sdfabrika.ru

Мебель для кухни

Перейти на сайт

sdfabrika.ru
О чём пишут покупатели

Отзывы37

  • Постоянные задержки по сборке и доставке. «Дизайнер» вообще не понимает что он делает, наобещал , а по факту там доп плата, тут доп плата. В итоге стоимость нашей кухни увеличилась в 2 раза… и спустя 4 месяца нам только приехали ее собирать, опять же за доп плату, хотя говорили, что сборка бесплатная. Посмотрим что будет дальше. Уже начиталась что петли не те кладут и собирают через одно место…. Надеюсь, хоть это нас обойдет. СкрытьЧитать ещё
    sdfabrika.ru6 ноября
    Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими проблемами в процессе заказа и сборки кухни. Понимаем, как это может быть неприятно, особенно когда возникают дополнительные расходы и задержки. Важно отметить, что наш процесс сборки и доставки зависит от многих факторов, включая загруженность дизайнеров и наличие необходимых материалов. Мы стремимся обеспечить максимально качественное и быстрое обслуживание, однако в некоторых случаях могут возникать непредвиденные обстоятельства. Что касается дополнительных оплат, то согласно условиям договора, стоимость базовой сборки должна быть оплачена заранее, и она включает в себя определённые услуги. В случае необходимости дополнительных работ, сборщики могут озвучивать стоимость, если эти работы не входят в первоначальный пакет услуг. Мы ценим Ваше терпение и хотим уверить Вас, что все замечания будут переданы в соответствующие отделы для анализа и улучшения процесса. Мы надеемся, что окончательный результат Вас порадует и кухня будет служить Вам долго и без проблем. С наилучшими пожеланиями, Мебельная фабрика "Сердце Дома" СкрытьЧитать ещё
  • sdfabrika.ru8 октября
    Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что возникла задержка с доставкой Вашей кухни. К сожалению, она произошла по вине поставщика, который задержал фасады. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и приносим свои извинения за возникшие неудобства. Рады сообщить, что кухня была доставлена 5 октября, и сборка уже назначена на 19 и 20 октября. Мы уверены, что наши специалисты сделают все возможное, чтобы сборка прошла быстро и качественно. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно разберемся с ситуацией, чтобы подобные задержки не повторялись в будущем. Благодарим за Ваше терпение и понимание. Пусть Ваша новая кухня станет настоящим украшением Вашего дома! С наилучшими пожеланиями, Мебельная фабрика "Сердце Дома" СкрытьЧитать ещё
  • Кухня супер, всё понравилось уже 4 кухни заказали для себя, и рекомендуем друзьям. Спасибо большое компании!! И ещё приятный бонус от компании за рекомендации плятят вознаграждение!!!
  • sdfabrika.ru11 июля
    Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить высокое качество на всех этапах — от проектирования до установки, и Ваш опыт важен для нас, чтобы мы могли продолжать улучшать наши услуги. Для того чтобы мы могли тщательно расследовать ситуацию и оперативно решить все возникшие проблемы, пожалуйста, предоставьте номер вашего договора. Это поможет нам найти вашу заявку и проверить все детали по заказу. Мы ценим ваши отзывы и уверены, что сможем найти решение, которое вас удовлетворит. С наилучшими пожеланиями, Мебельная фабрика "Сердце Дома" СкрытьЧитать ещё
  • sdfabrika.ru22 июля
    Евгения, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и предоставленную обратную связь. Нам искренне жаль, что опыт с нашей компанией не оправдал ожиданий. Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания и удовлетворению потребностей наших клиентов, поэтому ваши комментарии важны для нас. Хотелось бы отметить, что к каждому договору прилагается схема расположения розеток и других элементов, что помогает избежать подобных ситуаций. При сборке кухни расчет дополнительных работ производит мастер перед началом монтажа, обсуждая с клиентом его пожелания. Эти работы, такие как подключение вытяжки к системе вентиляции, комплексные работы по электрике, врезка варочной поверхности и другие, не являются обязательными и выполняются только после согласования с клиентом. Стоимость услуги "Базовая сборка" прописана в договоре (п. 5.9). Вы всегда вправе отказаться от данной услуги и совершить сборку своими силами или силами сторонних организаций. Нам очень жаль, что вы столкнулись с дополнительными расходами, которые не были вам заранее разъяснены. Относительно проблем с материалами и установкой: мы хотели бы разобраться в этих вопросах подробнее и найти решение, которое вас устроит. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки, чтобы мы могли решить все возникшие вопросы и улучшить вашу кухню. Мы ценим ваш отклик и благодарим за предоставленную возможность улучшить наши услуги. Надеемся, что у нас будет возможность восстановить ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, Мебельная фабрика "Сердце Дома" СкрытьЧитать ещё
