Заказали в ноябре подарки к новому году. По срокам должны были получить 18-20 декабря. Сегодня 25 декабря, менеджер Мария не отвечает на телефон и почту, узнать срок поставки заказа невозможно. Мы остались без подарков для клиентов!! Не связывайтесь с этой конторой. Думаю, положительные отзывы куплены, судя по одинаковым историям с задержками и ужасной работой менеджеров, отрицательные отзывы более правдивы. Экономьте деньги и нервы, ищите других изготовителей сувениров! Скрыть… Читать целиком
Заказывали корпоративные подарки партнерам на НГ. Документы по требованию (сертификаты на продукцию) были предоставлены, поставка строго в срок. Спасибо менеджеру Рустаму. По качеству продуктов питания в подарках сложно сказать, сами не пробовали :), все раздарили. По внешнему виду к упаковке претензий нет. Скрыть… Читать целиком
Заказали подарки с доставкой. Это был ад. Шокобренд отправили продуктовые наборы зимой в обычных машинах. Оливки замёрзли. Где-то полопалось игристое. Клиенты в ярости. На наши вопросы финансовый директор компании сказала, что мы их не предупреждали. О чём? О том, что зимой в России жидкости замерзают? Потом отрезала: я с вами вообще больше по телефону общаться не буду. Пишите письма! И бросила трубку.
Мы понесли большие убытки и финансовые и репутационные, заодно окунулись в атмосферу бизнеса 90-х. Скрыть… Читать целиком
{"25h20":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/shoko-brand.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"userSection":{"loggedIn":false,"loginProps":{"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","burgerAriaLabel":"Меню"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/shoko-brand.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"shoko-brand.ru","reqid":"1726768071072067-1392364601265937347600186-production-app-host-klg-web-yp-175.klg.yp-c.yandex.net","lr":"84","counters":{"type":"b","data":{"$header":"25h2z000","logo":"25h2z001","login":"25h2z003","usermenu":"25h2z004","market-cart":"25h2z006","more-button":"25h2z007","cbir":"25h2z008","$navigation":"25h2z009","item":"25h2z00o","tab-search":"25h2z00b","tab-reviews":"25h2z00d","tab-images":"25h2z00f","tab-video":"25h2z00h","tab-maps":"25h2z00j","tab-products":"25h2z00l","tab-translate":"25h2z00n","tab-all":"25h2z00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"userMenuProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"25h2w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"25h21":{"state":{"mainProps":{"title":"shoko-brand.ru","subtitle":"Магазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/shoko-brand.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"shoko-brand.ru","rating":4.199999809265137,"reviewsCount":14,"ratingCount":20,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/shoko-brand.ru?lr=84&text=site%3Ashoko-brand.ru&utm_source=share_button"},"url":"shoko-brand.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":14,"totalCount":14,"items":[{"id":"uuhnJsvWGOC4tWg_0iGRcUtQhtk7Va","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Светлана Ф","avatarId":"68143/SDL6RaEjJIac7E0jP2Xqh64Wn3o-1","url":"/user/n9wezcgghwwv5apbr7ptm8pmnw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"n9wezcgghwwv5apbr7ptm8pmnw","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1704888154515,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Светлана, \nблагодарим за Ваш отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"3NRrmY__FhROA0Ea9M3wrQUKzp-zV4"}],"moderated":true,"time":"28.12.2023","text":"... Доставили из Питера в Москву в течение суток после отгрузки в целости и сохранности. Отдельное спасибо менеджеру Альбине - ориентировала по срокам, предлагала оптимальные варианты подарков и их оформления,...","fullText":"Отличные ребята! Так получилось, что обратились к ним с заказом на новогодние подарки только в начале декабря, когда другие поставщики уже и не принимали заказы. Все оформили, быстро сделали макеты и в конце декабря подарки уже приехали к нам. Доставили из Питера в Москву в течение суток после отгрузки в целости и сохранности. Отдельное спасибо менеджеру Альбине - ориентировала по срокам, предлагала оптимальные варианты подарков и их оформления, чтобы мы получили заказ в оговоренные сроки.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличные ребята! Так получилось, что обратились к ним с заказом на новогодние подарки только в начале декабря, когда другие поставщики уже и не принимали заказы. Все оформили, быстро сделали макеты и в конце декабря подарки уже приехали к нам. Доставили из Питера в Москву в течение суток после отгрузки в целости и сохранности. Отдельное спасибо менеджеру Альбине - ориентировала по срокам, предлагала оптимальные варианты подарков и их оформления, чтобы мы получили заказ в оговоренные сроки.","textTranslations":{}},{"id":"3W5n23pJASrQDNfoz_fBmMgFYLjQHkn","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Елена Венгловская","avatarId":"27274/enc-eb3a37df2703e8429374afd02d709bc2827214551ac0f65b9994a9540f25880f","url":"/user/w04k3xwaqy90zua7cmetdktj8m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"w04k3xwaqy90zua7cmetdktj8m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1714121803245,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Елена, благодарим за Ваш отзыв!