиданий. Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания и удовлетворению потребностей наших клиентов, поэтому ваши комментарии важны для нас.
Хотелось бы отметить, что к каждому договору прилагается схема расположения розеток и других элементов, что помогает избежать подобных ситуаций. При сборке кухни расчет дополнительных работ производит мастер перед началом монтажа, обсуждая с клиентом его пожелания. Эти работы, такие как подключение вытяжки к системе вентиляции, комплексные работы по электрике, врезка варочной поверхности и другие, не являются обязательными и выполняются только после согласования с клиентом.
Стоимость услуги "Базовая сборка" прописана в договоре (п. 5.9). Вы всегда вправе отказаться от данной услуги и совершить сборку своими силами или силами сторонних организаций. Нам очень жаль, что вы столкнулись с дополнительными расходами, которые не были вам заранее разъяснены.
Относительно проблем с материалами и установкой: мы хотели бы разобраться в этих вопросах подробнее и найти решение, которое вас устроит. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки, чтобы мы могли решить все возникшие вопросы и улучшить вашу кухню.
Мы ценим ваш отклик и благодарим за предоставленную возможность улучшить наши услуги. Надеемся, что у нас будет возможность восстановить ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями,
Мебельная фабрика "Сердце Дома" Скрыть… Читать ещё
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт с нашей компанией оказался таким негативным. Понимаем, что несоответствие ожиданий и реальности, а также проблемы с доставкой и качеством сборки вызывают разочарование.
Для того чтобы мы могли более детально разобраться в вашей ситуации и найти решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего договора. Это поможет нам быстро идентифицировать ваш заказ и принять необходимые меры.
С наилучшими пожеланиями,
Мебельная фабрика "Сердце Дома" Скрыть… Читать ещё
Добрый день, Вячеслав!
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей компанией оказался таким. Мы стремимся к высокому уровню обслуживания, и Ваши замечания помогают нам выявлять и устранять слабые места в нашей работе.
Прежде всего, приносим извинения за задержку в доставке кухни. Мы понимаем, насколько важны соблюдение сроков и своевременная доставка для наших клиентов.
Также приносим извинения за непрофессиональное поведение первого сборщика. Это недопустимо, и мы примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы рады, что второй сборщик Дмитрий оставил у Вас положительное впечатление и постарался исправить ситуацию.
Мы сожалеем, что наш дизайнер не предоставил должного уровня обслуживания и не ответил на ваши вопросы. Обещаем, что проведем внутреннее расследование и примем меры для улучшения коммуникации с клиентами.
Мы ценим ваш положительный отзыв о качестве ЛДСП и МДФ, и уверены, что, несмотря на ситуацию, наша продукция будет служить Вам долго и надежно.
Для того чтобы мы могли разобраться в вашем случае более детально, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте номер Вашего договора или другие данные для идентификации заказа.
Мы приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию и вернуть Ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями,
Мебельная фабрика "Сердце Дома" Скрыть… Читать ещё
Мебель нам отлично подошла. Дизайн сделали очень современный, с интересными решениями, которые нам с женой очень понравились. Хорошая кухня - это один из главных атрибутов, который должен быть в каждой квартире и теперь он у нас есть! Скрыть… Читать ещё
Как же я счастлива!!! Кухня просто шедевр! Тут слов даже нет! Спасибо большое вам! Я теперь переезжаю в кухню, там теперь буду жить))) Благодарю ребята! Кухня очень классная, красивая, стильная! Именно то, что я и хотела! Просто топ! Скрыть… Читать ещё
По-любили нашу кухню. Смотрится просто супер современно и ново, по сравнению с нашей старой. Цена тоже не вызвала страха, всё в рамках разумного. Благодарим вам за такую хорошую мебель, будем вас теперь рекомендовать. Скрыть… Читать ещё
Мне понравилось, какой подход компания выбрала при разработке кухонной мебели. Со вкусом подошли к дизайну, сделали всё интересно и стильно. Мебель получилась крутой!
Отлично спроектировали кухонную мебель. Сделали нам идеальный подарок к дню рождения моей жены. Кухня идеально вписалась в интерьер нашей квартиры. Всё смотрится супер красиво!
Большой плюс этой компании - это то, что они всё делают индивидуально, любой цвет, любая форма и дизайн кухонных модулей. В общем стараются всё сделать так, чтоб потребитель был доволен и наш пример тому подтверждение! Скрыть… Читать ещё
Воронова Виктория
1 отзыв
2 октября
Мне нужна была кухня, причем как можно быстрее. Посмотрела разные варианты, здесь мне понравилось больше всего. Оперативнее работали, я это увидела.
Пользоваться кухней очень удобно, даже не думал, что вернусь к готовке, ведь у меня в этом плане жена хозяйка, но с новой мебелью самому стало приятно этим заниматься. Спасибо, что сделали такую красоту для нас. Компания просто топ! Скрыть… Читать ещё
{"a3xd0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/sdfabrika.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/sdfabrika.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"sdfabrika.ru","reqid":"1734787399555194-1427866889229868377900209-production-app-host-sas-web-yp-553","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"a3xdz000","logo":"a3xdz001","login":"a3xdz003","usermenu":"a3xdz004","market-cart":"a3xdz006","more-button":"a3xdz007","cbir":"a3xdz008","$navigation":"a3xdz009","item":"a3xdz00o","tab-search":"a3xdz00b","tab-reviews":"a3xdz00d","tab-images":"a3xdz00f","tab-video":"a3xdz00h","tab-maps":"a3xdz00j","tab-products":"a3xdz00l","tab-translate":"a3xdz00n","tab-all":"a3xdz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"a3xdw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"a3xd1":{"state":{"mainProps":{"title":"sdfabrika.ru","subtitle":"Мебель для кухни","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/sdfabrika.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"sdfabrika.ru","rating":4.400000095367432,"reviewsCount":37,"ratingCount":37,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/sdfabrika.ru?lr=20815&text=site%3Asdfabrika.ru&utm_source=share_button"},"url":"sdfabrika.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":37,"totalCount":37,"items":[{"id":"aEVt07moVzLDbtLV76uQyaOJl2vf87l","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Анастасия Миронова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/q4qm1gedj9jdvx4wwj9kfvrccg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"q4qm1gedj9jdvx4wwj9kfvrccg","reviewsCount":27},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1730880480977,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте!\n\nБлагодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими проблемами в процессе заказа и сборки кухни. Понимаем, как это может быть неприятно, особенно когда возникают дополнительные расходы и задержки.\n\nВажно отметить, что наш процесс сборки и доставки зависит от многих факторов, включая загруженность дизайнеров и наличие необходимых материалов. Мы стремимся обеспечить максимально качественное и быстрое обслуживание, однако в некоторых случаях могут возникать непредвиденные обстоятельства.\n\nЧто касается дополнительных оплат, то согласно условиям договора, стоимость базовой сборки должна быть оплачена заранее, и она включает в себя определённые услуги. В случае необходимости дополнительных работ, сборщики могут озвучивать стоимость, если эти работы не входят в первоначальный пакет услуг.\n\nМы ценим Ваше терпение и хотим уверить Вас, что все замечания будут переданы в соответствующие отделы для анализа и улучшения процесса. \n\nМы надеемся, что окончательный результат Вас порадует и кухня будет служить Вам долго и без проблем.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ltZa--KctQCJr9pJUh8egySigE1KaHOvh"}],"moderated":true,"time":"2 ноября","text":"Постоянные задержки по сборке и доставке. «Дизайнер» вообще не понимает что он делает, наобещал , а по факту там доп плата, тут доп плата. В итоге стоимость нашей кухни увеличилась в 2 раза… и спустя 4 месяца нам только приехали ее собирать, опять же за доп плату, хотя говорили, что сборка бесплатная. Посмотрим что будет дальше. Уже начиталась что петли не те кладут и собирают через одно место…. Надеюсь, хоть это нас обойдет.