Запчасти для котлов
МагазинО чём пишут покупатели
Отзывы30
- 17-11 Заказал на сайте 12 турболизаторов.Заказ 5574 .Оплатил товар и доставку.Прошло почти три недели,но поддержка ответила неделю назад,что ожидается перемещение в среду-четверг и больше не отвечает ни в одном из чатов.Абсолютно игнорят и не отвечаю на вопрос о дате доставки либо возврата средств,если не могут его доставить.Телефона для связи нет. СкрытьЧитать ещёЗапчасти для котлов11 декабря 2024Здравствуйте, Тимур. Сожалеем, что с Вашим заказом возникла сильная задержка 🙏 К сожалению импортер Навиен Рус долгое время не подтверждал наличие Вашей предзаказной позиции. Отправка состоялась 07.12 . Трекномер СДЭК: 10060413130. СкрытьЧитать ещё
- Раньше заказывал запчасти у данных товарищей. Оплачивал и оперативно отправляли запчасть. День в день. Понадобились электроды розжига. Оплатил на сайте электроды. Прошло 2 дня, деньги оплатил-связи со мной никакой. Короче не рекомендую. СкрытьЧитать ещёЗапчасти для котлов11 декабря 2024Здравствуйте, Владимир. Приносим извинение за столь длительную задержку в доставке. Данные электроды закончились на складах официального импортера Китурами Рус, ожидалась поставка из Юж. Кореи, которая также затянулась. Наличие подтвердили только в начале декабря. Ваш заказ был отправлен 11.12.24. Трекномер СДЭК: 10062157992. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию 🙏 СкрытьЧитать ещё
- Вотвремя моего заказа был сбой на сайте, не работала система для связи с продавцом. Заказ пришел обратная связь была возобнавлена. Все хорошо. Спасибо продавцу, за клиентоориентированность, получил скидку 10% за неудобство и датчик для котла как бонус. Всем советую продавца, отличные цены за качественный товар. СкрытьЧитать ещё
- Спасибо огромное этим ребятам объездил весь город нашёл деталь у них спасибо им огромное
- очень хороший интернет-магазин!!)) сотрудники очень оперативные, тех поддержка всегда на связи;) все рекомендую
- Все запчасти полностью подходят и соответствуют описанию
- Рад что все изменилось в лучшую сторону, спасибо сотрудникам магазина что услышали и решили забытый вопрос, так держать продолжаем работать!
- Запчасти для котлов11 октября 2023Здравствуйте, Анжела. Благодарим Вас, за заказ. Также приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Все верно, в дынный момент срок доставки предзаказных позиций может составлять до 7 Рабочих дней — о чем предупреждается в карточке товара, а также при оформлении заказа. Ваш заказ был сделан 20.09 (Ср), значит получить его вы должны были 29.09. К сожалению Ваш заказ, а также предзаказы, сделанные в 20-х числах сентября попали в партию, которую транспортная компания СДЭК перемещала для нас 10 дней — вместо стандартных 2-х дней. Как выяснилось позднее, у них был крупный переезд склада и все заказы зависли от недели до 10 дней. По факту удалось отправить Ваш заказ только 09.10, трекномер отправления СДЭК — 1473961449. Касательно поддержки, лучше обращаться в Чат поддержки на нашем сайте — в правом нижнем углу. Там можно получить ответ Онлайн оперативней, в рабочее время. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и переживания 🙏 К сожалению, иногда, даже проверенные транспортные компании могут доставлять такие "сюрпризы"... СкрытьЧитать ещё
- Анонимный пользовательПрошу обратной связи, заказ с номером 4916 еще висит 4-й день. На сайте нет ни контактов Ваших ничего. Придется обратиться в правоохранительные органыЗапчасти для котлов21 июня 2023Здравствуйте, Мурадин. Во-первых, благодарим Вас за совершенный в нашем интернет-магазине заказ. Во-вторых, давайте попробуем разобраться в причинах Вашего недовольства: 1. Вы оплатили свой заказ № 4916 — 30.05.23 (Вт) и получили электронный чек на свой e-mail. 2. В составе Вашего заказа имелись Предзаказные запчасти, доставка которых занимает до 7 рабочих дней, о чем вы были предупреждены как в карточке самого товара, так и на странице оформления заказа. 3. Таким образом перемещение и отправка Вашего заказа могла быть завершена вплоть до 08.06.23 (Чт). 4. Мы прилагали максимум усилий для ускорения процесса перемещения, но официальный импортер Навиена в РФ сообщил, что с 25.05 по 31.05 никаких отгрузок производится не будет — в связи с закрытием финансового месяца. 5. По факту мы доукомплектовали и отправили Ваш заказ в г.Майкоп — 07.06.23 (Ср). Трекномер СДЭК: 1436933844 . 6. К выдачи Ваш заказ № 4916 был готов 11.06.23 (Вс). 7. Приносим извинения за задержку в 3 календарных дня — в связи с бюрократическими проволочками 🙏 СкрытьЧитать ещё
- Всё замечательно! Продавец отзывчивый, заказ оправил сразу же.