\nНадеемся на дальнейшее сотрудничество!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"NsSmnpdL_p1BS6gPo193HEHi_ilD9XhD7"}],"moderated":true,"time":"20.03.2024","text":"... помочь организовать печать и доставку максимально быстро! Спасибо, что идете на встречу клиенту, делаете все качественно. Ни разу не пожалели, что обратились к вам.","fullText":"Компания наших друзей готовилась на выступление к ТрансРаше и нам срочно потребовалась печать буклетов, набор фирменных карандашей с печатью компании и раскраски. Все в большом количестве. Несмотря на то, что на изготовление уходит 10 дней с подписание договора и оплаты, нам пошли навстречу и сделали все за критически короткие сроки, за что отдельная благодарность! Очень хочется отметить работу менеджера Рустама, очень быстро подготовил кп, отвечал на все возникающие вопросы и смог помочь организовать печать и доставку максимально быстро! Спасибо, что идете на встречу клиенту, делаете все качественно. Ни разу не пожалели, что обратились к вам.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Компания наших друзей готовилась на выступление к ТрансРаше и нам срочно потребовалась печать буклетов, набор фирменных карандашей с печатью компании и раскраски. Все в большом количестве. Несмотря на то, что на изготовление уходит 10 дней с подписание договора и оплаты, нам пошли навстречу и сделали все за критически короткие сроки, за что отдельная благодарность! Очень хочется отметить работу менеджера Рустама, очень быстро подготовил кп, отвечал на все возникающие вопросы и смог помочь организовать печать и доставку максимально быстро! Спасибо, что идете на встречу клиенту, делаете все качественно. Ни разу не пожалели, что обратились к вам.","textTranslations":{}},{"id":"GAFGwBRl1OWVlhCMIZktZB6AmvlhA6t","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Валерия А.","avatarId":"43473/enc-859383875c3aeb9c7a31d84ec950eda8b0dbc8fc69fa2a8e10797344f2bf2ed5","url":"/user/0u1h8rqcwwnr48mnngdpdp212m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0u1h8rqcwwnr48mnngdpdp212m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1634204920864,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Спасибо за приятный отклик","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_AUsMXO7QE2fuN5KvxhXoIJHjc9wM-8qZ"}],"moderated":true,"time":"24.09.2021","text":"... подобрать подарок на любой вкус. Внимательное отношение, качество на высшем уровне. Доставили в срок. Все довольны, спасибо, будем обращаться ещё!","fullText":"Хочу выразить благодарность компании ШокоБренд. Заказывали подарки на День нефтяника, остались в полном восторге. Настолько широкий ассортимент встречается впервые, можно подобрать подарок на любой вкус. Внимательное отношение, качество на высшем уровне. Доставили в срок. Все довольны, спасибо, будем обращаться ещё!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хочу выразить благодарность компании ШокоБренд. Заказывали подарки на День нефтяника, остались в полном восторге. Настолько широкий ассортимент встречается впервые, можно подобрать подарок на любой вкус. Внимательное отношение, качество на высшем уровне. Доставили в срок. Все довольны, спасибо, будем обращаться ещё!","textTranslations":{}},{"id":"-EnWBY-20fu1JeZrELH2hXnaSQeJvGx","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Irina","avatarId":"21377/enc-ea52abbef60c557ece68b0523d2198d498eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/0qbb31rmunnc3kkrrbxc97yaw8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0qbb31rmunnc3kkrrbxc97yaw8","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1646989765103,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Ирина, спасибо за Ваш отклик!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_1LToI17qpX1WIgXRuui9EdhQBx7CfQb"}],"moderated":true,"time":"21.01.2022","text":"... заказывал к Новому году корпоративные подарки - наборы \"Таежный чай\" у компании Shokobrand (Менеджер Виктория Солодарь). Получили все точно в срок, ни единого бракованного элемента, все хорошо упаковано....","fullText":"Наш завод (ООО \"МПЗ\") впервые заказывал к Новому году корпоративные подарки - наборы \"Таежный чай\" у компании Shokobrand (Менеджер Виктория Солодарь). Получили все точно в срок, ни единого бракованного элемента, все хорошо упаковано. Очень довольны и мы, и наши клиенты. Менеджер был на связи, вопросы нанесения логотипа решались быстро, произвели замену термоса на другой вариант (которого не было в каталоге компании). Подарки смотрятся оригинально, не избито, ящики можно использовать как кормушки для птиц или скворечники, с небольшими конструкторскими дополнениями )))! На следующий год закажем что-нибудь еще обязательно.