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Постоянные задержки по сборке и доставке. «Дизайнер» вообще не понимает что он делает, наобещал , а по факту там доп плата, тут доп плата. В итоге стоимость нашей кухни увеличилась в 2 раза… и спустя 4 месяца нам только приехали ее собирать, опять же за доп плату, хотя говорили, что сборка бесплатная. Посмотрим что будет дальше. Уже начиталась что петли не те кладут и собирают через одно место…. Надеюсь, хоть это нас обойдет. ","textTranslations":{}},{"id":"LpJW3IEsdYC8Ho-BXgY92n2-PLvAw7U--","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Александр Деев","avatarId":"0/0-0","url":"/user/04gp64ewmkhyb87h6ejw10xp3g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"04gp64ewmkhyb87h6ejw10xp3g","reviewsCount":22},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1725260037097,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Александр!\n\nБольшое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что наша команда смогла оправдать ваши ожидания и предоставить качественный сервис.\n\nОсобая благодарность Артуру за его профессионализм и внимательность к деталям. Мы гордимся тем, что у нас работают такие талантливые специалисты, и ваши слова обязательно будут переданы ему.\n\nВаш положительный опыт вдохновляет нас продолжать работать с таким же энтузиазмом и креативностью. Желаем вам наслаждаться вашей новой кухней и создавать в ней множество приятных моментов!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"_7CYli_pYWT-jsdGlaSiqxT2NIKD-A9"}],"moderated":true,"time":"24 августа","text":"... доставка, сборка были произведены быстро, четко, с креативным подходом. Особо отмечу сборщика Артура , который собрал кухню в установленные сроки и качественно .","fullText":"Хочу поблагодарить команду компании Сердце дома за проделанную работу. Все работы дизайн, доставка, сборка были произведены быстро, четко, с креативным подходом. Особо отмечу сборщика Артура , который собрал кухню в установленные сроки и качественно .","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хочу поблагодарить команду компании Сердце дома за проделанную работу. Все работы дизайн, доставка, сборка были произведены быстро, четко, с креативным подходом. Особо отмечу сборщика Артура , который собрал кухню в установленные сроки и качественно . ","textTranslations":{}},{"id":"dFCD_DuVnxdqjz2VgoeyksNfoqTpDV","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Татьяна Г.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/1w3gx14cwwb2k0hyywee9cuaw8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1w3gx14cwwb2k0hyywee9cuaw8","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1730099909080,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Татьяна!\n\nСпасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы нашли нашу компанию и оценили цену на кухню. Понимаем, что задержка в сроках изготовления может быть неприятной, и благодарим Вас за терпение в ожидании.\n\nПриятно слышать, что доставка и сборка прошли успешно, и что Павел из бригады 43 смог выполнить свою работу качественно и быстро. Его профессионализм и внимательное отношение к клиентам — это то, что мы ценим в нашей команде.\n\nМы надеемся, что Ваша новая кухня станет местом для множества приятных моментов и вкусных блюд!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"lE65GRBqvhw1js6J575yxexqayAJgD9"}],"moderated":true,"time":"23 октября","text":"... Порадовала доставка и сборка! Самые ответственные ребята!\nМастер-сборщик из бригады 43 Павел собрал кухню в кратчайшие сроки, качественно и надёжно! Сам специалист ненавязчивый, приятный и обходительный....","fullText":"Заказала кухню в компании «Сердце Дома». Фирму нашла на просторах интернета, была самая адекватная цена! вызвали дизайнера и ждали изготовления. В сроки изготовления по договору не уложились, но нам больше ничего не оставалось, как только ждать свою долгожданную кухню…..\nПорадовала доставка и сборка! Самые ответственные ребята!\nМастер-сборщик из бригады 43 Павел собрал кухню в кратчайшие сроки, качественно и надёжно! Сам специалист ненавязчивый, приятный и обходительный. Посоветую его знакомым.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала кухню в компании «Сердце Дома». Фирму нашла на просторах интернета, была самая адекватная цена! вызвали дизайнера и ждали изготовления. В сроки изготовления по договору не уложились, но нам больше ничего не оставалось, как только ждать свою долгожданную кухню…..\nПорадовала доставка и сборка! Самые ответственные ребята!\nМастер-сборщик из бригады 43 Павел собрал кухню в кратчайшие сроки, качественно и надёжно! Сам специалист ненавязчивый, приятный и обходительный. Посоветую его знакомым.\n","textTranslations":{}},{"id":"SUlwqoSyn_3BK9SWbVDy9iMVveiwFH","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Ирина Щ.","avatarId":"51169/maJb2jFVUUrqN5rTEgpNZPCOFOI-1","url":"/user/5wbtkxtvhpwc8knq0yp07pdag8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5wbtkxtvhpwc8knq0yp07pdag8","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726673822459,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Добрый день, Ирина! \n\nСпасибо Вам за такой детальный положительный отзыв! Мы невероятно рады слышать, что Вы остались довольны работой нашей команды и тем, как мы помогли реализовать Вашу мечту о новой кухне.\n\nВаши слова о четкой схеме работы и качестве обслуживания очень важны для нас. Мы всегда стремимся к тому, чтобы процесс выбора и установки кухни был максимально комфортным для наших клиентов. \n\nОсобую благодарность передадим дизайнеру Глебу и сборщику Павлу за их профессионализм и внимательное отношение к деталям. Мы уверены, что именно такие специалисты делают наш сервис по-настоящему выдающимся.\n\nОтлично, что Вы уже заметили некоторые нюансы, которые можно доработать. Мы всегда открыты к обратной связи и готовы помочь сделать Вашу кухню идеальной.\n\nЖелаем Вам наслаждаться новой кухней и создавать в ней множество приятных моментов!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"BTBO7JuN13V1IS6EPRp7bC5KzKp92X"}],"moderated":true,"time":"14 сентября","text":"... Кухню доставили, собрали и впечатление было \"АХ\", когда он увидели в реальности:)))) благодарим дизайнера Глеба за терпение и профессионализм, сборщика Павла (43 бригада), за сбоку и установку техники....","fullText":"Делайте осознанный выбор кухни, а компания \"Аврора\" вам поможет:) Они действительно молодцы, четкая схема работы,качество обслуживания. Давно решили поменять кухню, но не решались из-за трудности процесса. Ребята из Авроры сделали все чтобы задуманное превратить в реальность! Кухню доставили, собрали и впечатление было \"АХ\", когда он увидели в реальности:)))) благодарим дизайнера Глеба за терпение и профессионализм, сборщика Павла (43 бригада), за сбоку и установку техники. Без лишних слов, спокойно и доброжелательно все сделали. Молодцы ребята, благодарим! Считаем кухню от \"Аврора\" отличным выбором и смело рекомендуем компанию. Есть небольшие нюансы которые нужно доделать, чтобы кухня была идеальной, но это в процессе:)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Делайте осознанный выбор кухни, а компания \"Аврора\" вам поможет:) Они действительно молодцы, четкая схема работы,качество обслуживания. Давно решили поменять кухню, но не решались из-за трудности процесса. Ребята из Авроры сделали все чтобы задуманное превратить в реальность! Кухню доставили, собрали и впечатление было \"АХ\", когда он увидели в реальности:)))) благодарим дизайнера Глеба за терпение и профессионализм, сборщика Павла (43 бригада), за сбоку и установку техники. Без лишних слов, спокойно и доброжелательно все сделали. Молодцы ребята, благодарим! Считаем кухню от \"Аврора\" отличным выбором и смело рекомендуем компанию. Есть небольшие нюансы которые нужно доделать, чтобы кухня была идеальной, но это в процессе:)","textTranslations":{}},{"id":"xXVBnR2zuDiOd_l_Pg9Ez8B2uFLrOFvP-","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Татьяна","avatarId":"59871/0t-4","url":"/user/hw3zkuugqggnpz2kjdfdfv6jb4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hw3zkuugqggnpz2kjdfdfv6jb4","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1729505444990,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Татьяна!\n\nБольшое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы рады слышать, что процесс проектирования и установки кухни прошел так быстро и без лишних хлопот. Даниил и Павел — настоящие профессионалы, и приятно видеть, что их усилия были оценены.