Самый ужасный сервис по доставке воды. Регулярно при заказе воды переносили доставку, а сидеть нужно весь день и ждать их. На вопрос почему у вас такие проблемы с логистикой - менеджер в вотсап любезно отвечала "собственники компании меняются, потом будет лучше, извините"))) ну это смех! Менеджер в целом непонятно как общается, правила деловой переписки явно не изучала. Из-за постоянных перебоев с поставкой решили отказаться от данной компании. Мы решили отдать бутылки и помпу компании, так как выкидывать было жалко (опять же это была наша инициатива, никто у нас бутылки эти не хотел забирать и не просил). Написала опять же менеджеру, назначили день когда заберут. В итоге опять просидели дома весь день, никто не приехал. На мое сообщение вечером менеджер агрессивно отреагировала и сказала "что я ей нахамила")) хотя я просто по факту попросила уважать чужое время, это же их имущество, а не мое. Просто жесть, не умеете, не беритесь. Есть достойные доставки в отличие от данных персонажей) и я бы советовала сконцентрироваться на логистике и доставке, это ваша первоочередная задача. А также на ТАКТИЧНОСТИ И УВАЖЕНИИ СВОИХ КЛИЕНТОВ! Скрыть… Читать ещё
Сожалеем о негативном опыте, вызванным повышенным спросом на нашу продукцию, и временной перегрузкой службы логистики. Данную ситуацию разобрали с менеджерами, будем работать над стрессоустойчивостью персонала в моменты 100% загрузки нашего сервиса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Скрыть… Читать ещё