Vsrap
Магазин одеждыО чём пишут покупатели
Отзывы110
- Vsrap21 августаДобрый день, Лилия! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, что ожидание заказа может вызвать беспокойство и разочарование. Каждый заказ проходит этап упаковки и отправки, из-за большого количества заказов мы не всегда успеваем отправить заказ день в день. К сожалению, самовывоз доступен только в Санкт-Петербурге. Срок обработки заказа может превышать 7 дней только в случае приобретения вещи по предзаказу, о чем указано на странице покупки. Обычно возврат средств занимает 1-2 рабочих дня. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость возврата средств, так как это зависит от банка-эмитента. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны, и сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество обслуживания. С уважением, Команда VSRAP СкрытьЧитать ещё
- Магазин классный,но слишком большие цены.Я могу понять высокий спрос,но БЕНЗОПИЛА ЗА 100к так ещё и декоративная.Акриловые принты серьёзно за футболка которая стоит 5500.Но бога ради магазин очень классный да немного не удобно найти его если из метро выходишь,но так норм.Хорошие продавцы консульанты.Из минусов это наверное не супер большой ассортимент и почти всегда только XL размеры.Кароче шмот крутой,но цена дороговато,К магазину особо притензей нет.И СкрытьЧитать ещё
- Vsrap19 декабряАнна, добрый день! Мы приносим свои извинения за то, что заставили вас волноваться из-за задержки доставки. Мы делаем всё возможное, чтобы наши товары изготавливались и отправлялись своевременно, но иногда, в силу большой загруженности на производстве и возникающих форс-мажорных ситуаций, не удается справиться вовремя. Что касается возврата, видим, что заявка была подана во вторник. Срок зачисления средств на ваш счет зависит от банка-эмитента и может занимать до 7 рабочих дней. С уважением, Команда VSRAP СкрытьЧитать ещё
- Магазин обманывает, указывая не достоверные сроки отправки заказа. Сделала заказ 29.09.24 на сайте, товара не оказалось в наличии, сроки отправки в карточке товара указаны 7-8 недель, и это В ПРЕДОПЛАТУ. Прошло 12 недель товара нет, информации нет. На вопрос когда отправите? , простые отписки, что сроки переносят на 15-25 дней, и так уже 2 раза(((, и до сих пор нет информации когда отправят!!! Тех поддержка отвечает не охотно, не сразу, и только отодвигает сроки, отправляч формальные фразы. Не рекомендую это магазин, за огромные деньги нет товара, нет информации, когда же пришлют. СкрытьЧитать ещё
- Vsrap16 сентябряКсения, добрый день! Мы понимаем ваше разочарование и благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что заставили вас волноваться из-за ожидания заказанных вами товаров. Мы делаем всё возможное, чтобы наши товары изготавливались и отправлялись своевременно, но иногда, в силу большой загруженности на производстве и возникающих форс-мажорных ситуаций, не удается справиться вовремя. Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию. Мы очень постараемся больше подобного не допустить, а только радовать вас. С уважением, Команда VSRAP СкрытьЧитать ещё
- Одежда пришла очень быстро в указанный срок, очень нравится , ношу с удовольствием и буду еще очень долго носить. Ткань приятная, русунок качественный, браслеты красивые и очень приятные, носки лекго стираются и тоже качественные СкрытьЧитать ещё
- всреп, люблю вас! хотелось бы расширения производства, чтобы заказы выполнялись быстрее, а так же не такие большие цены. но ваши вещи я очень люблю, надеюсь успею купить пару вещичек из коллекций смн, до того, как они будут закрыты. спасибо, что радуете нас прекрасными вещами СкрытьЧитать ещё
- Этот магазин — лучший из всех, что я посещала. Особенно мне понравились продавщицы, они очень добрые и внимательные. Теперь это мой самый любимый магазин и бренд.
- Vsrap30 сентябряДобрый день! Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы искренне приносим извинения за неудобства, связанные с вашим заказом. К сожалению, мы неправильно указали наличие товара. Ваш заказ будет отправлен на этой неделе, и мы гарантируем, что будем внимательнее следить за актуальностью информации в будущем. Также, проведём работу с отделом поддержки, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы очень ценим ваше терпение и хотим исправить эту ситуацию, сделав ваш опыт покупки у нас более приятным. Надеемся, что вы останетесь с нами и в будущем. Спасибо за понимание и ваше доверие! С уважением, Команда VSRAP СкрытьЧитать ещё
- Vsrap27 ноябряДобрый день! Мы понимаем ваше разочарование и благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что заставили вас волноваться из-за задержки доставки. Мы делаем всё возможное, чтобы наши товары изготавливались и отправлялись своевременно, но иногда, в силу большой загруженности на производстве и возникающих форс-мажорных ситуаций, не удается справиться вовремя. Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию. Также, напоминаем, что наша поддержка работает по будним дням с 11:00 до 21:00, все обращения рассматриваются. Пожалуйста, напишите в поддержку, чтобы мы помогли с заказом или оформили возврат средств. C уважением, Команда VSRAP СкрытьЧитать ещё
- Сайт сам по себе хороший, к товарам вопросов нет вообще, но 1,эксклюзивные товары не такие уж и эксклюзивные, на примере книги логика антихайпа, товар должен был быть доступен только по ссылке, и товар не стоит в категории артиста, но благодаря поиску этот товар можно найти и заказать без ссылки, если вы сделали заказ и предварительно не за логинились это печально, потому что вы не можете залогинится и ввести номер заказа что бы он фигрировал в вашем аккаунте СкрытьЧитать ещё