\n\nОтличная обратная связь и поддержка клиентов — это то, что мы стремимся обеспечить на каждом этапе. Мы ценим Ваши рекомендации и уверены, что Ваша новая кухня станет настоящим сердцем Вашего дома.\n\nЖелаем Вам много радости и вдохновения в новом пространстве!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"CGDtS5m6Ik5ZeuQVBNdNCNDTztFR6y6Z"}],"moderated":true,"time":"18 октября","text":"... Доставили бережно и аккуратно. Отдельно хотим поблагодарить Павла из 43-й бригады за сбоку. У нас были опасения, что выбранный нами духовой шкаф с нестандартными размерами не влезет в нишу, но Павел развеял...","fullText":"Хотим поблагодарить компанию \"Сердце Дома\" за нашу кухню.\nСпасибо дизайнеру Даниилу. Спроектировали дизайн, подобрали материалы и всё утвердили за пару часов!!! Сами были в шоке, что так быстро и легко. Доставили бережно и аккуратно. Отдельно хотим поблагодарить Павла из 43-й бригады за сбоку. У нас были опасения, что выбранный нами духовой шкаф с нестандартными размерами не влезет в нишу, но Павел развеял наши сомнения. Установил духовку в миг. Собрал всё чётко и грамотно.\nОператоры всегда на связи. Перезванивают и дают обратную связь.\nВ общем отличная компания. Однозначно рекомендуем!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хотим поблагодарить компанию \"Сердце Дома\" за нашу кухню.\nСпасибо дизайнеру Даниилу. Спроектировали дизайн, подобрали материалы и всё утвердили за пару часов!!! Сами были в шоке, что так быстро и легко. Доставили бережно и аккуратно. Отдельно хотим поблагодарить Павла из 43-й бригады за сбоку. У нас были опасения, что выбранный нами духовой шкаф с нестандартными размерами не влезет в нишу, но Павел развеял наши сомнения. Установил духовку в миг. Собрал всё чётко и грамотно.\nОператоры всегда на связи. Перезванивают и дают обратную связь.\nВ общем отличная компания. Однозначно рекомендуем!!!","textTranslations":{}},{"id":"jCiSjVWLCjh_HbDpuhKhOnsFL2cSNb","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Наталья Брейдер","avatarId":"0/0-0","url":"/user/kj757md3bynwk23uzdyd19ajw4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kj757md3bynwk23uzdyd19ajw4","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1719217442857,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Добрый день, Наталья!\n\nБлагодарим за такой тёплый и подробный отзыв! Нам чрезвычайно приятно слышать, что Вы остались довольны нашим сервисом!\n\nЖелаем Вам много радостных моментов на новой кухне! Пусть она станет настоящим сердцем Вашего дома и служит долгие годы, радуя своим функционалом и красотой.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"mmQaKTHfZGlFRCtllPAsLa9zZVOaF_Mk0"}],"moderated":true,"time":"19 июня","text":"... производства и доставки! Сборщик Павел из 43 бригады - это профессионал во всех смыслах слова! Это и мебельщик, и сантехник, и электрик! Идеально четко, грамотно, быстро и с ответами на все вопросы собрал,...","fullText":"Случайный выбор кухни оказался очень отличным! И по цене и по качеству! Замерщик, дизайнер Дмитрий отработал все четко, представил дизайн, чертеж, макет, размеры, тех задания для ремонтников по выводу коммуникаций. Дмитрий-спасибо! Сметчики все согласовали, а кухня была собрана и доставлена точно в срок! Ребята в компании офигенны! Вся команда работает на результат заказчика, это удивительно в наше время, когда все только и думают, как отхватить денег, а не про удобство заказчика. Четкость, точность, экономия-это как оказалось не только на этапе покупки, производства и доставки! Сборщик Павел из 43 бригады - это профессионал во всех смыслах слова! Это и мебельщик, и сантехник, и электрик! Идеально четко, грамотно, быстро и с ответами на все вопросы собрал, подключил, и сделал самую красивую и аккуратную кухню на свете! Мне жаль, что не узнала имя экспедитора, тоже очень ему благодарна! Ребята «Сердце дома», всех кого знала по имени и не знала, здоровья Вам всем и Вашим близким! Вы очень приятно удивили! Процветания Вам и низкий поклон от меня и моей семьи!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Случайный выбор кухни оказался очень отличным! И по цене и по качеству! Замерщик, дизайнер Дмитрий отработал все четко, представил дизайн, чертеж, макет, размеры, тех задания для ремонтников по выводу коммуникаций. Дмитрий-спасибо! Сметчики все согласовали, а кухня была собрана и доставлена точно в срок! Ребята в компании офигенны! Вся команда работает на результат заказчика, это удивительно в наше время, когда все только и думают, как отхватить денег, а не про удобство заказчика. Четкость, точность, экономия-это как оказалось не только на этапе покупки, производства и доставки! Сборщик Павел из 43 бригады - это профессионал во всех смыслах слова! Это и мебельщик, и сантехник, и электрик! Идеально четко, грамотно, быстро и с ответами на все вопросы собрал, подключил, и сделал самую красивую и аккуратную кухню на свете! Мне жаль, что не узнала имя экспедитора, тоже очень ему благодарна! Ребята «Сердце дома», всех кого знала по имени и не знала, здоровья Вам всем и Вашим близким! Вы очень приятно удивили! Процветания Вам и низкий поклон от меня и моей семьи!","textTranslations":{}},{"id":"CPgYZjQnoBYQaLenjS7irz15bwxpo7","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Оля Микрюкова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/19wwq8dnnbfgp9m1k8d1p9prv4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"19wwq8dnnbfgp9m1k8d1p9prv4","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1728373678372,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Добрый день!\n\nСпасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что возникла задержка с доставкой Вашей кухни. К сожалению, она произошла по вине поставщика, который задержал фасады. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и приносим свои извинения за возникшие неудобства.\n\nРады сообщить, что кухня была доставлена 5 октября, и сборка уже назначена на 19 и 20 октября. Мы уверены, что наши специалисты сделают все возможное, чтобы сборка прошла быстро и качественно.\n\nВаши замечания очень важны для нас, и мы обязательно разберемся с ситуацией, чтобы подобные задержки не повторялись в будущем. Благодарим за Ваше терпение и понимание. Пусть Ваша новая кухня станет настоящим украшением Вашего дома!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"CP-eQF03sKY0W0zQKYj8pVgwLegsSD"}],"moderated":true,"time":"4 октября","text":"... кухню не превезли. Ужасный сервис. Когда привезут кухню, наверное сборку ещё не известно сколько будем ждать🤦♀️До заключения договора постоянно названивали и переписывались в ватсапе, чтобы согласовать,...","fullText":"Добрый день. Договор заключили 23.07.2024. Сегодня 04.10.2024г. Сроки все вышли, кухню не превезли. Ужасный сервис. Когда привезут кухню, наверное сборку ещё не известно сколько будем ждать🤦♀️До заключения договора постоянно названивали и переписывались в ватсапе, чтобы согласовать, когда приедет дизайнер и заключить договор, а теперь на сообщения не отвечают. Половину суммы заплатили, когда заключали договор, а теперь всё тишина. 1000 раз пожалела, что обратилась в компанию Сердце дома.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Добрый день. Договор заключили 23.07.2024. Сегодня 04.10.2024г. Сроки все вышли, кухню не превезли. Ужасный сервис. Когда привезут кухню, наверное сборку ещё не известно сколько будем ждать🤦♀️До заключения договора постоянно названивали и переписывались в ватсапе, чтобы согласовать, когда приедет дизайнер и заключить договор, а теперь на сообщения не отвечают. Половину суммы заплатили, когда заключали договор, а теперь всё тишина. 1000 раз пожалела, что обратилась в компанию Сердце дома. ","textTranslations":{}},{"id":"RsUCykKh0f2SQwnrqc2eZX4bSAOCyB","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Михаил Собко.","avatarId":"41409/wORXqvIEpZH0e8JjoYEfeBITZ6A-1","url":"/user/jn5brq6t09gtpr1m294vbpf7zw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jn5brq6t09gtpr1m294vbpf7zw","reviewsCount":20},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"17 октября","text":"... Доставка 10 календарных дней\nДоставили 27. 09.24\nСборка занимает 15 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ\nПока не известно.\nПо договору со всеми сроками у них есть 101 минимум календарный день\n\nДоставили набор без одной петли...","fullText":"Ну что сказать \"контора...