Сделала заказ 21.02.2023, оплата онлайн, доставка была компанией СДЭК, по прошествии трех недель информации о заказе не было, связалась с магазином, через три дня мне сообщили, что моя посылка утеряна. Я попросила прислать мне посылку повторно с тем же составом, на что мне ответили, что Соколор крупная компания и у них свои правила, поэтому мне надо еще раз оплатить заказ по старым условиям, а предыдущую оплату за заказ мне вернут на карту в течение 10 дней и дольше, в зависимости от банка. Кроме, «нам очень жаль», мне ничего адекватного не предложили. Клиентоориентированность на нуле, их не волнует отдельный покупатель. Цены без скидки в Соколоре завышены, шампунь Давинес без скидки стоит более 3 тыс рублей, в том же Золотом Яблоке 2350 рублей. В моем потерянном заказе как раз был этот шампунь и кондиционер и другие товары, я их заказывала со скидкой 40%, но заказать отдельно без остальных позиций я эти шампунь и кондиционер не могу, со скидкой я могу повторить весь заказ и магазин не волнует, что с 21 февраля надобность в каких-то товарах, которые были в потерянной посылке, отпала. Магазину настолько наплевать на одного отдельного покупателя, они даже не рассмотрели вопрос, чтобы предоставить мне какую-нибудь скидку и прочее. Ответ один - да, потеряли, вернем деньги, деньги не пришли, значит звоните в банк, только никаких реквизитов о возврате денег мы вам не дадим. По итогу ни посылки, ни денег, а сумма была в районе 6 тыс рублей Скрыть… Читать ещё