  • sdfabrika.ru2 сентября
    Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт с нашей компанией оказался таким негативным. Понимаем, что несоответствие ожиданий и реальности, а также проблемы с доставкой и качеством сборки вызывают разочарование. Для того чтобы мы могли более детально разобраться в вашей ситуации и найти решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего договора. Это поможет нам быстро идентифицировать ваш заказ и принять необходимые меры. С наилучшими пожеланиями, Мебельная фабрика "Сердце Дома" СкрытьЧитать ещё
  • sdfabrika.ru4 июня
    Добрый день, Вячеслав! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей компанией оказался таким. Мы стремимся к высокому уровню обслуживания, и Ваши замечания помогают нам выявлять и устранять слабые места в нашей работе. Прежде всего, приносим извинения за задержку в доставке кухни. Мы понимаем, насколько важны соблюдение сроков и своевременная доставка для наших клиентов. Также приносим извинения за непрофессиональное поведение первого сборщика. Это недопустимо, и мы примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы рады, что второй сборщик Дмитрий оставил у Вас положительное впечатление и постарался исправить ситуацию. Мы сожалеем, что наш дизайнер не предоставил должного уровня обслуживания и не ответил на ваши вопросы. Обещаем, что проведем внутреннее расследование и примем меры для улучшения коммуникации с клиентами. Мы ценим ваш положительный отзыв о качестве ЛДСП и МДФ, и уверены, что, несмотря на ситуацию, наша продукция будет служить Вам долго и надежно. Для того чтобы мы могли разобраться в вашем случае более детально, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте номер Вашего договора или другие данные для идентификации заказа. Мы приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию и вернуть Ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, Мебельная фабрика "Сердце Дома" СкрытьЧитать ещё
  • Лина Лях
    15 отзывов
  • Дредов
    65 отзывов
    Мебель нам отлично подошла. Дизайн сделали очень современный, с интересными решениями, которые нам с женой очень понравились. Хорошая кухня - это один из главных атрибутов, который должен быть в каждой квартире и теперь он у нас есть! СкрытьЧитать ещё
  • Альбина Гасанова
    55 отзывов
    Как же я счастлива!!! Кухня просто шедевр! Тут слов даже нет! Спасибо большое вам! Я теперь переезжаю в кухню, там теперь буду жить))) Благодарю ребята! Кухня очень классная, красивая, стильная! Именно то, что я и хотела! Просто топ! СкрытьЧитать ещё
  • Инга Артемьева
    7 отзывов
    По-любили нашу кухню. Смотрится просто супер современно и ново, по сравнению с нашей старой. Цена тоже не вызвала страха, всё в рамках разумного. Благодарим вам за такую хорошую мебель, будем вас теперь рекомендовать. СкрытьЧитать ещё
  • Амера
    72 отзыва
    Мне понравилось, какой подход компания выбрала при разработке кухонной мебели. Со вкусом подошли к дизайну, сделали всё интересно и стильно. Мебель получилась крутой!
  • alex m.
    7 отзывов
  • Михаил Грозных
    61 отзыв
    Отлично спроектировали кухонную мебель. Сделали нам идеальный подарок к дню рождения моей жены. Кухня идеально вписалась в интерьер нашей квартиры. Всё смотрится супер красиво!
  • Александр Олегович
    79 отзывов
    Большой плюс этой компании - это то, что они всё делают индивидуально, любой цвет, любая форма и дизайн кухонных модулей. В общем стараются всё сделать так, чтоб потребитель был доволен и наш пример тому подтверждение! СкрытьЧитать ещё
  • Воронова Виктория
    1 отзыв
    2 октября
    Мне нужна была кухня, причем как можно быстрее. Посмотрела разные варианты, здесь мне понравилось больше всего. Оперативнее работали, я это увидела.
  • Сергей Зеленский
    36 отзывов
    Пользоваться кухней очень удобно, даже не думал, что вернусь к готовке, ведь у меня в этом плане жена хозяйка, но с новой мебелью самому стало приятно этим заниматься. Спасибо, что сделали такую красоту для нас. Компания просто топ! СкрытьЧитать ещё