\"\nДоговор был составлен 14.07.24\nИзготовление занимает 50 РАБОЧИХ ДНЕЙ\n23.09.24 известили, что кухня готова.\nДоставка 10 календарных дней\nДоставили 27. 09.24\nСборка занимает 15 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ\nПока не известно.\nПо договору со всеми сроками у них есть 101 минимум календарный день\n\nДоставили набор без одной петли в итоге, чтобы заменить необходимо 3 недели (со слов менеджера)\nНо их словам верить нельзя, тк все что они говорят в итоге не происходит. А таких случаев было много\n\n1.Начнём с самого начала, это дизайнер который сказал, что кухня будет готова в начале сентября.\n+ не предупредил, что надо будет убирать розетки от плиты, в итоге пришлось это экстренно делать.\n+ не сказал, что с вашей высотой шкафов не будет нормального подключения к вытяжки\nЭто создало не мало проблем при сборке и неожиданные ситуации.\n\n2. Менеджер в тг","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ну что сказать \"контора...\"\nДоговор был составлен 14.07.24\nИзготовление занимает 50 РАБОЧИХ ДНЕЙ\n23.09.24 известили, что кухня готова.\nДоставка 10 календарных дней\nДоставили 27. 09.24\nСборка занимает 15 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ\nПока не известно.\nПо договору со всеми сроками у них есть 101 минимум календарный день\n\nДоставили набор без одной петли в итоге, чтобы заменить необходимо 3 недели (со слов менеджера)\nНо их словам верить нельзя, тк все что они говорят в итоге не происходит. А таких случаев было много\n\n1.Начнём с самого начала, это дизайнер который сказал, что кухня будет готова в начале сентября.\n+ не предупредил, что надо будет убирать розетки от плиты, в итоге пришлось это экстренно делать.\n+ не сказал, что с вашей высотой шкафов не будет нормального подключения к вытяжки\nЭто создало не мало проблем при сборке и неожиданные ситуации.\n\n2. Менеджер в тг\n\n","textTranslations":{}},{"id":"9nofiKpLDTQGty8cvoWXDXk0sHdZ4mI","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Наталия Цонинець","avatarId":"0/0-0","url":"/user/barnmjz9g4ye87z4mf65fzhnx4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"barnmjz9g4ye87z4mf65fzhnx4","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726673721973,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Добрый день, Наталия!\n\nБольшое спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашей компании! Мы искренне рады, что Вы остались довольны не только одной, но и несколькими кухнями, которые мы для Вас изготовили.\n\nВаши рекомендации друзьям и положительные отзывы — это лучшая награда для нас. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны, и рады, что смогли оправдать Ваши ожидания.\n\nТакже приятно слышать, что Вы оценили нашу программу вознаграждений за рекомендации. Это наш способ поблагодарить Вас за доверие и поддержку.\n\nЖелаем Вам наслаждаться каждой новой кухней и создавать в них множество чудесных моментов!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"EsWxb8ZNdaJemMESLjKMsrgb9ssIHC"}],"moderated":true,"time":"12 сентября","text":"Кухня супер, всё понравилось уже 4 кухни заказали для себя, и рекомендуем друзьям. Спасибо большое компании!! И ещё приятный бонус от компании за рекомендации плятят вознаграждение!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Кухня супер, всё понравилось уже 4 кухни заказали для себя, и рекомендуем друзьям. Спасибо большое компании!! И ещё приятный бонус от компании за рекомендации плятят вознаграждение!!!","textTranslations":{}},{"id":"_8j0sc5ArznspNUvjDffvvAMJayK12t","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Даниял Ахмедов","avatarId":"0/0-0","url":"/user/tv72eqm065tx2up736ahqn5xqm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tv72eqm065tx2up736ahqn5xqm","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"15 октября","text":"... вопрос по доставке и сборки кухни менеджер написал, что в течении 3 РАБОЧИХ дней со мной свяжутся, но... 19. 09 я написал, что со мной никто не связался. \n\nК сожалению что было по телефону я точно не помню,...","fullText":"В дополнение к отзову Михаила\nМенеджер в тг\n13 . 09 был первый вопрос по доставке и сборки кухни менеджер написал, что в течении 3 РАБОЧИХ дней со мной свяжутся, но... 19. 09 я написал, что со мной никто не связался. \n\nК сожалению что было по телефону я точно не помню, но это был отдел логистики. мне 1 раз сказали, что по поводу сборки со мной свяжутся, но не связались... 2й раз сказали, когда позвонили и назвали дату доставки, я опять спросил про сборку, мне сказали да, можно договориться на дни после доставки заранее, со мной свяжутся.... Но со мной так и не связались до доставки.....\n\n23.09 мне написали в WhatsApp , что кушая готова и назначена дата доставки. я им скинул сообщение из тг, где они писали, что по сборке со мной свяжутся в течении 3х рабочих дней.\nНа что они мне ответили\"По договору сборка назначается после доставки в течение трех рабочих дней. Начиная с 30.09 ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования даты сборки.\"\n\n29.09 я специально переспросил, по поводу сборки\n\n\"Добрый день, по поводу сборки свяжутся в течении трёх дней? Правильно? \"\n\n-Добрый день, все верно, в течение трех рабочих дней с Вами свяжется менеджер отдела сборки для согласования удобной даты) \n\n\n2го октября в конце рабочего дня я ещё раз им написал\n2 октября 2024 г. Добрый день, сегодня позвонят? -Добрый вечер. Ваше обращение продублировали в отдел сборки, менеджер с Вами свяжется для согласования удобной даты\n3го я ещё раз спросил\n4го вечером мне позвонили. Договорились по времени ближайшая дата была 7-8 октября, но там я не смог\n10го числа сборка началась.\n\nПри сборке обнаружилось, что одну петлю положили другую замена 2-3 недели...... Мастер сказал, что позвонил, в офисе знают заменят\n14го октября числа я позвонил в отдел сборки я сказал, что перепутали 1 петлю. Мен менеджер сказал, что не переживайте сегодня привезут. \nЯ удивился и сказал, что мне мастер сказал 2-3 недели, а вы говорите, что сегодня, на что мне сказали\"а ну да такой нет\" сегодня перезвоним и скажем, что и как. Но мне не позвонили.... Написал им в чат, где они сказали, что обращение обрабатывается и в течении рабочего дня мне позвонят.\n\nКак итог могу сказать, что цены не сильно отличаются чём у других производителей (~6%), но с кем не разговаривал, не было таких проблем по срокам\nПо телефону если начинаешь спрашивать, почему все затягивается, хотя говорили по новой назвали даты, у них только один ответ: все согласно договору... Но это все делают в последний день договора....\nЛучше намного доплатить, чем ждать готовую кухню по 3-4 месяца кухня к слову 1.8м....","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В дополнение к отзову Михаила\nМенеджер в тг\n13 . 09 был первый вопрос по доставке и сборки кухни менеджер написал, что в течении 3 РАБОЧИХ дней со мной свяжутся, но... 19. 09 я написал, что со мной никто не связался. \n\nК сожалению что было по телефону я точно не помню, но это был отдел логистики. мне 1 раз сказали, что по поводу сборки со мной свяжутся, но не связались... 2й раз сказали, когда позвонили и назвали дату доставки, я опять спросил про сборку, мне сказали да, можно договориться на дни после доставки заранее, со мной свяжутся.... Но со мной так и не связались до доставки.....\n\n23.09 мне написали в WhatsApp , что кушая готова и назначена дата доставки. я им скинул сообщение из тг, где они писали, что по сборке со мной свяжутся в течении 3х рабочих дней.\nНа что они мне ответили\"По договору сборка назначается после доставки в течение трех рабочих дней. Начиная с 30.09 ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования даты сборки.\"\n\n29.09 я специально переспросил, по поводу сборки\n\n\"Добрый день, по поводу сборки свяжутся в течении трёх дней? Правильно? \"\n\n-Добрый день, все верно, в течение трех рабочих дней с Вами свяжется менеджер отдела сборки для согласования удобной даты) \n\n\n2го октября в конце рабочего дня я ещё раз им написал\n2 октября 2024 г. Добрый день, сегодня позвонят? -Добрый вечер. Ваше обращение продублировали в отдел сборки, менеджер с Вами свяжется для согласования удобной даты\n3го я ещё раз спросил\n4го вечером мне позвонили. Договорились по времени ближайшая дата была 7-8 октября, но там я не смог\n10го числа сборка началась.