Сергей, благодарим вас за обратную связь и мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. В данном случае по усмотрению транспортной компании жёсткая упаковка(деревянная обрешётка) не была включена в перевозку. В качестве компенсации мы полностью взяли на себя транспортные расходы. На сегодняшний день мы поменяли подход, и при оформлении забора груза обрешётка автоматически включается в стоимость перевозки. Мы и дальше будем стараться улучшать свой сервис для спокойствия и благополучия наших клиентов. Скрыть… Читать ещё
{"h9a60":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/vagonkapolok.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"flag":"skin","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fvagonkapolok.ru%3Flr%3D20815%26text%3Dsite%253Avagonkapolok.ru%26ncrnd%3D50415","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/vagonkapolok.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"vagonkapolok.ru","reqid":"1738756290975359-914218010164344699200205-production-app-host-sas-web-yp-465","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"h9a6z000","logo":"h9a6z001","login":"h9a6z003","usermenu":"h9a6z004","market-cart":"h9a6z006","more-button":"h9a6z007","cbir":"h9a6z008","$navigation":"h9a6z009","item":"h9a6z00o","tab-search":"h9a6z00b","tab-reviews":"h9a6z00d","tab-images":"h9a6z00f","tab-video":"h9a6z00h","tab-maps":"h9a6z00j","tab-products":"h9a6z00l","tab-translate":"h9a6z00n","tab-all":"h9a6z00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h9a6w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"h9a61":{"state":{"mainProps":{"title":"Сами","subtitle":"Деревообрабатывающее предприятие","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/vagonkapolok.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Сами","rating":4.800000190734863,"reviewsCount":7,"ratingCount":8,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/vagonkapolok.ru?lr=20815&text=site%3Avagonkapolok.ru&utm_source=share_button"},"url":"vagonkapolok.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":7,"totalCount":7,"items":[{"id":"mkFninWY16v1vpm8DswxRmhisDmoY-j_","object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"author":{"name":"Евгений Евгений","avatarId":"0/0-0","url":"/user/6cajd6gpfkyd5zuuwpbq19ujcr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6cajd6gpfkyd5zuuwpbq19ujcr","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1669125552028,"object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"text":"Спасибо, мы старались","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"IjB8kdRYVH7ia_vd0Q9acagSUQMgjep"}],"moderated":true,"time":"28 октября 2022","text":"Созвонились,договорились,по приезду все было готово, спасибо вам большое","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1171974406/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Созвонились,договорились,по приезду все было готово, спасибо вам большое","textTranslations":{}},{"id":"a3t2pLu6uX8Qs1L5r-g2SR0CXq5zkL","object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"author":{"name":"Человек","avatarId":"45131/enc-d4741c0391e8488567ef83427d8040f127cc0d0783b6b3131fc923319f825186","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"n567fzjvq8z5um6xnk8vrt1mb4","reviewsCount":177},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1658305345751,"object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"text":"Спасибо за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"iHzqHqTHOW-zj3QtmhwGAuifX5s4wWSB"}],"moderated":true,"time":"29 января 2021","text":"Работаем с этой компанией пару сезонов, пока проблем не было. Все отгрузки вовремя и в полном объёме.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1171974406/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Работаем с этой компанией пару сезонов, пока проблем не было. Все отгрузки вовремя и в полном объёме.","textTranslations":{}},{"id":"If4nNwOi6FpOVz3y3C2R4JcxnLzXYOM","object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"author":{"name":"Сергей Ч.","avatarId":"39460/enc-0bc800c27a9914731c737e4642402574411f6243aaaf7a2b518b79304d475f22","url":"/user/6zmbmg53m4v2h30c2mjx4a7yy0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6zmbmg53m4v2h30c2mjx4a7yy0","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1730105231836,"object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"text":"Сергей, благодарим вас за обратную связь и мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. В данном случае по усмотрению транспортной компании жёсткая упаковка(деревянная обрешётка) не была включена в перевозку. В качестве компенсации мы полностью взяли на себя транспортные расходы. На сегодняшний день мы поменяли подход, и при оформлении забора груза обрешётка автоматически включается в стоимость перевозки. Мы и дальше будем стараться улучшать свой сервис для спокойствия и благополучия наших клиентов.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"i9Y-30mYGM4rgdrx_BDMPbUmrhbQ9H6"}],"moderated":true,"time":"28 мая 2020","text":"... Отправили мне погонаж в другой регион без упаковки, обеспечивающей сохранность товарного вида, в одном полиэтилене. Результат - \"дрова заказывали, дрова и получите\". Бизнес по-русски: деньги схватили,...","fullText":"Ребята безбашенные и безответственные. Отправили мне погонаж в другой регион без упаковки, обеспечивающей сохранность товарного вида, в одном полиэтилене. Результат - \"дрова заказывали, дрова и получите\". Бизнес по-русски: деньги схватили, а дальше \"моя хата с краю, ничего не знаю\". Не рекомендую.