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Наш завод (ООО \"МПЗ\") впервые заказывал к Новому году корпоративные подарки - наборы \"Таежный чай\" у компании Shokobrand (Менеджер Виктория Солодарь). Получили все точно в срок, ни единого бракованного элемента, все хорошо упаковано. Очень довольны и мы, и наши клиенты. Менеджер был на связи, вопросы нанесения логотипа решались быстро, произвели замену термоса на другой вариант (которого не было в каталоге компании). Подарки смотрятся оригинально, не избито, ящики можно использовать как кормушки для птиц или скворечники, с небольшими конструкторскими дополнениями )))! На следующий год закажем что-нибудь еще обязательно.","textTranslations":{}},{"id":"35lWhQVpNEO_kkmXSgPXsfiAgZoNMViJt","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Арина М.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/76nc73vw5gpg0byc22yn6rdtr8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"76nc73vw5gpg0byc22yn6rdtr8","reviewsCount":33},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1704888142184,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Уважаемая Арина!\nВ декабре в нашей компании высокая загрузка, из-за которой случаются накладки. Ваш заказ был задержан на 3 рабочих дня, и вместо 21 декабря Вы получили его 26.\nВ момент, когда Вы звонили Марии, она находилась на производстве, и не смогла Вам ответить. В этот же день, как только у нее появилась информация о статусе готовности Вашего заказа, она Вам перезвонила и сориентировала по срокам.\nПриносим извинения за доставленные неудобства.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"OTpZl10LexUxgLYK_DkUBaD6V0amj6"}],"moderated":true,"time":"25.12.2023","text":"Заказали в ноябре подарки к новому году. По срокам должны были получить 18-20 декабря. Сегодня 25 декабря, менеджер Мария не отвечает на телефон и почту, узнать срок поставки заказа невозможно. Мы остались без подарков для клиентов!! Не связывайтесь с этой конторой. Думаю, положительные отзывы куплены, судя по одинаковым историям с задержками и ужасной работой менеджеров, отрицательные отзывы более правдивы. Экономьте деньги и нервы, ищите других изготовителей сувениров!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали в ноябре подарки к новому году. По срокам должны были получить 18-20 декабря. Сегодня 25 декабря, менеджер Мария не отвечает на телефон и почту, узнать срок поставки заказа невозможно. Мы остались без подарков для клиентов!! Не связывайтесь с этой конторой. Думаю, положительные отзывы куплены, судя по одинаковым историям с задержками и ужасной работой менеджеров, отрицательные отзывы более правдивы. Экономьте деньги и нервы, ищите других изготовителей сувениров! ","textTranslations":{}},{"id":"4GYJtq1fJwVmg5Xo-_UPrIe1wgomVDCyI","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"ЕАС А+Б","avatarId":"57243/FfC1rrPHuNEVKwb3nizUyFWYDu4-1","url":"/user/1a7vhahbqvdayacevbnq0f76yw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1a7vhahbqvdayacevbnq0f76yw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1646989779009,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Спасибо за приятный отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_J1cBk2s0E4kvMpCJWUTpdkRXAGtONEq"}],"moderated":true,"time":"5.03.2022","text":"... , слаженная работа, безупречная логистика, остались очень довольны, будем сотрудничать в дальнейшем. Очень рекомендуем ребят, отличная команда","fullText":"заказывали подарки к 8 марта у компании Shokobrand, отличная, слаженная работа, безупречная логистика, остались очень довольны, будем сотрудничать в дальнейшем. Очень рекомендуем ребят, отличная команда","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"заказывали подарки к 8 марта у компании Shokobrand, отличная, слаженная работа, безупречная логистика, остались очень довольны, будем сотрудничать в дальнейшем. Очень рекомендуем ребят, отличная команда ","textTranslations":{}},{"id":"hvPNTTGPjXXmFC-NX0tnd0qv6K8kt81a8","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"ПСБ технологии П.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/bgpe86eyzhzwz54qkdngmbf6a4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bgpe86eyzhzwz54qkdngmbf6a4","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1706178413489,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"ПСБ технологии,\nблагодарим за ваш отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Jht0Om8faTQZGrvZVKpLiY8LM63iE_8SH"}],"moderated":true,"time":"10.01.2024","text":"Заказывали корпоративные подарки партнерам на НГ. Документы по требованию (сертификаты на продукцию) были предоставлены, поставка строго в срок. Спасибо менеджеру Рустаму. По качеству продуктов питания в подарках сложно сказать, сами не пробовали :), все раздарили. По внешнему виду к упаковке претензий нет.