\n\nПри сборке обнаружилось, что одну петлю положили другую замена 2-3 недели...... Мастер сказал, что позвонил, в офисе знают заменят\n14го октября числа я позвонил в отдел сборки я сказал, что перепутали 1 петлю. Мен менеджер сказал, что не переживайте сегодня привезут. \nЯ удивился и сказал, что мне мастер сказал 2-3 недели, а вы говорите, что сегодня, на что мне сказали\"а ну да такой нет\" сегодня перезвоним и скажем, что и как. Но мне не позвонили.... Написал им в чат, где они сказали, что обращение обрабатывается и в течении рабочего дня мне позвонят.\n\nКак итог могу сказать, что цены не сильно отличаются чём у других производителей (~6%), но с кем не разговаривал, не было таких проблем по срокам\nПо телефону если начинаешь спрашивать, почему все затягивается, хотя говорили по новой назвали даты, у них только один ответ: все согласно договору... Но это все делают в последний день договора....\nЛучше намного доплатить, чем ждать готовую кухню по 3-4 месяца кухня к слову 1.8м....","textTranslations":{}},{"id":"8gs1jLB5FmknbKj2RrISPxlHstRWEW","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Марина З.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/jyb2x8t23048p4x65c0eaap050?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jyb2x8t23048p4x65c0eaap050","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"moderated":true,"time":"30 июля","text":"... организации доставки ужасный думала мебель не дождусь \nСборка вроде как бы всё нормально \nНо сборка производилась в пятиметровой кухне 10 часов очень долго есть мелкие не доработки \nПлюс не докомплектация...","fullText":"Мебель качество хорошее \nЗамерщик Андрей супер 👍 \nНу и на этом хорошие отзывы закончились \nСервисный центр по организации доставки ужасный думала мебель не дождусь \nСборка вроде как бы всё нормально \nНо сборка производилась в пятиметровой кухне 10 часов очень долго есть мелкие не доработки \nПлюс не докомплектация ручек для мебели \nКогда привезут вообще не понятно \nСо времени составления акта по недокомплекта ручек прошло более 10 дней \nВывод: Если хотите попортить себе нервную систему \"заказывайте мебель в компании Сердце Дома\"😅","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Мебель качество хорошее \nЗамерщик Андрей супер 👍 \nНу и на этом хорошие отзывы закончились \nСервисный центр по организации доставки ужасный думала мебель не дождусь \nСборка вроде как бы всё нормально \nНо сборка производилась в пятиметровой кухне 10 часов очень долго есть мелкие не доработки \nПлюс не докомплектация ручек для мебели \nКогда привезут вообще не понятно \nСо времени составления акта по недокомплекта ручек прошло более 10 дней \nВывод: Если хотите попортить себе нервную систему \"заказывайте мебель в компании Сердце Дома\"😅","textTranslations":{}},{"id":"5CSaXH1Fck3ivLfX0h8OYVkTcADSfpY2H","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Инкогнито 9723","avatarId":"0/0-0","url":"/user/m6y6ug3h03weh28mfnjut3280g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"m6y6ug3h03weh28mfnjut3280g","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720681153610,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте!\n\nБлагодарим за Ваш отзыв.\n\nНам искренне жаль, что возникла такая ситуация. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить высокое качество на всех этапах — от проектирования до установки, и Ваш опыт важен для нас, чтобы мы могли продолжать улучшать наши услуги.\n\nДля того чтобы мы могли тщательно расследовать ситуацию и оперативно решить все возникшие проблемы, пожалуйста, предоставьте номер вашего договора. Это поможет нам найти вашу заявку и проверить все детали по заказу.\n\nМы ценим ваши отзывы и уверены, что сможем найти решение, которое вас удовлетворит.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"AXN5svr7kcPlfjs2MupvAtrmEIyv1DGwO"}],"moderated":true,"time":"6 июля","text":"... Кухня ьыла изготовлена и доставлена в срок. Установка длилась 4 дня одним мастером. После установки начались проблемы.... Сначала установили ужасные подъёмные механизмы дверей верхних шкафов- замену ждали...","fullText":"Компания по производству кухонь \"Сердце дома\" была найдена через интернет ресурсы. Кухня ьыла изготовлена и доставлена в срок. Установка длилась 4 дня одним мастером. После установки начались проблемы.... Сначала установили ужасные подъёмные механизмы дверей верхних шкафов- замену ждали полтора месяца. Затем обнаружили дефект в механизме выдвижных ящиков,ждали замены в течении месяца. Затем дефекты шкафа- бутылочница, заменили полностью весь механизм шкафа. Затем начала отваливаться полка между верхними шкафами,ждали мастера 2 недели,приехал,ничего не устронил,свалил вину на проектировщик, в добавок ко всему при попытке ремонта шкафа был поцарапана столешница и декоративная фальш- панель.Обратились в компанию с данной претензией и большим желанием вернуть кухню обратно,и забыть эту компанию как страшный сон!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Компания по производству кухонь \"Сердце дома\" была найдена через интернет ресурсы. Кухня ьыла изготовлена и доставлена в срок. Установка длилась 4 дня одним мастером. После установки начались проблемы.... Сначала установили ужасные подъёмные механизмы дверей верхних шкафов- замену ждали полтора месяца. Затем обнаружили дефект в механизме выдвижных ящиков,ждали замены в течении месяца. Затем дефекты шкафа- бутылочница, заменили полностью весь механизм шкафа. Затем начала отваливаться полка между верхними шкафами,ждали мастера 2 недели,приехал,ничего не устронил,свалил вину на проектировщик, в добавок ко всему при попытке ремонта шкафа был поцарапана столешница и декоративная фальш- панель.Обратились в компанию с данной претензией и большим желанием вернуть кухню обратно,и забыть эту компанию как страшный сон!!!","textTranslations":{}},{"id":"UfT8Odr_5plpVaoWs41U0Dxls_Wo9iAWN","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Евгения Трибушевская","avatarId":"26311/XxwpTOG6gTT2wmeqfuusfTK9o-1","url":"/user/w55pnn7366dcuvkxqrw7bt0qqc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"w55pnn7366dcuvkxqrw7bt0qqc","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1721630981232,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Евгения, здравствуйте!\n\nБлагодарим за Ваш отзыв и предоставленную обратную связь.\n\nНам искренне жаль, что опыт с нашей компанией не оправдал ожиданий. Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания и удовлетворению потребностей наших клиентов, поэтому ваши комментарии важны для нас.\n\nХотелось бы отметить, что к каждому договору прилагается схема расположения розеток и других элементов, что помогает избежать подобных ситуаций. При сборке кухни расчет дополнительных работ производит мастер перед началом монтажа, обсуждая с клиентом его пожелания. Эти работы, такие как подключение вытяжки к системе вентиляции, комплексные работы по электрике, врезка варочной поверхности и другие, не являются обязательными и выполняются только после согласования с клиентом.\n\nСтоимость услуги \"Базовая сборка\" прописана в договоре (п. 5.9). Вы всегда вправе отказаться от данной услуги и совершить сборку своими силами или силами сторонних организаций. Нам очень жаль, что вы столкнулись с дополнительными расходами, которые не были вам заранее разъяснены.\n\nОтносительно проблем с материалами и установкой: мы хотели бы разобраться в этих вопросах подробнее и найти решение, которое вас устроит. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки, чтобы мы могли решить все возникшие вопросы и улучшить вашу кухню.\n\nМы ценим ваш отклик и благодарим за предоставленную возможность улучшить наши услуги. Надеемся, что у нас будет возможность восстановить ваше доверие.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"jd2oKepeyWxfUSEujNX7NA1YipScc-n0"}],"moderated":true,"time":"19 июля","text":"... Когда привезли кухню оказалось, что столешница не заходит на подоконник, а будет отпилен кусок от столешницы и отдельно вмонтирован, т.е. не цельная столешница с подоконником, а со швом. Мы отказались...","fullText":"Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями.Заказали кухню в той фирме, расхвалил менеджер материалы, быстую готовность кухни, все очень классно, но на деле оказалось совсем не так. Кухня у нас угловая и было пожелание, чтобы столешница заходила на подоконник. Проект был сделан правильно, но на деле оказалось все на оборот. Когда привезли кухню оказалось, что столешница не заходит на подоконник, а будет отпилен кусок от столешницы и отдельно вмонтирован, т.