КБТ-Онлайн

Магазин бытовой техники

Перейти на сайт

spb-kbt-online.ru
О чём пишут покупатели

Отзывы48

  • Три месяца назад купила в данном магазине стиральную машинку. При включении перестала набирать воду, обратилась в сервис, через день приехал мастер, оказалось замок на двери полетел, исправил теперь отлично работает. Спасибо) СкрытьЧитать ещё
  • Лучший магазин! Выбирала там холодильник, огромный выбор, приятные цены! Огромное спасибо!!! Рекомендую!!
  • Хороший магазин бытовой техники, заказывала варочную поверхность, осталась довольна. Цена и качество меня устроили.
  • Купил здесь довольно бюджетный холодильник, думал временно В итоге до сих пор работает, собственно, и выкидывать незачем
  • Очень хорошая компания! Помогли мне приобрести необходимую технику на дачу, холодильник и стиралка оказались отличного качества и по очень приятным ценам.
  • Это ***, продают сломанную бытовую технику, не ведитесь на положительные отзывы, это обман. Покупала стиральную машину, продали сломанную, по гарантии отремонтировали абы как, через полгода она сломалась. И это за 12 тыс. СкрытьЧитать ещё
    КБТ-Онлайн13 февраля 2024
    Светлана, как мы поняли из отзыва, что стиральная машина стоила 12 тыс рублей, гарантийный срок у вас закончился и через пол года после его окончания стиральная машина сломалась. Так можно купить и за 60 тыс рублей и после окончания гарантийного срока техника может сломаться. И ремонт тоже будут платный. Что не так? На постгарантийные ремонты нашим покупателям мы предоставляем скидку в размере 50% исходя из прайса платных услуг. Нам не понятна ваша претензия. СкрытьЧитать ещё
  • Отличный магазин с огромным выбором техники по доступным ценам
  • Сотрудники вежливые, грамотно подскажут, объяснят, помогут с выбором, большой выбор, есть доставка!
  • Здравствуйте! В магазине продали бракованную стиральную машину. При первой же стирке машина потекла. После того, как я снял верхнюю крышку, стало видно, что течет она уже давно. Значит ее никто не ремонтировал. При этом продавали машину как полностью здоровую. На обращение в магазин ответ жду уже месяц. Увы, не рекомендую обращаться в данную фирму, если вы не любите сразу же после покупки ремонтировать купленный товар. СкрытьЧитать ещё
    КБТ-Онлайн9 октября 2023
    Иван, если вы у нас приобретали свою стиральную машину, то у вас на руках имеется гарантийный талон с номером телефона сервисной поддержки. Позвоните, пожалуйста, по указанному телефону с 10-00 до 17-00 и вам обязательно помогут. СкрытьЧитать ещё
  • Покупал микроволновку, все прекрасно работает и цена адекватная. Ассортимент огромный и полноценный. Приду ещё за другой техникой. Всем советую и рекомендую!
  • КБТ-Онлайн16 марта 2023
    Добрый день, А К. Предполагаем, что речь идет о стиральной машине Бош, которой, к сожалению, вы не умеете пользоваться. Наши рекомендации ознакомиться с Руководством пользователя вами проигнорированы. Мастер НЕ обещал, это вы так интерпретировали наши слова. Бланк акта приема-передачи на гарантийный ремонт, по непонятным причинам, вы заполнили только наш экземпляр. Что касается прайса на услуги, про которые вы пишите, то в гарантийном талоне прописаны Условия гарантии продавца, а в бланке акта приема-передачи на гарантийный ремонт прописаны Условия проведения гарантийных ремонтов, с которыми вы также не пожелали ознакомиться, как и с Руководством пользователя. В связи с тем, что вы, а не мы нарушили Закон, отказавшись оплатить оказанные услуги в соответствии со ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей" юрист готовит иск в суд. Нечестный покупатель-это вы. Просим не распространять в интернете недостоверную информацию! СкрытьЧитать ещё
  • Отвратительный сервис. Старую технику забрали, без документов и квитанций, а потом в наглую заявили, что она отлично продастся, ну спасибо, что уведомили. Гарантия 3 месяца на технику, дополнительные сборы за вызов мастера при поломке, хотя по гарантии было указано, что вызов бесплатный. Но мастер "не выявил" поломку, поэтому 1000 рублей, будьте любезны заплатить. Если не оплатить снимают с гарантии. В общем ощущения скверные после сотрудничества, не рекомендую. СкрытьЧитать ещё
    КБТ-Онлайн23 февраля 2023
    Helga Richter, добрый день. Наша компания выполняет все обязанности, которые возложены на продавца в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Наша компания заинтересована в соблюдении норм действующего законодательства и в выполнении гарантийных обязательств. В гарантийном талоне, который вам выдали при продаже описаны Условия гарантии продавца. Мы готовы выполнить свои гарантийные обязательства и даже выполнили их, судя по вашему сообщению. Специалист сервисного центра выехал на ваш адрес проживания после вашего сообщения. К сожалению, мы многократно сталкиваемся с ситуацией, когда в результате диагностики техники недостатки не выявляются, а наш покупатель либо не прочитал Инструкцию, либо не умеет пользоваться техникой, либо существуют внутриквартирные проблемы, за которые продавец не несет ответственности. Если случай не является гарантийным, то в соответствии со ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы обязаны оплатить оказанную услугу. Согласно ст.309 ГК РФ: «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями». Согласно п.1 ст.10 ГК РФ: «Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)». Настоятельно рекомендуем прочитать Условия гарантии и ознакомиться с Инструкцией пользователя. Приносим извинения, если доставили вам неудобства. СкрытьЧитать ещё
  • КБТ-Онлайн24 октября 2022
    Татьяна, сообщите, пожалуйста, артикул товара.