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1171974406/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ребята безбашенные и безответственные. Отправили мне погонаж в другой регион без упаковки, обеспечивающей сохранность товарного вида, в одном полиэтилене. Результат - \"дрова заказывали, дрова и получите\". Бизнес по-русски: деньги схватили, а дальше \"моя хата с краю, ничего не знаю\". Не рекомендую. ","textTranslations":{}},{"id":"Co_hq3B2E2orbJ4Jberi7nRLKLZ7X3xHV","object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"author":{"name":"alexei v.","avatarId":"50595/aVCJglaMjG1VsohsiTC2sBdyTQo-1","url":"/user/bm5ycd0cb053qdv3p6zzqu6zu8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bm5ycd0cb053qdv3p6zzqu6zu8","reviewsCount":321},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1661522143620,"object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"text":"Спасибо)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"tZWvt71gU_MAAwbL6TNc57IYD_SxTLvg"}],"moderated":true,"time":"1 ноября 2019","text":"тем кто строится, однозначно не проезжать мимо. Особенно те, кто строится рядом. Цены как везде, а везти недалеко.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1171974406/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"тем кто строится, однозначно не проезжать мимо. Особенно те, кто строится рядом. Цены как везде, а везти недалеко.","textTranslations":{}},{"id":"sTiikjWxNDJAaalrEBcrVcGDUqife3E","object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"author":{"name":"Евгений","avatarId":"30955/uq3WyvQNe0gWAPjZPxymwy7fa7M-1","url":"/user/wgvu0171n2bqnyey9v66wey3p4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wgvu0171n2bqnyey9v66wey3p4","reviewsCount":127},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1661522107481,"object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"text":"Спасибо за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"oAzUrUE8hTWAySM3sO5UU-nc9yNt-U6"}],"moderated":true,"time":"27 апреля 2020","text":"Грузимся у них все четко","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1171974406/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Грузимся у них все четко","textTranslations":{}},{"id":"NTQwo0K__cg6BHjTfVFG-uAbnLxkIDleI","object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"author":{"name":"Rashid M.","avatarId":"45566/C1Gq44P3BzV9OJgSu2T0xUBcX1E-1","url":"/user/6e831mzcbqze884kep96j4xv2r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6e831mzcbqze884kep96j4xv2r","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1661522118058,"object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"text":"Спасибо за приятный отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"fx6oCu3ew-JHKIS4DjQ1i_YVzFymt2iS"}],"moderated":true,"time":"22 марта 2020","text":"Дорого но качественно.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1171974406/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Дорого но качественно.","textTranslations":{}},{"id":"73Q1ZobAmUiNgJD8k76TpD4moLxWGU5V","object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"author":{"name":"Иван Курсов","avatarId":"0/0-0","url":"/user/gvj0ep5fn6092g7661pjx6v10m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gvj0ep5fn6092g7661pjx6v10m","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1688387573859,"object":{"id":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1"},"text":"Спасибо за вашу оценку","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"t9-h0S6ANApXxj0LSnnljADJuKeG72Ux"}],"moderated":true,"time":"26 мая 2023","text":"Классная компания","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1171974406/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Классная компания\n ","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":7,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1008,"name":"Цены","negative":0,"positive":1,"shortName":"Цены","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":1,"positive":1,"shortName":"Качество товаров","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":1,"positive":0,"shortName":"Доставка","reviews":1,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":1,"positive":0,"shortName":"Персонал","reviews":1,"section":"contra"}]},"ratingStats":[75,12.5,0,0,12.5],"ratingCount":8},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":7,"initLimit":7,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/dmFnb25rYXBvbG9rLnJ1","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h9a6w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"h9a62":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Avagonkapolok.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h9a6w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"h9a63":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/vagonkapolok.ru","ugcStat":{"reviewsCount":7,"itemsCount":7},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h9a6w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}