е. не цельная столешница с подоконником, а со швом. Мы отказались так делать. И за это еще и отдай 2200руб. Ладно. Нас изначально не предупредили, что при установке все стыки, спилы, вырезы-это платные дополнительные услуги. Приписали окантовку за 900 руб. которую в итоге не поставили. Деньги выброшены на ветер. Фартук заходит под шкафчики, а не стык в стык с ними. При установке кухни повредили облицовку стены. Между шкафом и стиральной машиной очень большой зазор. Швы не просиликонили. Между столешницей и фартуком щель. В общем, кухня не дешёвая, а впечатление от полученного ужасная. Как только договор и половина суммы у них на руках, сразу отношение ужасное. Менеджер рассказал одно, а на деле совсем другое. Никогда не посоветую своим друзьям и знакомым заказывать кухню в этой фирме. Спасибо за испорченное впечатление, выкинутые деньги на ветер.\nИ еще, если вы все таки собрались заказывать кухню в этой фирме, то имейте в виду, что материал столешницы так себе, нельзя чтобы на нее что то падало, а то будет вмятина сразу.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями.Заказали кухню в той фирме, расхвалил менеджер материалы, быстую готовность кухни, все очень классно, но на деле оказалось совсем не так. Кухня у нас угловая и было пожелание, чтобы столешница заходила на подоконник. Проект был сделан правильно, но на деле оказалось все на оборот. Когда привезли кухню оказалось, что столешница не заходит на подоконник, а будет отпилен кусок от столешницы и отдельно вмонтирован, т.е. не цельная столешница с подоконником, а со швом. Мы отказались так делать. И за это еще и отдай 2200руб. Ладно. Нас изначально не предупредили, что при установке все стыки, спилы, вырезы-это платные дополнительные услуги. Приписали окантовку за 900 руб. которую в итоге не поставили. Деньги выброшены на ветер. Фартук заходит под шкафчики, а не стык в стык с ними. При установке кухни повредили облицовку стены. Между шкафом и стиральной машиной очень большой зазор. Швы не просиликонили. Между столешницей и фартуком щель. В общем, кухня не дешёвая, а впечатление от полученного ужасная. Как только договор и половина суммы у них на руках, сразу отношение ужасное. Менеджер рассказал одно, а на деле совсем другое. Никогда не посоветую своим друзьям и знакомым заказывать кухню в этой фирме. Спасибо за испорченное впечатление, выкинутые деньги на ветер.\nИ еще, если вы все таки собрались заказывать кухню в этой фирме, то имейте в виду, что материал столешницы так себе, нельзя чтобы на нее что то падало, а то будет вмятина сразу.","textTranslations":{}},{"id":"aCiNe9T9nhTv9z2y29S9iEwBqnM7_XY_0","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Александр Ковалев","avatarId":"0/0-0","url":"/user/adv6t29puj82r54j9dg6unj9pg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"adv6t29puj82r54j9dg6unj9pg","reviewsCount":29},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1725260207130,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Александр!\n\nСпасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт с нашей компанией оказался таким негативным. Понимаем, что несоответствие ожиданий и реальности, а также проблемы с доставкой и качеством сборки вызывают разочарование.\n\nДля того чтобы мы могли более детально разобраться в вашей ситуации и найти решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего договора. Это поможет нам быстро идентифицировать ваш заказ и принять необходимые меры.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"AyC5RvdbuQr3aUIRJxaAqK6gT8BXhPBI"}],"moderated":true,"time":"27 августа","text":"... в проекте детали забыли привезти так и не привезли, описанные в акте недоделки не исправляют, качество как самой мебели так и сборки очень низкое, не соответствует цене.","fullText":"Ужасная компания, на замерах обещают одно, по факту монтажа говорят другое, описанные в проекте детали забыли привезти так и не привезли, описанные в акте недоделки не исправляют, качество как самой мебели так и сборки очень низкое, не соответствует цене.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасная компания, на замерах обещают одно, по факту монтажа говорят другое, описанные в проекте детали забыли привезти так и не привезли, описанные в акте недоделки не исправляют, качество как самой мебели так и сборки очень низкое, не соответствует цене. \n","textTranslations":{}},{"id":"-BBL1yX8schPP1rS_r0mg7ry3VuIt9","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Вячеслав Мошков","avatarId":"0/0-0","url":"/user/hmtyq2tfwzqddcmg2he5tzpfxm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hmtyq2tfwzqddcmg2he5tzpfxm","reviewsCount":92},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1717488903374,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Добрый день, Вячеслав!\n\nСпасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей компанией оказался таким. Мы стремимся к высокому уровню обслуживания, и Ваши замечания помогают нам выявлять и устранять слабые места в нашей работе.\n\nПрежде всего, приносим извинения за задержку в доставке кухни. Мы понимаем, насколько важны соблюдение сроков и своевременная доставка для наших клиентов.\n\nТакже приносим извинения за непрофессиональное поведение первого сборщика. Это недопустимо, и мы примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы рады, что второй сборщик Дмитрий оставил у Вас положительное впечатление и постарался исправить ситуацию.\n\nМы сожалеем, что наш дизайнер не предоставил должного уровня обслуживания и не ответил на ваши вопросы. Обещаем, что проведем внутреннее расследование и примем меры для улучшения коммуникации с клиентами.\n\nМы ценим ваш положительный отзыв о качестве ЛДСП и МДФ, и уверены, что, несмотря на ситуацию, наша продукция будет служить Вам долго и надежно.\n\nДля того чтобы мы могли разобраться в вашем случае более детально, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте номер Вашего договора или другие данные для идентификации заказа.\n\nМы приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию и вернуть Ваше доверие.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"RXK3WpkQbUr0K2lq-ECaYrtL-Q9ssXm_"}],"moderated":true,"time":"1 июня","text":"... Доставка с опозданием на три часа от заявленного крайнего интервала времени\n3. Первый сборщик приехал с явным признаком вчерашнего «праздника» с перегаром и трясущимися руками\nОт второго сборщика ДмитрияТолько...","fullText":"1. Больше 2 х месяцев изготовление\n2. Доставка с опозданием на три часа от заявленного крайнего интервала времени\n3. Первый сборщик приехал с явным признаком вчерашнего «праздника» с перегаром и трясущимися руками\nОт второго сборщика ДмитрияТолько хорошее впечатление, что сглаживало ситуацию. Однако сборка продолжалась 4 дня и после сборки выявились недочеты, которые пришлось исправлять с помощью других специалистов \n4. По проекту куча мелких недочетов. «Дизайнер» не отвечал на звонки, только изредка на смс. К нему осталось много вопросов и претензий как по самому проекту, так и по работам. При составлении договора было сказано что при покупки у них мойки и смесителя, установка в подарок, что потом оказалось ложью. Стоимость подсветки тоже оговаривалось под ключ, в итоге Оказалось что светодиодная лента 5 м у них стоит 4600, а не материал с установкой. \nВпечатление от компании отвратительное. Много нервов, реально переплата за сам гарнитур и за дополнительные материалы. \nЕдинственный плюс, что лдсп и мдф качественные.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"1. Больше 2 х месяцев изготовление\n2. Доставка с опозданием на три часа от заявленного крайнего интервала времени\n3. Первый сборщик приехал с явным признаком вчерашнего «праздника» с перегаром и трясущимися руками\nОт второго сборщика ДмитрияТолько хорошее впечатление, что сглаживало ситуацию. Однако сборка продолжалась 4 дня и после сборки выявились недочеты, которые пришлось исправлять с помощью других специалистов \n4. По проекту куча мелких недочетов. «Дизайнер» не отвечал на звонки, только изредка на смс. К нему осталось много вопросов и претензий как по самому проекту, так и по работам. При составлении договора было сказано что при покупки у них мойки и смесителя, установка в подарок, что потом оказалось ложью. Стоимость подсветки тоже оговаривалось под ключ, в итоге Оказалось что светодиодная лента 5 м у них стоит 4600, а не материал с установкой. \nВпечатление от компании отвратительное. Много нервов, реально переплата за сам гарнитур и за дополнительные материалы. \nЕдинственный плюс, что лдсп и мдф качественные. ","textTranslations":{}},{"id":"UL4n755A-nc9-B9K92dvFUR_ITyGFu","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Лина Лях","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"950wbwcuvvvdxzujtxugv97uer","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1728978281148,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте!