Начну с плюсов. Покупал матрас Dormeo на дачу. Лет 15 назад уже был опыт использования матраса этой фирмы. Хорошее время было. После того ничего лучшего я не встречал. Поэтому и хотелось приобрести такой же или подобный.
Сам матрас с четырьмя уровнями жёсткости. На каждой стороне спать можно в оба направления. Разница реально есть, и она ощутима. На самой мягкой проваливаешся как в невесомости, а на твердой стороне прямо реально твердо. Так что приспособить под свои нужды этот матрас точно получится. Запахов не было сразу из пакета, материалы качественные. Расправился за 5 часов. Изделием более чем доволен. Можно смело рекомендовать. За эти деньги , аналогичное по качеству и функционалу ,в магазинах я ничего не нашёл даже близко.
Теперь из минусов. Очень сложный процесс покупки, если вы не в Москве. Не смотря на то что это интернет-магазин, доставки на товары 30+кг у них нет. При разговоре с оператором постоянно включался бот с запросом оценки сервиса и связь обрывается, обратный дозвон случался не сразу и к тому времени уже успевал забыть на чем закончился предыдущий разговор. Сайт тоже виснет, информация не сразу отображается.
Заказ оформлял из Питера, сам искал компанию которая перевезет. При оформлении покупки забрать со склада не представилось возможным, пришлось оформлять дополнительную доставку до магазина Топ Шоп. Цены на доставку Москва-Питер у разных компаний отличаются в три раза. И тут тоже пришлось подсуетиться.
Итог:
Матрас -супер! Смело можно брать
Сервис очень слабый, требующий серьезных модификаций в логистике и ИТ коммуникациях. Интернет магазин все таки. И Дормео - это в первую очередь матрасы, а не мягкие игрушки.
Операторы старались, за это спасибо. Скрыть… Читать ещё