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/18892625889/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали корпоративные подарки партнерам на НГ. Документы по требованию (сертификаты на продукцию) были предоставлены, поставка строго в срок. Спасибо менеджеру Рустаму. По качеству продуктов питания в подарках сложно сказать, сами не пробовали :), все раздарили. По внешнему виду к упаковке претензий нет. ","textTranslations":{}},{"id":"zYM7beoYUBfTILLioKx-lZRuvW64SD","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Лиля Шакарян","avatarId":"0/0-0","url":"/user/593pz878qf3r5ch8kx2gm3dabg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"593pz878qf3r5ch8kx2gm3dabg","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1707462628102,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Лиля, \nспасибо за вашу оценку!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"vR73GhWgK-iL-_B8jbZsMFWwMUtcHloro"}],"moderated":true,"time":"4.02.2024","text":"... ничего по пути не разбилось и во время было доставлено.\nБлагодарю менеджера Алину, которая курировала наш заказ, оперативно решала все вопросы. Все подарки до единого приехали в целости и сохранности👍спасибо","fullText":"Заказывала у Шокобренда хрупкие подарки большим тиражом в Москву. В наборах были и фарфоровые кружки, и песочные часы…очень переживали, чтобы ничего по пути не разбилось и во время было доставлено.\nБлагодарю менеджера Алину, которая курировала наш заказ, оперативно решала все вопросы. Все подарки до единого приехали в целости и сохранности👍спасибо","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/18892625889/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала у Шокобренда хрупкие подарки большим тиражом в Москву. В наборах были и фарфоровые кружки, и песочные часы…очень переживали, чтобы ничего по пути не разбилось и во время было доставлено.\nБлагодарю менеджера Алину, которая курировала наш заказ, оперативно решала все вопросы. Все подарки до единого приехали в целости и сохранности👍спасибо","textTranslations":{}},{"id":"0WNwiGSBaaBqTpHltplQ-TeLJi5H86bRb","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Анна","avatarId":"0/0-0","url":"/user/d005mx1zd9y3cgq49n78wcbrm4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d005mx1zd9y3cgq49n78wcbrm4","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1611761186711,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Уважаемая Анна,\nВы пишете разные отзывы от разных лиц об одной и той же ситуации. Не надо вводить в заблуждение пользователей интернета.\nПовторяем ответ из предыдущего отзыва:\nСитуация, о которой Вы пишете складывалась иначе. От Вас действительно поступила претензия о замерзнувших оливках и игристом. Мы не отказывались от своих обязательств и предложили возместить Вам денежные средства за испорченные оливки и игристое, а также за услуги по переупаковке подарков, при условии возврата нам испорченного товара. Вы вначале согласились на наше предложение, но потом передумали, и отказались делать возврат испорченного товара. Возврат денежных средств за бракованную продукцию без предоставления самой бракованной продукции не может быть осуществлен.\nС Вами общались корректно, но после того, как Ваш сотрудник перешла в общении на мат, наш коммерческий директор попросила вести дальнейшую коммуникацию в письменной форме.\nПо части доставок, от которой мы были вынуждены отказаться, вам были возвращены денежные средства в полном объеме.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_AZDYi6pcOfGsrSjTTXocC8efLkg8cOP"}],"moderated":true,"time":"29.12.2020","text":"... машины в которых они сами осуществляют доставку! Хамское отношение финансового директора Юлии и крики матом на просьбу устранить замены. От части доставок вообще отказались, сообщив накануне и не вернув...","fullText":"Ужасная компания, которая получив заказ на 10 000 подарков зимой отправила их в летних машинах. Подарки по пути замерзли. Компания своей вины не признала и указала на то, что мы должны были сами проконтролировать машины в которых они сами осуществляют доставку! Хамское отношение финансового директора Юлии и крики матом на просьбу устранить замены. От части доставок вообще отказались, сообщив накануне и не вернув полную стоимость доставки.\nКРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужасная компания, которая получив заказ на 10 000 подарков зимой отправила их в летних машинах. Подарки по пути замерзли. Компания своей вины не признала и указала на то, что мы должны были сами проконтролировать машины в которых они сами осуществляют доставку! Хамское отношение финансового директора Юлии и крики матом на просьбу устранить замены. От части доставок вообще отказались, сообщив накануне и не вернув полную стоимость доставки.\nКРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!","textTranslations":{}},{"id":"vFPwLy8qXQeMTinV6OEFs2iHZkxqFOd_t","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Дмитрий Б.","avatarId":"62162/UoLB59EbrlbpMcaijSWe9Lsiu4g-1","url":"/user/bpy0ucmgfxznyunhf81zpr5cfg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bpy0ucmgfxznyunhf81zpr5cfg","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1611761064723,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Уважаемый Дмитрий Б,\nВы пишете разные отзывы от разных лиц об одной и той же ситуации. Не надо вводить в заблуждение пользователей интернета.\nПовторяем ответ из предыдущего отзыва:\nСитуация, о которой Вы пишете складывалась иначе. От Вас действительно поступила претензия о замерзнувших оливках и игристом. Мы не отказывались от своих обязательств и предложили возместить Вам денежные средства за испорченные оливки и игристое, а также за услуги по переупаковке подарков, при условии возврата нам испорченного товара. Вы вначале согласились на наше предложение, но потом передумали, и отказались делать возврат испорченного товара. Возврат денежных средств за бракованную продукцию без предоставления самой бракованной продукции не может быть осуществлен.\nС Вами общались корректно, но после того, как Ваш сотрудник перешла в общении на мат, наш коммерческий директор попросила вести дальнейшую коммуникацию в письменной форме.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_tpStR0x2Z9AsCDPqdTXKcOW8UuvwkNc"}],"moderated":true,"time":"29.12.2020","text":"Заказали подарки с доставкой. Это был ад. Шокобренд отправили продуктовые наборы зимой в обычных машинах. Оливки замёрзли. Где-то полопалось игристое. Клиенты в ярости. На наши вопросы финансовый директор компании сказала, что мы их не предупреждали. О чём? О том, что зимой в России жидкости замерзают? Потом отрезала: я с вами вообще больше по телефону общаться не буду. Пишите письма! И бросила трубку. \nМы понесли большие убытки и финансовые и репутационные, заодно окунулись в атмосферу бизнеса 90-х.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали подарки с доставкой. Это был ад. Шокобренд отправили продуктовые наборы зимой в обычных машинах. Оливки замёрзли. Где-то полопалось игристое. Клиенты в ярости. На наши вопросы финансовый директор компании сказала, что мы их не предупреждали. О чём? О том, что зимой в России жидкости замерзают? Потом отрезала: я с вами вообще больше по телефону общаться не буду. Пишите письма! И бросила трубку. \nМы понесли большие убытки и финансовые и репутационные, заодно окунулись в атмосферу бизнеса 90-х. ","textTranslations":{}},{"id":"tUH2pxIMJkckXqT_eIfzmnQitKF5CgZ","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"ООО СтройДомСервис","avatarId":"0/0-0","url":"/user/bp2a74hmbnxwtta6tm9r0mvdjg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bp2a74hmbnxwtta6tm9r0mvdjg","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1611760809898,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Уважаемый ООО СтройДомСервис,\nПредставьтесь, пожалуйста, так как клиента с таким названием у нас нет и не было, как и такой ситуации, о которой Вы пишите.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_FE_ibZT6YTODMVfOofIlajd6NMUzypyz"}],"moderated":true,"time":"11.01.2021","text":"... как и нервы!!!! доставка была в 02-00ч ночи... \nМенеджеры точных ответов не дают, когда будет готов шоколад... не выполняют договорные обязательства","fullText":"Сроки были сорваны!!! как и нервы!!!! доставка была в 02-00ч ночи... \nМенеджеры точных ответов не дают, когда будет готов шоколад... не выполняют договорные обязательства","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сроки были сорваны!!! как и нервы!!!! доставка была в 02-00ч ночи... \nМенеджеры точных ответов не дают, когда будет готов шоколад... не выполняют договорные обязательства","textTranslations":{}},{"id":"EDlV8GivmlY3wwgeQM2IX-uMU0xHxX","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Соня Насырова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/g535bbwcwd9fu4dm3az4wk5754?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"g535bbwcwd9fu4dm3az4wk5754","reviewsCount":30},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1702637854181,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Соня, спасибо за приятный отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Ptuyu_0x_SgfoqEmeu__I5mGDD7qFPvn"}],"moderated":true,"time":"10.12.2023","text":"Вкусный шоколад ручной работы! Большой выбор наборов для подарков! Рекомендую","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Вкусный шоколад ручной работы! Большой выбор наборов для подарков! Рекомендую","textTranslations":{}},{"id":"hDrsV-Pwd_uyCI88oikCCdIfTORReE","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Sergey","avatarId":"64336/HnYD3zooIP9Am73mtClamspT4es-1","url":"/user/2e0cbjuh7a2qj8u5xdt6w2nj2r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2e0cbjuh7a2qj8u5xdt6w2nj2r","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1686134813677,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Сергей,\nспасибо за ваш отклик!