\n\nБольшое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы искренне рады, что Вы нашли в нас надежного партнера для создания кухни и остались довольны результатом.\n\nОтдельно благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего дизайнера Кирилла и сборщика Павла. Мы гордимся нашей командой профессионалов, которые стремятся учесть все пожелания клиентов и обеспечивать высокое качество работы.\n\nВаши положительные эмоции и удовлетворение — лучшая награда для нас. Мы надеемся, что Ваша новая кухня станет местом для множества приятных моментов и семейных встреч.\n\nЖелаем Вам вдохновения и радости в использовании нового пространства!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"P957r303GqNeT6estHVqvF4E4mx2z3GM"}],"moderated":true,"time":"8 октября","text":"... быстро и привезли в идеальном виде без любых нареканий. \nДизайнер Сак Кирилл помог найти оптимальное решение, учтя все наши задумки и возможности, мастер-сборщик 43 бригады Павел- настоящий профессионал...","fullText":"Очень долго с семьей искали надежную и приемлемую по цене фирму по изготовлению кухонь, по совету добрых знакомых семьи решили обратиться в «Сердце дома» и остались очень довольны! \nКухню изготовили достаточно быстро и привезли в идеальном виде без любых нареканий. \nДизайнер Сак Кирилл помог найти оптимальное решение, учтя все наши задумки и возможности, мастер-сборщик 43 бригады Павел- настоящий профессионал своего дела, вежливый, чистоплотный, ответственный. Вовремя приезжал, все рассказывал и показывал, объяснял процесс сборки, аккуратно и быстро собрал нашу новую кухню. Спасибо большое! Однозначно пять звезд каждому.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень долго с семьей искали надежную и приемлемую по цене фирму по изготовлению кухонь, по совету добрых знакомых семьи решили обратиться в «Сердце дома» и остались очень довольны! \nКухню изготовили достаточно быстро и привезли в идеальном виде без любых нареканий. \nДизайнер Сак Кирилл помог найти оптимальное решение, учтя все наши задумки и возможности, мастер-сборщик 43 бригады Павел- настоящий профессионал своего дела, вежливый, чистоплотный, ответственный. Вовремя приезжал, все рассказывал и показывал, объяснял процесс сборки, аккуратно и быстро собрал нашу новую кухню. Спасибо большое! Однозначно пять звезд каждому.","textTranslations":{}},{"id":"-Y4Ctfgves5vREdJfHjscGGooByjtvAFG","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Дредов","avatarId":"32838/B49ITQodv0cv6Y7uNHs8hfSG90-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"f2yepfjtvvnrdtd2avet0tnpa8","reviewsCount":65},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720681394656,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим Вас за замечательный отзыв!\n\nОчень приятно слышать, что вам понравился дизайн нашей кухни и что она стала важным атрибутом вашего дома. Мы всегда стремимся воплощать в жизнь самые современные и интересные решения, чтобы наши клиенты были довольны результатом.\n\nЖелаем много приятных моментов на вашей новой кухне!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"AJ7FtrXJW33ETMCl2NT7u8GfUkDc75"}],"moderated":true,"time":"8 июля","text":"Мебель нам отлично подошла. Дизайн сделали очень современный, с интересными решениями, которые нам с женой очень понравились. Хорошая кухня - это один из главных атрибутов, который должен быть в каждой квартире и теперь он у нас есть!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Мебель нам отлично подошла. Дизайн сделали очень современный, с интересными решениями, которые нам с женой очень понравились. Хорошая кухня - это один из главных атрибутов, который должен быть в каждой квартире и теперь он у нас есть!","textTranslations":{}},{"id":"4n6J1kyJOw81UKDKVFeNhtyja3cswp","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Альбина Гасанова","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"axthm3nzw3xmu2c14wttcrgz5r","reviewsCount":55},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1719558961854,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Альбина!\n\nСпасибо Вам за такой чудесный отзыв!\n\nНам невероятно приятно слышать, что Вы так довольны своей\nновой кухней.\n\nМы очень старались, чтобы создать для Вас кухню Вашей мечты,\nи нам очень рады, что нам это удалось.\n\nВаши слова о том, что кухня - это шедевр,\nявляются для нас лучшей наградой.\n\nМы желаем Вам долгих лет счастливого использования\nВашей новой кухни!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"G-55RnH9L1wlHn-Lg8unPzl8CIGrn3k"}],"moderated":true,"time":"26 июня","text":"Как же я счастлива!!! Кухня просто шедевр! Тут слов даже нет! Спасибо большое вам! Я теперь переезжаю в кухню, там теперь буду жить))) Благодарю ребята! Кухня очень классная, красивая, стильная! Именно то, что я и хотела! Просто топ!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Как же я счастлива!!! Кухня просто шедевр! Тут слов даже нет! Спасибо большое вам! Я теперь переезжаю в кухню, там теперь буду жить))) Благодарю ребята! Кухня очень классная, красивая, стильная! Именно то, что я и хотела! Просто топ!","textTranslations":{}},{"id":"IdWcvykW6dn9eZxPWETIx6MBlNpBwK4z","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Инга Артемьева","avatarId":"61207/0a-3","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mfmwjqau46epmhknkkbu8px4r0","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1732882316805,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Добрый день, Инга!\n\nСпасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы искренне рады слышать, что Ваша новая кухня не только порадовала своим современным дизайном, но и оказалась в рамках разумной цены. Наша команда прилагает максимум усилий, чтобы создавать качественную и стильную мебель, и приятно видеть, что наши клиенты это ценят.\n\nВаши рекомендации очень важны для нас, и мы надеемся, что другие клиенты также смогут насладиться комфортом и эстетикой нашей продукции.\n\nЖелаем Вам много приятных моментов на кухне и вдохновения для новых кулинарных шедевров!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Lf9RjZVIMH55HUjnXar7sdoqL04LcfpJ"}],"moderated":true,"time":"27 ноября","text":"По-любили нашу кухню. Смотрится просто супер современно и ново, по сравнению с нашей старой. Цена тоже не вызвала страха, всё в рамках разумного. Благодарим вам за такую хорошую мебель, будем вас теперь рекомендовать.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"По-любили нашу кухню. Смотрится просто супер современно и ново, по сравнению с нашей старой. Цена тоже не вызвала страха, всё в рамках разумного. Благодарим вам за такую хорошую мебель, будем вас теперь рекомендовать. ","textTranslations":{"TR":"Mutfağımızı çok seviyorduk. Eskimize kıyasla sadece süper modern ve yeni görünüyor. Fiyat da korkuya neden olmadı, her şey makul sınırlar içinde. Bu kadar iyi mobilyalar için teşekkür ederiz, şimdi size tavsiye edeceğiz."}},{"id":"0zm_16D4Yorat7UPL1tEthUOVHcoenrTd","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Амера","avatarId":"40841/ey59N9oFpwYUl9vdjtoAe9AVNG4-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bdm5mdzebvb1pjfmyadtb4wqu4","reviewsCount":72},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1710427875458,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим Вас за высокую оценку нашей кухонной мебели! \n\nМы рады, что наш подход к разработке и дизайну соответствует Вашим ожиданиям. Наша команда всегда стремится создавать мебель, которая не только функциональна, но и эстетически привлекательна. Мы уделяем особое внимание деталям и выбору материалов, чтобы обеспечить качество и стиль в каждом изделии. \n\nЕсли у Вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"3rooQDyHkudZxLM6TGWgj2FvgdXPQTON"}],"moderated":true,"time":"21 февраля","text":"Мне понравилось, какой подход компания выбрала при разработке кухонной мебели. Со вкусом подошли к дизайну, сделали всё интересно и стильно. Мебель получилась крутой!