- Суперский магазин, правла вещей довольно мало, и есть только большие размеры, но был удивлён когда увидел вещи с предзаказов, были ещё колечки и подвески, и главное, плакатики с браслетиками 🙏
- Большой ассортимент одежды и аксессуаров Удобный понятный интерфейс Очень быстрая доставка, а также есть все удобные способы оплаты заказов
- Самый крутейший магазин с мерчом особенно с Русланом CMH. 😍 Если бы можно было поставить 6 звёзд так бы и сделала. 😱😱🌹🌹 Одежда очень качественная и вообще не изнашивается и не портится.. Крч всем очень советую СкрытьЧитать ещё
- Vsrap17 декабряВалентина, Добрый день! Приносим извинения за поведение охранника. Он не является сотрудником VSRAP Shop и не относится к нашей команде. Наши сотрудники всегда придерживаются высоких стандартов обслуживания и никогда не позволяют себе грубость по отношению к клиентам. 15 декабря в магазине проходил офлайн-дроп новой коллекции CMH, информация об этом была заранее размещена в наших социальных сетях. Сотрудники не могли ответить на звонки, так как были заняты подготовкой к мероприятию. Сейчас магазины работают в обычном режиме. С уважением, команда VSRAP СкрытьЧитать ещё
- что магазин, что качество доставки - оставляют желать лучшего. в магазине выбор крайне маленький, чтобы найти хоть что то интересное нужно следить за завозами, и то приезжают порой совершенно рандомные вещи. в основном висят самые скучные коллекции а доставка - отдельная тема, писать про нее можно вечно))) заказал футболку, футболка была с пометкой в наличии. спустя неделю без отправки, я решился написать в поддержку, которая любезно заявила мне, что " к концу недели точно отправим!". прождав ещё две, пришлось написать им снова, ибо ожидание футболки с пометкой в наличии в три недели уже вызывало нервный смех. на что мне заявили, что моя футболка в статусе предзаказа, а старая метка была ошибкой:))) в итоге получается, что даже их собственному сайту нельзя доверять. когда вы покупаете здесь вещи, сразу принимайте то, что обращаться с вами будут не как с клиентом(всячески помогать решить вам вопросы, и консультировать по товару), а как к какому то скоту, с ответами на отвали, несоблюдением сроков, неверными ответами поддержки, а ещё и блокировкой в пабликах если вы не дай бог напишите негативный отзыв))) причем это не первый мой заказ здесь. суммарное количество заказов у меня - около 15-20 штук, и из них 80% - это заказы, с которыми возникали всевозможные проблемы. от бракованных вещей, до задержки в 15 недель. беру что то тут в последний раз, уже просто нет сил. отзыв пишу тут, ибо в вк точно такой же отзыв сразу же чистят))) и это все при вещах не за самую дешёвую цену. где же ваша та самая френдли атмосфера и отзывчивая поддержка, о которой вы так ярко говорите? ребята, это позор UPD: пришла мне многострадальная футболка, и даже тут не обошлось без происшествий)) оказывается, что размерная сетка на сайте совершенно не соответствует реальности, и футболка может спокойно быть на размер больше указанного в сетке:)) СкрытьЧитать ещёVsrap21 августаДобрый день, Ренат! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны, и сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество обслуживания. Мы постоянно расширяем ассортимент нашего магазина, чтобы предложить вам больше интересных вещей. И мы понимаем вашу обеспокоенность относительно выбора товаров в нашем магазине. Постараемся учесть ваши пожелания и сделать наш магазин ещё лучше! Что касается доставки, мы искренне сожалеем о том, что она заняла слишком много времени из-за неправильной маркировки товара. Мы обязательно проведём работу над ошибками, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись. Также мы примем во внимание ваши замечания относительно взаимодействия с нашей службой поддержки. Мы будем работать над улучшением качества обслуживания и надеемся, что в следующий раз у вас останутся только положительные впечатления от общения с нами. Ещё раз приносим свои извинения за все неудобства и благодарим за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы ценим ваше мнение и готовы сделать всё возможное для того, чтобы исправить ситуацию и заслужить ваше доверие. С уважением, Команда VSRAP СкрытьЧитать ещё
- заказывала пока что там только футболку. качество хорошее, пришло быстро. еще не знаю как работает поддержка, но вроде нормально. 4 звезды за то, что подняли цены, но многие говорят, что качество стало хуже и посылки идут чуть ли не по полгода СкрытьЧитать ещё
- Предзаказы в основном. Всегда привозят в срок, который указывают при заказе. К качеству нареканий нет, все шикарно.
- крута крута оч, но цены просто жесть, зажрались маленько но вещи просто имба очень крутые респект всем рекомендую пушка нереалка +вайб
- обожаю vsrap, качество одежды на высоте, а то что там есть мерчи моих любимых артистов и блогеров, это просто бальзам на душу от покупок! у меня очень много одежды от вас, люблю!
- У меня также возникает вопрос к данному магазину: заказ был сделан более 3,5 месяцев назад, а заказ до сих пор не поступил, более того ответ не дают, а заказ на сайте мой не ищется. Ребята , у кого подобная ситуация, нам нужно обратиться в полицию . Остальные думайте, стоит ли Вам связываться с данным магазином. СкрытьЧитать ещё
- Маленький магазин мерса любимых исполнителей наконец-то в Москве! Хотелось бы увидеть более широкий ассортимент