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"TvyiYK0Y67uAQftfTvi6MV2XJnnDaFr"}],"moderated":true,"time":"2.06.2023","text":"Большие молодцы по подаркам","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/18892625889/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Большие молодцы по подаркам","textTranslations":{}},{"id":"qojWzWubvoEcCLtkusphoG9DEWbud8j","object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"author":{"name":"Александр Борисович Ч.","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yh71v5wpq4rdv07bmpjey5nt1r","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1611760972103,"object":{"id":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU="},"text":"Уважаемый Александр Борисович Ч.,\nСитуация, о которой Вы пишете складывалась иначе. От Вас действительно поступила претензия о замерзнувших оливках и игристом. Мы не отказывались от своих обязательств и предложили возместить Вам денежные средства за испорченные оливки и игристое, а также за услуги по переупаковке подарков, при условии возврата нам испорченного товара. Вы вначале согласились на наше предложение, но потом передумали, и отказались делать возврат испорченного товара.\nВозврат денежных средств за бракованную продукцию без предоставления самой бракованной продукции не может быть осуществлен.\nС Вами общались корректно, но после того, как Ваш сотрудник перешла в общении на мат, наш коммерческий директор попросила вести дальнейшую коммуникацию в письменной форме.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_rG69zib1jLaKalpey9y2C1sqPxl8l04"}],"moderated":true,"time":"15.01.2021","text":"... причем организация доставки, упаковка и продукция - их. Почти все пришло испорченным ! Сильно они нас подвели и перед нашими заказчиками тоже, а манера общения одной не очень воспитанной тетки, по другому...","fullText":"Был заказ для корпоративных мероприятий, но эта конторка умудрилась изгадить все - 80% все продукции пришло испорченной на космическую сумму, причем организация доставки, упаковка и продукция - их. Почти все пришло испорченным ! Сильно они нас подвели и перед нашими заказчиками тоже, а манера общения одной не очень воспитанной тетки, по другому назвать тут не дадут, мягко говоря - не соответствует общечеловеческим понятиям, позволяет себе ненормативную лексику. Когда проблема появилась- исчезли со связи. Хотите влететь - сотрудничайте с ними.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/239467894455/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Был заказ для корпоративных мероприятий, но эта конторка умудрилась изгадить все - 80% все продукции пришло испорченной на космическую сумму, причем организация доставки, упаковка и продукция - их. Почти все пришло испорченным ! Сильно они нас подвели и перед нашими заказчиками тоже, а манера общения одной не очень воспитанной тетки, по другому назвать тут не дадут, мягко говоря - не соответствует общечеловеческим понятиям, позволяет себе ненормативную лексику. Когда проблема появилась- исчезли со связи. Хотите влететь - сотрудничайте с ними. ","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":14,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"19.09.2024","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1006,"name":"Персонал","negative":5,"positive":7,"shortName":"Персонал","reviews":12,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":3,"positive":7,"shortName":"Качество товаров","reviews":11,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":4,"positive":6,"shortName":"Доставка","reviews":10,"section":"pro"}]},"ratingStats":[70,0,0,5,25],"ratingCount":20},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":14,"initLimit":14,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/c2hva28tYnJhbmQucnU=","otype":"Site","requestParams":{"reviewsTypeId":0}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"25h2w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"25h22":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Вашингтон","title":"Вашингтон","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Вашингтон","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Ashoko-brand.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"25h2w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"25h23":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)","userTestids":"","yandexuid":"1083794341726768071","uid":"0","queryText":"shoko-brand.ru","reqid":"1726768071072067-1392364601265937347600186-production-app-host-klg-web-yp-175.klg.yp-c.yandex.net","userRegionName":"Washington","userRegionId":"87"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"25h2w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}