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Мне понравилось, какой подход компания выбрала при разработке кухонной мебели. Со вкусом подошли к дизайну, сделали всё интересно и стильно. Мебель получилась крутой!","textTranslations":{}},{"id":"0PnA9c6VAAUY-PIafDx7Yv7M2Qg8p4-","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"alex m.","avatarId":"44850/3g9LZmK3jQNK1fLiDqDpng3rw-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9cxrjj1d5cgudvey89x6a67wbw","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1730534723497,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Уважаемый клиент!\n\nБольшое спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что Вы и Ваши родители остались довольны качеством нашей мебели и услугами сборки. Наша команда всегда стремится предоставить лучший сервис и высококачественную продукцию, и Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении.\n\nМы надеемся, что Ваша новая кухня будет служить долго и радовать Вас каждый день. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.\n\nПусть каждый момент, проведенный на кухне, будет наполнен уютом и вдохновением!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"8138BcuPTW9Tf2xoaESE5GRBvvBu54ed7"}],"moderated":true,"time":"31 октября","text":"... сделали заказ. Вот на днях всё привезли и собрали. Кухня действительно хороша, стильная, хорошая качественная мебель, которой приятно пользоваться.","fullText":"Проверенная компания, у нас тут родители заказывали кухню и вот мы месяц назад тоже сделали заказ. Вот на днях всё привезли и собрали. Кухня действительно хороша, стильная, хорошая качественная мебель, которой приятно пользоваться.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Проверенная компания, у нас тут родители заказывали кухню и вот мы месяц назад тоже сделали заказ. Вот на днях всё привезли и собрали. Кухня действительно хороша, стильная, хорошая качественная мебель, которой приятно пользоваться.","textTranslations":{}},{"id":"TjguGU0zufaN6XMMtD011pKgQWOfwB","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Михаил Грозных","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pm93z5hep72ybtwk6jcmv4c2v0","reviewsCount":61},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1710428323081,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Михаил!\n\nБлагодарим Вас за отзыв и приятные слова о нашей кухонной мебели! \n\nМы рады, что подарок ко дню рождения Вашей жены оказался идеальным и полностью удовлетворил Ваши ожидания. \n\nДля нас важно, чтобы мебель не только соответствовала Вашим потребностям, но и гармонично вписывалась в интерьер дома, создавая атмосферу уюта и красоты. \n\nЕсли у Вас возникнут еще какие-либо пожелания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь и обеспечить Вас лучшим сервисом!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"WG5anXt1_0h5m75-uVDkmTQts-gjtyTL"}],"moderated":true,"time":"16 февраля","text":"Отлично спроектировали кухонную мебель. Сделали нам идеальный подарок к дню рождения моей жены. Кухня идеально вписалась в интерьер нашей квартиры. Всё смотрится супер красиво!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отлично спроектировали кухонную мебель. Сделали нам идеальный подарок к дню рождения моей жены. Кухня идеально вписалась в интерьер нашей квартиры. Всё смотрится супер красиво!","textTranslations":{}},{"id":"K--YvbCmL_yQgrsRd0fSArena70Atg9b","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Александр Олегович","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xwfk9g8x3tea4gvhxrkph153tr","reviewsCount":79},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727683952891,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Александр!\n\nСпасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что Вы оценили индивидуальный подход нашей компании. Создание уникальных кухонных модулей, соответствующих всем пожеланиям клиентов, — это наша главная цель!\n\nЖелаем Вам наслаждаться новой кухней и вдохновения в кулинарных экспериментах!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"pJeqVw5sWC00IZkhoJ1V2urR6Jd8aBU"}],"moderated":true,"time":"29 сентября","text":"Большой плюс этой компании - это то, что они всё делают индивидуально, любой цвет, любая форма и дизайн кухонных модулей. В общем стараются всё сделать так, чтоб потребитель был доволен и наш пример тому подтверждение!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Большой плюс этой компании - это то, что они всё делают индивидуально, любой цвет, любая форма и дизайн кухонных модулей. В общем стараются всё сделать так, чтоб потребитель был доволен и наш пример тому подтверждение!","textTranslations":{}},{"id":"nlhVf7jpsPQ3SRQWgDICVw4mdI1Ni9WOy","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Воронова Виктория","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"67x6q109xey3uufw33ayfgxvq0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"2 октября","text":"Мне нужна была кухня, причем как можно быстрее. Посмотрела разные варианты, здесь мне понравилось больше всего. Оперативнее работали, я это увидела.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"K6voR96QHHalhMyEAvg_qr7seO2CETlAN","object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"author":{"name":"Сергей Зеленский","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d1m8cxyvuhxhefd0f6018djwvm","reviewsCount":36},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1724653677114,"object":{"id":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1"},"text":"Здравствуйте, Сергей!\n\nСпасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что новая кухня вдохновила вас вернуться к готовке и сделала этот процесс более приятным. \n\nУдобство и функциональность — это ключевые аспекты, которые мы учитываем при создании наших изделий. Приятно знать, что наша работа помогла вам и вашей семье наслаждаться временем на кухне.\n\nМы стремимся быть лучшими и очень ценим вашу поддержку. \n\nЖелаем вам много вкусных блюд и приятных моментов в новом пространстве!\n\nС наилучшими пожеланиями,\nМебельная фабрика \"Сердце Дома\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"4Ifp2cUcaPEsHyktwmDF6GeI4dpSJ83t"}],"moderated":true,"time":"23 августа","text":"Пользоваться кухней очень удобно, даже не думал, что вернусь к готовке, ведь у меня в этом плане жена хозяйка, но с новой мебелью самому стало приятно этим заниматься. Спасибо, что сделали такую красоту для нас. Компания просто топ!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/56798910748/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Пользоваться кухней очень удобно, даже не думал, что вернусь к готовке, ведь у меня в этом плане жена хозяйка, но с новой мебелью самому стало приятно этим заниматься. Спасибо, что сделали такую красоту для нас. Компания просто топ!","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":4,"positive":19,"shortName":"Качество товаров","reviews":30,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":7,"positive":11,"shortName":"Доставка","reviews":18,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":6,"positive":8,"shortName":"Персонал","reviews":14,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":4,"positive":5,"shortName":"Цены","reviews":9,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":3,"positive":0,"shortName":"Оплата","reviews":4,"section":"contra"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":0,"positive":3,"shortName":"Ассортимент","reviews":3,"section":"pro"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":2,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":2,"section":"contra"}]},"ratingStats":[73,0,2.7,5.4,18.9],"ratingCount":37},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c2RmYWJyaWthLnJ1","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"a3xdw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"a3xd2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Asdfabrika.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"a3xdw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"a3xd3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171066,483050","queryText":"sdfabrika.ru","reqid":"1734787399555194-1427866889229868377900209-production-app-host-sas-web-yp-553","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"4353723031734787399","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"a3xdw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"a3xd4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/sdfabrika.ru","ugcStat":{"reviewsCount":37,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"a3xdw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}