- большой асортимент запчастей на газовые котлы, быстрая доставка.
- Отличный сайт, хорошие цены, доставка супербыстрая.
- Armitage One122 отзыва
- Хороший интернет-магазин, заказывал запчасти для котлов Navien и по своей невнимательности заказал запчасти для другой модели, связался с менеджером и всё исправили и пришло всё что нужно. Цены отличные и ниже чем в других магазинах, обработка и отправка заказа оперативная. Буду рекомендовать знакомым. Удачи Вам и процветания. СкрытьЧитать ещё
- Сделали заказ на сайте, все быстро отправили. Ребята пошли на встречу, отправили товар даже автобусом, чтобы он максимально быстро пришел. По телефону и электронной почте отвечали на все вопросы. Огромная благодарность за проделанную работу. Обязательно будем обращаться еще ! СкрытьЧитать ещё
- Мне все объяснили и быстро отправили нужную запчасть, очень терпеливые менеджеры, спасибо
- Отличный магазин! Удобно делать заказ через сайт , быстро отправили. Оплачивал 100% перед отправкой , выслали чек . Заказывал запчасти для Китурами 21 . Рекомендую!
- Очень быстро получил заказ. Буду в дальнейшем с ними работать
- Очень сильно опасался делать интернет-заказ на сайте без отзывов. В сети тоже отзывов не нашел никаких, частисно убедила только информация о регистрации фирмы и отсутствии у нее судебных проблем. Однако рискнул, заказал - и прислали именно то что надо, и даже раньше обещанного срока доставки. Молодцы, так держать. СкрытьЧитать ещё
- Получил не то, что заказал, как по характеристике, так и по комплектности, обратился по телефону сказали, что напишите письменно, написал, а ответа нет, позвонил ещё, сказали, что ответим, прошло четыре дня, а ответа нет. Пробовал дозвониться, трубку не берут....Вышли на связь, обещают выслать требуемую мне запчасть, жду.....Получил свой заказ по комплектности и по характеристике полностью. СкрытьЧитать ещёЗапчасти для котлов27 декабря 2021Благодарим за обращение в наш интернет-магазин, Владислав. Старались отвечать и найти решение по Вашему вопросу максимально быстро, но в виду высокого сезона горячая линия бывает перегружена. Следом оперативно отправили Вам недостающую комплектацию Вашего заказа — были бы признательны за более адекватную оценку нашей работы :) Заранее благодарны, с уважением, администрация мазагина zapchasti-kotlov.ru СкрытьЧитать ещё
- Запчасти для котлов30 декабря 2021Здравствуйте, Anatoly. Приносим искренние извинения, если не смогли выдержать оговоренные сроки. Не могли бы сообщить номер Вашего заказа или трекномер транспортной компании, которая сообщила Вам сроки - 10 января ?! Эта информация необходима нам для проведения контроля качества обслуживания. Также, если вы общались по телефону горячей линии с нашим менеджером, он должен был донести до Вашего сведения, что отправка заказов производится в рабочие дни — в связи с графиком работы транспортных компаний. С уважением, администрация интернет-магазина zapchasti-kotlov.ru СкрытьЧитать ещё
- Отправили запчасти быстро, на следующий день после заказа(заказ оформлял поздно вечером). Доставка DPD приехала через день после отправки. Постоянно приходили уведомления на почту с статусами заказа(принят\сформирован\отправлен и тд). Хорошие цены. Спасибо . СкрытьЧитать ещё
- Отправляли 2 недели почти. Взамен заказаного патрубка положили другой. Написал и тишина перекрылись. БестыдникиЗапчасти для котлов1 сентября 2022Здравствуйте, Алексей. Нам искренне жаль, если по ошибке Вам была доставлена не та запчасть, которую Вы заказали. Обычно, всегда отправляем именно то, что было в заказе. Если мы всё ещё можем исправить ситуацию, просьба связаться с нами по почте info@zapchasti-kotlov.ru — сообщив номер заказа и ФИО. Мы Вышлем Вам необходимый патрубок за свой счёт. С уважением, администрация интернет-магазина zapchasti-kotlov.ru СкрытьЧитать ещё
